Kann nicht per Kreditkarte aufladen - Fehlercode 916

[rebuss]

Hallo zusammen,

ich kann bei Sipgate nicht mein Gutahaben per Kreditkarte aufladen. Nachdem ich die Daten eingegeben habe, erscheint nach drücken auf WEITER ein großer roter Hinweis in dem sinngemäß steht:

STOP: Ihr Konto konnte nicht aufgeladen werden. Fehlercode 916. Der Support ist informiert und wird sich bei Ihnen per Email melden.

Das wird wohl aber dieses WE nichts mehr werden, oder?

Hat jemand eine Idee?

Danke

[Dr. Troy]

Habe dieses Problem auch. Jdm. eine Idee ?

[Bommel_0507]

Der Fehlercode 916 ist eine interne Fehlermeldung, die besagt, dass deine Transaktion nicht durchgeführt werden konnte. Warum, das musst du abwarten, da gibt es einige Gründe. Oder du kannst es auch zum Teil mit Giropay sofort gegenprüfen. Wenn deine Bank am Giropay-Verfahren teilnimmt, dann lade dein Guthaben darüber auf. Klappt es liegt es am Kreditinstitut, wenn es nicht klappt dann liegt es bei deiner Bank ...

Nachtrag: Voraussetzung für Giropay ist natürlich Online-Banking...