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Hi Leutz,
will hier mal meinen Frust über Strato los werden.
Ich habe am 05.12.2005 einen DSL 2000 bestellt nach dem die in dieses Angebot den doppelten Upstream mit eingebaut haben. Nach der unglaublich kurzen Wartezeit von 2 1/2 Monaten hatte ich dann endlich meinen DSL Anschluß. Ich hätte meinen Anschluß bis heute nicht wenn ich nicht im Februar eine Kündigung per Fax zu denen geschickt hätte. Erst dann kam Bewegung in die Sache.
Leider haben sie es allerdings bis heute nicht geschafft mir den doppelten Upstream zu schalten. Jegliche Anfrage per Mail oder Fax bleiben unbeantwortet. Eine neuerliche fristlose Kündigung blieb ebenfalls unbeantwortet.
Meine Fragen zur Technik, wie z. B. VoIP Einstellungen, über das Mailcenter blieben bis auf die Standard Antwort ebenfalls unbeantwortet. Keine Reaktion. Wenn ich da anrufe hänge ich nach zehn Minuten Warten in der Schleife auf.
Also Support gleich null.
Das kanns doch nicht sein, oder? Was habt ihr für Erfahrungen mit Strato gemacht? Was könnte ich noch versuchen? :noidea:
Gruß, Markus
will hier mal meinen Frust über Strato los werden.
Ich habe am 05.12.2005 einen DSL 2000 bestellt nach dem die in dieses Angebot den doppelten Upstream mit eingebaut haben. Nach der unglaublich kurzen Wartezeit von 2 1/2 Monaten hatte ich dann endlich meinen DSL Anschluß. Ich hätte meinen Anschluß bis heute nicht wenn ich nicht im Februar eine Kündigung per Fax zu denen geschickt hätte. Erst dann kam Bewegung in die Sache.
Leider haben sie es allerdings bis heute nicht geschafft mir den doppelten Upstream zu schalten. Jegliche Anfrage per Mail oder Fax bleiben unbeantwortet. Eine neuerliche fristlose Kündigung blieb ebenfalls unbeantwortet.
Meine Fragen zur Technik, wie z. B. VoIP Einstellungen, über das Mailcenter blieben bis auf die Standard Antwort ebenfalls unbeantwortet. Keine Reaktion. Wenn ich da anrufe hänge ich nach zehn Minuten Warten in der Schleife auf.
Also Support gleich null.
Das kanns doch nicht sein, oder? Was habt ihr für Erfahrungen mit Strato gemacht? Was könnte ich noch versuchen? :noidea:
Gruß, Markus