[Frage] UPN - Angezeigte Rufnummer: Geräteabhängig - hat das wer zum Laufen bekommen?

Die UPN Nummer Zuordnung wird im easybell VoIP Portal gemacht.

Gruss

Bubel

Ich versuche seit fast zwei Wochen, meine UPN verifizieren zu lassen, es kommt aber kein Anruf auf die angegebene Nummer. Vor 7 Tagen kam eine Antwort des Supports, dass da mit Hochdruck dran gearbeitet würde. Hat jemand das mal in letzter Zeit geschafft?

Ich kann trotz akzeptierter UPN bei easybell die Nummer nicht auswählen. Im drop-down-Menü wird sie angezeigt - wähle ich den Eintrag aus, bleibt das Feld "Angezeigte Rufnummer:" danach leer. Nur anonym und die Originalnummer lassen sich auswählen.

Hallo rspring,
habe eine UPN Nr. zugeordnet ( war schon länger her ) und sie wird auch übermittelt. Im Voip-Portal wird unter Profil diese Nr.bei mir nicht angezeigt sondern auch nur anonym. Als Auswahlnummer im drop-down-Menü ist die UPN Nr. aber vorhanden.

Gruß Bubel

rspring schrieb:

Ich kann trotz akzeptierter UPN bei easybell die Nummer nicht auswählen. Im drop-down-Menü wird sie angezeigt - wähle ich den Eintrag aus, bleibt das Feld "Angezeigte Rufnummer:" danach leer. Nur anonym und die Originalnummer lassen sich auswählen.

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Hallo rspring,

ich habe genau das gleiche Problem mit der UPN-Nummer im easybell VOIP-Portal. Hast Du in zwischen eine Lösung dafür gefunden?

"anonym" läßt sich bei mir zwar auswählen, aber das Drop-Down-Menü bleibt geöffnet und die SIP-Nummer wird beim telefonieren weiterhin angezeigt.

Gruß, Holgi

Hallo,

bin auch noch auf der Suche nach der Lösung für "Angezeigte Rufnummer: Geräteabhängig", nutzen eine FritzBox 7270 und 7390 aber noch keine Lösung, jemand eine Idee? Hat schonmal jemand Easybell kontaktiert?

Ilsanya schrieb:

Hat schonmal jemand Easybell kontaktiert?

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Ja, habe ich letzte Woche: Sie haben wieder ein Problem mit Ihrem VOIP-Portal. Habe aber keinen Hinweis bekommen, wie lange die Störung voraussichtlich noch dauern wird..
Etwas Besserung gibt es schon: die ausgewählte UPN bekomme ich im Portal zwar immer noch nicht angezeigt, aber sie wird jetzt bei VOIP-Gesprächen wenigstens angezeigt...

Gruß, Holgi

J.C. schrieb:

Hallo allerseits,

ich glaub, ich hab inzwischen verstanden, was "Angezeigte Rufnummer: Geräteabhängig" bedeutet: nämlich das je nach Geräteeinstellung keine Rufnummer übermittelt wird oder die Hauptrufnummer - kann das sein?

Bzw: Funktioniert fallweise Rufnummernunterdrückung bei ausgewählter UPN nicht?

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also möglich wäre es, aber hoffen will ich das nicht. habe gestern auch easybell kontaktiert aber noch keine antwort erhalten.

Hi MacHolgi,

MacHolgi schrieb:

...die ausgewählte UPN bekomme ich im Portal zwar immer noch nicht angezeigt, aber sie wird jetzt bei VOIP-Gesprächen wenigstens angezeigt...

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bei uns ist es seit langer Zeit (Wochen) schon so.
Anzeige im Portal nicht vorhanden, Funktion vorhanden und richtige Nummer wird übertragen. Hatte aber am Anfang auch das Problem, dass das Einrichten nicht möglich war. Erst nach Rückfrage und Eingriff seitens easybell, war die Einrichtung möglich.
Es scheint mir, dass es wohl Fehler in der Software gibt und die Beseitigung ist nicht so dringlich bzw. Ressource nicht vorhanden.
Bei den Preisen kann ich es auch irgendwie verstehen.

Gruß Frank

J.C. schrieb:

"Angezeigte Rufnummer: Geräteabhängig" bedeutet: nämlich das je nach Geräteeinstellung keine Rufnummer übermittelt wird oder die Hauptrufnummer - kann das sein?
Bzw: Funktioniert fallweise Rufnummernunterdrückung bei ausgewählter UPN nicht?

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Exakt so ist es. Es bedeutet die fallweise Übermittlung oder Unterdrückung der Hauptnummer über die Einstellung des Endgerätes.

MacHolgi schrieb:

"anonym" läßt sich bei mir zwar auswählen, aber das Drop-Down-Menü bleibt geöffnet und die SIP-Nummer wird beim telefonieren weiterhin angezeigt.

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Man muss sich behelfen, indem man zuerst "geräteabhängig" oder die Hauptnummer auswählt, wartet bis sich das Auswahlmenü geschlossen hat, und dann erneut "anonym" auswählt. Danach schließt sich auch nach der Auswahl von "anonym" das Auswahlmenü, womit die Einstellung tatsächlich auch übernommen wurde.

Generell ist es so, dass die Auswahl ist immer dann übernommen wurde, wenn sich das Auswahlmenü von selbst geschlossen hat, ansonsten nicht.

Was hinterher im Portal angezeigt wird, stimmt nur in seltenen Fällen und variiert offenbar je nachdem, was in vorherigen Einstellungen ausgewählt war. Eine ausgewählte UPN-Nummer wurde in der Statusanzeige hinterher aber nie angezeigt.

Das ganze Portal ist total crappy! Die Scripte funktionieren mit keinem Browser richtig. Hat schon mal jemand erfolgreich einen Kontakt löschen oder bearbeiten können? Das funktioniert weder mit dem IE9, auch nicht im Kompatibiltätsmodus, noch mit Firefox oder Opera, was der Support inzwischen bestätigt hat.

12.09.2011: Es gab inzwischen wohl ein Update. Kontakte bearbeiten und löschen funktioniert jetzt. Die Anzeige der gewählten Rufnummernübertragungseinstellung ist aber nach wie vor in fast allen Konstellationen fehlerhaft.

08.12.2011: Easybell liest hier wohl mit und hat scheinbar darauf reagiert. Sehr löblich, wenn das so sein sollte!
Jedenfalls wurde die Oberfläche der VoIP-Einstellungen mit der Integration in das Kundenportal komplett überarbeitet. Jetzt scheint tatsächlich alles fehlerfrei einstellbar zu sein.

Allerdings ist jetzt die maximal einstellbare Zeitspanne, bis zur Rufannahme durch den Anrufbeantworter, wieder auf 30 Sekunden begrenzt.

Hallo, schon mal jemand sich Gedanken zu folgender Gestaltung gemacht?

- Anlage von 2 UPNs unter 1 Hauptrufnummer --> funktioniert
- Verteilung dieser UPNs auf 2 verschiedene Endgeräte --> funktioniert nicht

Hintergrund: Meine Frau - privat- und ich - mit Homeoffice- wollten unter einer Call Flat gleichzeitig 2 Gespräche führen können, während beim jeweiligen Gesprächspartner die unterschiedlichen UPNs angezeigt werden.

Mit der gleichen ausgehenden Nummer gibts sonst nur Probleme. Rückrufe z. B. erreichen häufig nicht den richtigen Gesprächspartner, je nachdem wer als erster abhebt. Und die Alternative anonym anzurufen, läßt etliche Angerufene das Gespräch gar nicht erst annehmen.

Gibt es eine Lösung für das Problem?

Wieso buchst du nicht einfach eine 2. Rufnummer dazu, dann kannst du jeweils eine andere UPN dafür einrichten.

Hi reimo,

reimo schrieb:

...erreichen häufig nicht den richtigen Gesprächspartner, je nachdem wer als erster abhebt...

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werden die Rufnummern der Anrufer am Telefon nicht angezeigt?

reimo schrieb:

...Anlage von 2 UPNs unter 1 Hauptrufnummer --> funktioniert; Verteilung dieser UPNs auf 2 verschiedene Endgeräte --> funktioniert nicht...

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Eine Verteilung auf verschiedene Geräte ist, so wie es erkenne, auch nicht vorgesehen. Es wird immer nur eine fest voreingestellte Rufnummer gesandt. Hinterlagen kann man so viele Rufnummern wie man möchte.

Zudem sollte man privat und Homeoffice trennen. Da kann ich Pittiplatsch4 nur zustimmen.

Außerdem, wie will man bei diesen Einstellungen, wenn sie es den tut würden, überhaupt andere Schaltungen (z. B. AB, Klingelsperre) sinnvoll einrichten?
Oder soll der Anschluss fürs Homeoffice auch am Abend, am Wochenende und im Urlaub klingel?

Gruß Frank

Pittiplatsch4 schrieb:

Wieso buchst du nicht einfach eine 2. Rufnummer dazu, dann kannst du jeweils eine andere UPN dafür einrichten.

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Ja, das ist eine Lösung. Nur brauchte ich mit einer weiteren Nummer ja gar keine UPN mehr.

Frank-Germany schrieb:

Hi reimo,

werden die Rufnummern der Anrufer am Telefon nicht angezeigt?

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Doch, nur kann ich die - mit Ausnahme von Verwandten u. Freunden - nicht unbedingt zuordnen.

Frank-Germany schrieb:

Eine Verteilung auf verschiedene Geräte ist, so wie es kenne, auch nicht vorgesehen. Es wird immer nur eine fest voreingestellte Rufnummer gesandt. Hinterlegen kann man so viele Rufnummern wie man möchte.

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O.K. dann mach ich es so wie Pittiplatsch es mit einer neuen Nummer vorschlägt.

Frank-Germany schrieb:

Außerdem, wie will man bei diesen Einstellungen, wenn sie es den tut würden, überhaupt andere Schaltungen (z. B. AB, Klingelsperre) sinnvoll einrichten?
Oder soll der Anschluss fürs Homeoffice auch am Abend, am Wochenende und im Urlaub klingel?

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Nö, Klingelsperre brauche ich nicht. Muss aufm Homeoffice notfalls auch nachts erreichbar sein. (z. b. Rohr- u. Einbrüche etc. )

@ Pittiplatsch4
@ Frank-Germany

vielen Dank fürs mit überlegen. Gruß reimo

Um es zusammenzufassen:

"geräteabhängig" => übermittelte Rufnummer ist die Easybellnummer, aber individuell unterdrückbar, ansonsten kann man nur "keine" oder eine feste von den hinterlegten übermitteln lassen und das Endgerät hat keinerlei Einfluß darauf?

Das finde ich nicht ganz so schön, aber man kann ja auf die Namen der Mitbewohner noch ein Konto einrichten, so daß es nicht mal die monatlichen Zweitnummerngebühren kostet, es sei denn, jemand braucht für sich selber gleich mehrere Nummern.

Hi,

genauso ist es.
Und man kann auf andere Personen noch zusätzliche Konto einrichten. Wir haben auch zwei Anschlüsse.

Gruß Frank