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Hallo,
na da bin ich ja mal gespannt was mich erwartet.
Ich hab mich gestern bei T-Online für Analog/ISDN Internet by Call angemeldet. Hab dann mein T-Online E-Mailkonto eingerichtet. Anschliessend wollte ich DSL-Telefonie (keine DSL Telefnieflat**) freischalten. Da kam eine Fehlermeldung. "Der Service steht momentan NICHT zur Verfügung."
Heute bekomm ich eine Mail:
Zitat:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Anmeldung zu T-Online DSL Telefonie flat.
Ab sofort können Sie - in Verbindung mit dem Dienst DSL Telefonie - zum Pauschalpreis über DSL in das nationale Festnetz telefonieren (1).
Damit Sie über DSL telefonieren können, ist eine separate Anmeldung zu DSL Telefonie notwendig. Falls Sie noch nicht zu DSL Telefonie angemeldet sind, können Sie es hier nachholen: http://www.t-online.de/dsl-telefonie
Dort erhalten Sie auch Ihre Rufnummer und finden Anleitungen, Fragen und Antworten zur DSL Telefonie.
....
Ich, ab ins T-Online Portal (Kundencenter) und schaue. Tatsächlich ist die DSL TelefonieFlat** aktiviert, die ich definitiv nie angeklickt hab. Deaktivieren/Kündigen geht nicht, da ich angeblich noch Vertragslaufzeit hab.
Ich wollte doch lediglich den Tarif Ins deutsche Festnetz günstige 2,9 Cent/Min., unabhängig von Tageszeit und Entfernungszonen
Tolle Kundenhotline konnte mir natürlich nicht weiterhelfen.
Sagten nur einfach nach Schriftl. Eingang das ganze schriftlich widerrufen.
Haben noch nicht mal ihrer eingenen Seiten im Griff und der Kunde muss sich jetzt drum kümmern, dass er den Kram wieder losbekommt.
Toller Verein.
Alles Verbrecher!
Und was nun?
na da bin ich ja mal gespannt was mich erwartet.
Ich hab mich gestern bei T-Online für Analog/ISDN Internet by Call angemeldet. Hab dann mein T-Online E-Mailkonto eingerichtet. Anschliessend wollte ich DSL-Telefonie (keine DSL Telefnieflat**) freischalten. Da kam eine Fehlermeldung. "Der Service steht momentan NICHT zur Verfügung."
Heute bekomm ich eine Mail:
Zitat:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Anmeldung zu T-Online DSL Telefonie flat.
Ab sofort können Sie - in Verbindung mit dem Dienst DSL Telefonie - zum Pauschalpreis über DSL in das nationale Festnetz telefonieren (1).
Damit Sie über DSL telefonieren können, ist eine separate Anmeldung zu DSL Telefonie notwendig. Falls Sie noch nicht zu DSL Telefonie angemeldet sind, können Sie es hier nachholen: http://www.t-online.de/dsl-telefonie
Dort erhalten Sie auch Ihre Rufnummer und finden Anleitungen, Fragen und Antworten zur DSL Telefonie.
....
Ich, ab ins T-Online Portal (Kundencenter) und schaue. Tatsächlich ist die DSL TelefonieFlat** aktiviert, die ich definitiv nie angeklickt hab. Deaktivieren/Kündigen geht nicht, da ich angeblich noch Vertragslaufzeit hab.
Ich wollte doch lediglich den Tarif Ins deutsche Festnetz günstige 2,9 Cent/Min., unabhängig von Tageszeit und Entfernungszonen
Tolle Kundenhotline konnte mir natürlich nicht weiterhelfen.
Sagten nur einfach nach Schriftl. Eingang das ganze schriftlich widerrufen.
Haben noch nicht mal ihrer eingenen Seiten im Griff und der Kunde muss sich jetzt drum kümmern, dass er den Kram wieder losbekommt.
Toller Verein.
Alles Verbrecher!
Und was nun?
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