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Thema: Arcor VOIP abbruch nach ca 2 min

Hybrid-Darstellung

  1. #1
    IPPF-Einsteiger
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    Arcor VOIP abbruch nach ca 2 min

    Hallo ich hoffe es kann mir jemand helfen ich habe ein gigaset s450 ip und einen Netgear Router FWG 114 P.
    Die verbindung bricht alle 2 - 2.3 min ab und ich weiss nicht warum.Ich habe es schon mit Portfreigabe und einer DMZ versucht ohne erfolg.Hat jemand einen tipp für mich,danke im voraus.
    DSL ist stabil keine abbrüche
    versuch mit einem anderen Router (Netgear DG632B mit Modem )gleiches Problem.
    Geändert von Woodruff (28.02.2007 um 23:15 Uhr)

  2. #2
    IPPF-Einsteiger
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    Habe das selbe Problem, allerdings mit dem C450 IP und nem Server auf dem Windows Server 2003 läuft. Das Tel bricht mit der Fehlermeldung 701 nach genau 1:58 min ab. Wer kann helfen? VOIP Nabieter ist Arcor !


    Gruß und Danke
    Geändert von TKater (09.03.2007 um 08:34 Uhr)

  3. #3
    IPPF-Fan Avatar von talthoff
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    Telefon durch Fritz!Box ersetzen. Das s450 ip macht Probleme. Oder Siemens um ein FirmWare-Update bitten.
    Arcor (echtes) ISDN + DSL + 1 VoIP + 2 SIM
    Sipgate 2 x VoIP
    Fritz!Box 7270 (UI-Branding) Firmware-Version 54.04.80-xxxxx
    Fritz!Box 7050-14.04.27ds-0.2.9 als IP-Client an 7270
    Fritz!Mini, von dem ich mehr erwartet hätte

  4. #4
    IPPF-Einsteiger
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    Ich glaube nicht das es an der Hartware liegt (ich weiss glauben ist nicht wissen)
    Danke für den Tip
    Geändert von Woodruff (01.03.2007 um 20:03 Uhr)

  5. #5
    IPPF-Einsteiger
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    so einmal ligt hier das S450 und einmal das c450 zu Grunde deine lösung sich eine Fritzbox zu kaufen ist doch lächerlich. ......Mein Pc ist kaputt....dann kauf dir nen neuen....klasse antwort.

    Hier ist ein Problem auf das eingegangen werden soll. !!!!

  6. #6
    IPPF-Einsteiger
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    So da keiner ne lösung hat, hier neue Informationen. Es muss definitiv etweder an den einstellungen von/für Arcor liegen oder an Arcor selber.

    Ohne eine Veränderung habe ich jetzt noch folgende Anbieter getestet. Sipgate und Freenet. Uns siehe Da, das C450ip funzt ohne Verbindungsabrüche. Lol

    Also wird es irgend wie an Acor liegen oder net ? ...oder an den Einstellungen.

    Habe sofort nach Arcr ne Mail geschrieben mit folgendem Inhalt:

    leider bin ich schon am Verzweifeln, Ich habe mir ein Siemens gigaset C450IP gekauft, möchte damit gerne Arcor VOIP benutzen. Leider habe ich dabei folgendes Problem. Nach genau 1:58 min wird die Verbindung getrennt. Habe mich schon mit der Siemens hotline in verbindung gesetzt, jedoch ohne Erfolg. Letzteres einen anderen VOIP anbieter zu nutzen möchte ich auch nicht. Habe allerdingsmal den VOIP anbieter Sipgate und Freenet ausprobiert, und dabei funzte das Telefon einwandfrei. Nur bei Arcor werde ich ständig nach 1:58 getrennt. Vielleicht habt ihr eine Lösung dazu ? Konfigurationen für dieses Telefon dürften doch nicht so unterschiedlich sein. Hoffe auf eine Lösung !

    Darauf kam dann folgende Antwort:

    vielen Dank für die Nutzung unseres Online-Formulars vom 03.03.2007.

    Sie haben Fragen zur Konfiguration Ihrer Hardware.

    Leider können wir Ihnen bei diesem Problem keine Hilfe leisten. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Hardware, um Hilfe bei der Konfiguration zu erhalten. Wir bedauern Ihnen keine andere Auskunft geben zu können und bitten um Ihr Verständnis.

    Bitte beachten Sie, dass kein Telefonnetzbetreiber die Möglichkeit hat auf das vom Kunden betriebene WLAN - Funknetz in irgendeiner Weise einzuwirken. Dementsprechend trifft Arcor auch kein Verschulden hinsichtlich irgendwelcher Konfigurationen oder deren Fehler im WLAN - Funknetz des Kunden.

    Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen unseren Kundenservice im Internet unter www.kunden.arcor.de oder telefonisch unter der Nummer: 018 10 70 010*. Wir sind gerne für Sie da!

    Mit freundlichen Grüßen

    blabla





    <<<OHNE WORTE>>>

  7. #7
    IPPF-Einsteiger
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    S450ip + Arcor

    Habe gerade die neue Firmware eingespielt und konnte ohne Unterbrechung per VOIP über Arcor telefonieren ( habe nach 15 min selbst aufgelegt )
    Problem des Verbindungsabbruches bei Arcor scheint also gelöst.

  8. #8
    IPPF-Einsteiger
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    JA nach 10 min Test habe ich den versuch abgebrochen,mit der neuen Firmware ist scheinbar alles in ordnung .
    Danke euch allen für die Hilfe.

  9. #9
    IPPF-Fortgeschrittener
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    Schade, für das SL75 WLAN gibt es noch kein Update.

    Für das S450 gibt es bereits seit dem 16.02. ein Update der Firmware. Meint ihr das oder gibt es noch eine aktuellere Version? Gigaset S450 IP (V02057)

  10. #10
    IPPF-Einsteiger
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    Es gibt eine neues update, das vom 16.02 hat nicht richtig funktioniert mit Arcor.

  11. #11
    IPPF-Fortgeschrittener
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    Hat inzwischen jemand eine Lösung für Arcor mit Asterisk gefunden?

    Habe schon einiges ausprobiert aber spätestens nach 3min bricht dir Verbindung ab.

  12. #12
    IPPF-Einsteiger
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    Hallo bin neu hier im Forum.
    Als ich den Thread hier über Google gefunden habe musste ich gleich mal weiterlesen.
    Bei mir taucht das Problem mit den Abbrüchen (VoIP Arcor mit FritzBox 7050) seit dem 19.04.07 auf. Dachte zuerst es liegt an meiner Anlage, bis ich heute mal bei Arcor anrief.
    Meint doch die nette Tante von Arcor, daß das Problem schon bekannt sei und der Fehler bei Arcor liege!!! Sie suchen schon wohl nach dem Fehler, haben es aber noch nicht gefunden. Auf meine Frage, ob sie es denn von Arcor nicht für nötig halten ihre Kunden zu informieren, sagt sie zu mir: "Der fehler taucht ja nicht bei jedem auf". Toll, vielen Dank. Als ich gerade, Dampf ablassen will, gibt es bei mir wieder mal nach 4 min einen Verbindungsabbruch. Und glaubt ja nicht, daß sie es für nötig hält zurückzurufen...

    Also das ist im Moment kein Zustand. Ich kann nicht anständig telefonieren immer Abbrüche.

    MfG,
    BP77

  13. #13
    IPPF-Aufsteiger
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    Die Großstörung die die Internet-Telefonie betriff läuft schon länger bei Arcor. Klar wäre es schön darüber informiert zu werden, aber stell dir das mal vor. Der Anbieter hat mehrere Millionen Kunden und die willst du alle anrufen und sagen, daß es zu Abbrüchen während der Telefonverbindung kommen könnte? Die hälfte der Leute ist nicht da und muß erneut angerufen werden. Wieviel Menschen sollen denn nur dafür eingestellt werden?
    Und den ganzen Service willst du für de geringen Preis haben denn du bei Arcor zahlst? Wenn die Anschlüsse immer günstiger werden müssen auch irgendwo die Kosten gesenkt werden, und da wird an erster Stelle am Service eingespart da sich da am meisten enisparen läßt.
    Und die CallCenter sind Inbound-CallCenter, daß heißt für eingehende Gespräche und rufen daher auch nciht zurück wenn ein Gespräch getrennt wird.
    Arcor ADSL2+ 6000 -> FBF WLAN 7170
    Arcor ISDN -> FBF WLAN 7170 -> Gigaset SX100ISDN

  14. #14
    IPPF-Fortgeschrittener
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    Es gibt ne neue Firmware für das SL75 (v47), aber die Probleme mit Arcor sind immer noch da......

  15. #15
    IPPF-Einsteiger
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    Moin,

    da ich die folgende Antwort noch nicht gelesen habe werde ich sie einfach mal schreiben.

    Arcor setzt einen Italtel Softswitch ein. Diese Softswitch benutzt das SIP OPTION Packet um eine keep-alive Funktion zu realisieren. Damit werden hängende Calls vermieden. Die Idee ist das der Switch alle 60 Sec nach Gesprächsaufbau (ACK auf 200 OK) ein OPTION Packet schickt. Dieses Packet ist ansonsten leer, es werden keine Nutzdaten übertragen.

    Wenn der SIP Client die OPTION nicht implementiert haben bzw. es einfach nicht supporten (fehlende Einträge unter "supported" im Header der INVITE) antwortet der SIP Stack des Clients mit einer Fehlermeldung (Method not allowed, oder so).

    Der Softswitch trennt dann die Verbindung, nach div. Versuchen eine Antwort auf die OPTION zu erhalten. Aus eigener Erfahrung weiss ich das ITALTEL leider etwas nachlässig bei der Dokumentation der Hardware und Software ist.

    Somit bleibt nichts anderes übrig als die OPTION im SIP Stack des Clients zu implementieren.

    Andererseits wer will schon für einen hängenden Call bezahlen nur weil ein BYE Packet verloren geangen ist und der Call eigentl beendet wurde.

  16. #16
    IPPF-Einsteiger Avatar von XLION
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    VOIP-Abbrüche nach 2, 3, ... Minuten seit ca. 1 Monat mit "Original-Arcor-Hardware"

    Zitat Zitat von bp77
    [...]
    Bei mir taucht das Problem mit den Abbrüchen (VoIP Arcor mit FritzBox 7050) seit dem 19.04.07 auf.
    Dachte zuerst es liegt an meiner Anlage, bis ich heute mal bei Arcor anrief.
    Meint doch die nette Tante von Arcor, daß das Problem schon bekannt sei und der Fehler bei Arcor liege!!!
    [...]
    BP77
    Das ist ja hoch-interessant !!!

    Seit ziemlich genau diesem Zeitpunkt habe ich regelmaeßig Abbrüche
    nach 2, 3, ... 6 Minuten mit meinem Twintel.
    Das ganze ist offenbar auch noch tageszeit-abhängig (Last auf dem proxy?).

    Meine Versuche, über das Web-Kontakt-Formular vom Support eine brauchbare
    Antwort bzw. Analyse zu bekommen waren bislang erfolglos.

    Ich habe am letzten WE die Firmware des Twintel aktualisiert,
    um auszuschließen, dass es daran liegt.
    Aber wie sich mittlerweile herausgestellt hat, hat das keine Besserung ergeben.

    Es wäre noch interessant zu wissen, ob deine Fritzbox "Arcor-Hardware" ist.
    Denn dann dürfte es erheblich leichter sein, einen Verantwortlichen zu
    bestimmen.

    Über Antworten von genauso Betroffenen, d. h. das Problem tritt seit ca. 1 Monat
    mit "Original-Arcor-Hardware" auf, würde ich mehr sehr freuen.
    Gerne auch per "Private Mail" oder wir machen einen neuen Thread auf ...

  17. #17
    IPPF-Einsteiger
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    Moin,

    also das es nicht am Twintel liegt kann ich dir eigentlich fast garantieren, zumindest wenn sich alles "normal" verhält. Das Twintel kommt von Pirelli und Pirelli hat einen Interoperabilitätstest mit dem ITALTEL Switch gemacht.

  18. #18
    IPPF-Einsteiger Avatar von XLION
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    Zitat Zitat von Chutter
    also das es nicht am Twintel liegt kann ich dir eigentlich fast garantieren,
    zumindest wenn sich alles "normal" verhält. Das Twintel kommt von Pirelli
    und Pirelli hat einen Interoperabilitätstest mit dem ITALTEL Switch gemacht.
    Na, ich glaube in diesem konkreten Fall sowieso nicht daran,
    dass das Problem bei mir bzw. bei meinem VOIP/SIP client liegt.

    Anders lag der Fall, als ich versucht habe, auch via arcor mit VOIP-Software
    unter Linux glücklich zu werden:
    • "ekiga" ging gar nicht,
    • "linphone" brach immer nach 90 Sekunden ab und
    • mit "Twinkle" klappt's.
    Ob das Problem (Abbruch nach 2,3 ... Minuten) nun auch mit Twinkle auftritt,
    kann ich nicht sagen, da ich es nicht häufig genug nutze.

    Ich würde -- aufgrund meiner Erfahrungen mit anderen (Software) clients --
    mein Problem nur gerne zeitlich und bezüglich der verwendeten
    Client-Hardwarde/Software etwas abgrenzen.

    Woher hast du eigentlich die Detail-Kenntnisse bezüglich der Hardware
    in den Endgeräten und beim Provider (arcor)?

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