VPN-Fehler: Die Gegenstelle hat Aushandlung durch Löschen der IKE-Phase 1 abgebrochen

Hi Experten,

habe mit der Fritzbox erfolgreich die VPN-Verbindung mit dem Programm FRITZ!Fernzugang aufbauen können. Bei mir funktioniert das auch super, nur bei einem Bekannten kommt manchmal nach ein wenigen Minuten die Fehlermeldung:
"Die Gegenstelle hat die Aushandlung durch Löschen der IKE-Phase 1 abgebrochen. Überprüfen sie die Konfiguration."

Leider verrät google nicht viel darüber. Ich hoffe deshalb, dass ihr helfen könnt.

Gruß
Thomas