Heute Umstellung auf Komplett - Telefonie funktioniert nicht mehr

[noah77]

Hallo,

wir sind heute auf Komplett umgestellt worden (vorher auch schon VOIP).
Internet funktioniert auch.
Allerdings können wir nicht mehr telefonieren.
Wenn wir jetzt jemanden anrufen wollen, schaltet die 7270 von INternet auf Festnetz und anschließend ist besetzt.
Haben wir ggf. vergessen, etwas umzustellen bei der Konfig dre Fitzbox?
Wenn man uns anruft, kommt die Meldung "Dieser Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar!"

Was können wir machen? hat jemand einen tipp?

Fehlermeldung Fritz.Box lautet:
Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 401


Grüße
Noah

[spunk_]

Allerdings können wir nicht mehr telefonieren.
Wenn wir jetzt jemanden anrufen wollen, schaltet die 7270 von INternet auf Festnetz und anschließend ist besetzt.

Festnetz gibt es nicht mehr.
es kann nur über die bestehende DSL-Verbindung und über irgendwelche VoIP-Anbieter eingehend und abgehend telefoniert werden.

[noah77]

... Fehlermeldung lautet:
Anmeldung der Internetrufnummer 49810XXXXXX war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 401

Nein, die Fritz.box ist nicht über Startcode eingerichtet worden. Die Box war vorher ja schon im Einsatz mit VOIP 1und1. Muss man das machen? Und wo finde ich das Feld für den Startcode?

Danke & Grüße
Noah

[spunk_]

Nein, die Fritz.box ist nicht über Startcode eingerichtet worden. Die Box war vorher ja schon im Einsatz mit VOIP 1und1. Muss man das machen? Und wo finde ich das Feld für den Startcode?

das muss gemacht werden (steht sogar in der Anleitung!)

Werksreset und 1u1 als Anbieter wählen - dann den erhaltenen Code eintippen.

vorher ist VoIP nicht nutzbar.

[noah77]

Ich habe das Voip-Passwort im 1und1 KontrollCenter geändert und anschließend die Fritbox angepasst. Jetzt geht das Telefonieren wieder.

Denkt Ihr, ich sollte trotzdem den Reset machen dun den Startcode eingeben? Dann muss ich auch die ganze Box wieder neu konfigurieren und das würde ich leiber lassen, da jetzt alles ganz gut läuft.
was meint Ihr?

Grüße
Noah

[spunk_]

Denkt Ihr, ich sollte trotzdem den Reset machen dun den Startcode eingeben?

ja - denn nur dadurch wird die zweite Verbindung (Stichwort 2. PVC) für VoIP eingerichtet.

[effmue]

Guude,

[.....]ich sollte trotzdem den Reset machen dun den Startcode eingeben?

Nicht du solltest....du musst.
In einigen Fällen kann es zwar zu zeitlichen Verschiebungen bei der Freischaltung portierter Nummern kommen, aber:
Dein Problem steht bereits jetzt in direktem Zusammenhang mit den Leistungen deines momentanen Prividers und dieser schreibt diese Vorgehensweise der Neukonfiguration ausdrücklich und verbindlich vor.

Der Aufwand der Neueingabe deiner "speziellen" Settings sollte sich in überschaubaren Grenzen halten.

greets effmue