update :
So langsam nimmt das ganze schon groteske Züge an : Telefonica/O2 hatte mir vor Monaten mitgeteilt, dass die Telefonica Deutschland Inhaber meiner alten AOL VoIP Rufnummer wäre. So erschien es auch automatisch im Portierungsantrag bei sipgate. Nachdem die Portierung nun drei mal abgelehnt und als Begründung die unwahre Behauptung angegeben wurde, der Anschluss wäre für eine Portierung zu lange abgemeldet, habe ich mich erneut bei Telefonica beschwert. Jetzt bekomme ich nach 14 Tagen eine email, in der Telefonica schreibt, sie wären weder aktuell noch in der Vergangenheit jemals (Rechte-)Inhaber dieser Rufnummer gewesen, sondern immer nur AOL Deutschland. Jetzt auf einmal soll ich mich an AOL Deutschland wenden ?!? Was ist denn von denen überhaupt noch übrig ? Das ist doch alles in Hansenet/Alice/Telefonica übergegangen ?!? Und warum hat man mir das nicht gleich in der allerersten email geschrieben, bzw. als Ablehnungsgrund der gescheiterten Portierungsanträge angeführt ? Hat man es bei denen denn nur mit ungelernten Aushilfsstudenten zu tun ?!? Ich fasse es nicht. Niemals würde ich bei denen auch nur ein prepaid Handy kaufen.
Ich habe jetzt jedenfalls von der BNA ein Beschwerdeformular bekommen, in dem ich den Fall noch einmal genau schildern und Originaldokumente (Vertrag, Kündigung, Schriftwechsel mit Anbieter) einsenden soll. Bin mal gespannt, was die zu der Angelegenheit sagen.
