Freut mich, dass der Fehler eingegrenzt werden konnte. Aber zum Austausch der Box:
AOL tauscht die Geräte nur innerhalb der ersten 14 Tage direkt aus. Alles danach läuft direkt über AVM, also den Hersteller. Daher wende dich bitte, wenn die Box älter ist, direkt dorthin.