Warnung vor Axxeso

...zumindest wenn man Kundenorientierung erwartet, ist der Laden ein absolutes No-Go.
Ich bin jedenfalls soeben diverse Festnetznummern losgeworden, was nicht sooo lustig ist:

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"Betreff: Baldige Abbuchung ausstehender Gebühren

Sehr geehrter Kunde,
durch einen Software-Fehler in unsere Buchhaltungssoftware
wurden Ihnen folgenden Rufnummern noch nicht berechnet. Die
Berechnung der folgenden Rufnummern erfolgt am 28.05.2010.
Bitte stellen Sie sicher, daß Ihr Axxeso-Konto zu diesem
Zeitpunkt über das erforderliche Guthaben verfügt.
Rufnummern, welche bis zum 31. Mai 2010 nicht bezahlt sind,
werden automatisch gelöscht."
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BITTE? Endgültige Löschung mit nur elf Tagen Vorlauf???
Man mag es ja Blödheit meinerseits nennen, aber

• extrem kurze Frist,
• eher versteckter Hinweis,
• keinerlei Erinnerung,
• Löschung ALLER Nummern, nicht nur der einen, aufgrund derer der Saldo ins Minus gerutscht ist,
• und keine Möglichkeit zum Rückgängigmachen, nicht mal gegen Geld:

Unglaublich. Die wollen mich einfach nicht als Kunden.

Oh je, und jetzt geht die Suche wieder los... (Falls jemand einen Tipp hat, immer her damit. Muss nicht das billigste sein, "nur" seriös, ordentlicher Service, gute Abdeckung&Features - kann doch nicht so schwer sein

Cheers
Ekke

Dass ein Telefonie-Provider ein Dienstleister in einem geschäftskritischen Bereich ist, von dem ich ein professionelleres Verhalter erwarte als "Ich hab zwar nicht gemahnt, aber Dein Konto ist ins Minus gerutscht und jetzt sind alle Deine Nummern weg!"
That easy.