[Frage] Blockiert 1&1 auf pbxes.org eingehende Anrufe?

Hallo,

seit einigen Jahren verwende ich pbxes.org als virtuelle Phonebox. Unter anderem habe ich eine 1&1 VoIP Telefonnummer (z. B. 4966554499773311) in meinem pbxes.org Free Account für eingehende und ausgehende Anrufe als "Amtsleitung" eingerichtet. Das funktionierte bislang einwandfrei. Nun werden jedoch auf dieser 1&1 VoIP Telefonnummer eingehende Rufnummern scheinbar blockiert, d. h. sie werden zu keiner Nebenstelle durchgestellt. Wenn jemand über das Festnetz oder von anderen VoIP-Anschlüssen aus meine Nummer anruft, dann ist stets das Besetztzeichen zu hören. Ruft man vom Mobilfunknetz aus an, dann ist gar nichts bzw. nur ein leises Knacken zu hören.

Bei pbxes.org sind nur SIP Nebenstellen eingerichtet. Von jeder dieser Nebenstellen kann ich ausgehende Anrufe problemlos führen. Aber eingehende Anrufe kommen bei keiner Nebenstelle an. Alle Nebenstellen sind einer Rufgruppe <1> zugeordnet. In den eingehenden Wahlregeln ist bei jeder eingehenden Route die Rufgruppe <1> als Ziel eingestellt. Zudem habe ich bewusst eine eingehende Route mit der 1&1 Amtsleitung 4966554499773311 und dem selben Ziel angelegt ("4966554499773311/", ebenso wie "/")

Die 1&1 VoIP Telefonnummer is ansonsten in keiner Phonebox (z. B. Fritz!Box) für eingehende Anrufe registriert. Der Status meiner 1&1 Amtsleitung in pbxes.org ist "grün" (d. h. sie sollte funktionieren).

SIP Amtsleitung
Name der Amtsleitung: 4966554499773311
language: deutsch
dtmfmode: auto
audio bypass: nein
sendrpid: nein

username: 4966554499773311
password: <wie zu dieser Rufnummer in 1&1 DSL Telefonie hinterlegt>
SIP server or proxy: sip.1und1.de
domain:
register: ja (eingehende und abgehende Anrufe)

Ausgehende Anrufer ID: +4966554499773311

Muss ich die Konfiguration ändern, um wieder Anrufe auf meiner 1&1 Amstleitung über pbxes.org annehmen zu können? Anderer SIP Server? Proxy eintragen?

Oder blockiert 1&1 auf pbxes.org eingehende Anrufe?

Im Voraus vielen Dank für Eure Infos und Hilfe.

Viele Grüße,
Jochem_PS

Hallo asterixleser,

Danke für die Anregung. Bis vor ein paar Wochen sind eingehende Gespräche im Call Monitor aufgelistet. Aber seit ich geschäftlich einen Lync-Account habe, werde ich unter meiner privaten 1&1 Amtsleitung (Home-Office) kaum noch angerufen. Deshalb fiel mir das Problem mit den "blockierten" eingehenden 1&1 Anrufen auf pbxes.org zunächst nicht auf.

Die eingehenden Wahlregeln habe ich bei pbxes.org nochmals überprüft. Eigentlich sollten sie einwandfrei funktionieren. Ich habe noch zwei SIP Amtsleitungen (eine bei sip2sip.info und eine bei Comfytel, übrigens mit INUM). Wenn ich auf einer dieser SIP-Adressen "angerufen" werde, dann kommen sie an der pbxes.org Telefonanlage an. Und sie werden an meine Nebenstellen durchgestellt. Auch wenn man meine INUM 883512345678901 (z. B. über die Deutschland INUM Einwahl +4969257385876) anruft, geht das Gespräch bei meiner pbxes.org Telefonanlage ein und es klingeln alle meine Nebenstellen - so dass ich das eingehende Gepräch annehmen kann.

Parallel habe ich auch den 1&1 Support angeschrieben. Bin auf die Antwort gespannt.

Was nun?

Viele Grüße,
Jochem_PS

Hallo Christoph_W,

nun habe ich einen Sipgate (basic) Account mit lokaler Telefonnummer zur Annahme von Anrufen in meiner pbxes.org virtuellen Telefonanlage hinterlegt (samt eingehender Wahlregel). Die auf dieser Sipgate-Nummer eingehenden Anrufe kommen in pbxes an und werden an meine Nebenstellen durchgestellt.

Zusätzlich aktivierte ich im 1&1 Control Center einen Parallelruf zur Sipgate-Telefonnummer, so dass alle auf meiner 1&1 Telefonnummer ankommenden Anrufe gleichzeitig an die pbxes Telefonanlage weitergereicht werden.

Schließlich ist nun die 1&1 Nummer wieder "nur ganz normal" in meiner Fritz!Box eingerichtet (an der auch der 1&1 DSL- + Telefon-Komplettanschluss zur Verfügung steht).

Mit dieser "von-hinten-durch-die-linke-Brust-ins-rechte-Auge-Masche" kann ich sowohl zuhause als auch unterwegs alle auf meiner 1&1 Nummer eingehenden Anrufe auf den Tefefoniegeräten zuhause (schnurlos und schnurgebunden) und den SIP Clients (X-Lite und 3CX), die auf meinem Laptop bzw. Smartphone laufen, wieder wie zuvor entgegennehmen. Ganz schön umständlich ;-)

Von 1&1 erhielt ich noch keine Antwort.

Viele Grüße
Jochem_PS

Hallo asterixleser,

bevor ich meinen Beitrag schrieb, hatte ich bereits <A> zwei oder drei Mal meine virtuelle pbxes.org Telefonanlage im Abschnitt "Persönliche Angaben" mit [Speichern & Starten] neu gestartet. Außerdem änderte ich <B> bewusst ein Mal das Passwort meiner 1&1 Telefonnummer im 1&1 Control Center (zu Testzwecken), um eine neue Registrierung als Amtsleitung bei pbxes.org durchzuführen. Zusätzlich löschte ich <C> einmal komplett die 1&1 Amtsleitung in meiner pbxes sowie alle zugehörigen eingehenden und abgehenden Wahlregeln. Sogar <D> die nicht aktiv gesetzte Internetrufnummer von 1&1 hatte ich in meiner heimischen Fritz!Box 7170 (im Abschnitt "Internettelefonie") schon gelöscht ... und die Fritz!Box neu gestartet.

Darüber hinaus legte ich <E> noch einen zweiten neuen pbxes.org Free Account mit anderen Anmeldedaten und einer anderen Email-Adresse an (der mittlerweile schon wieder gelöscht ist). In diesem neuen Account richtete ich dann zum Weitertesten die 1&1 Internetrufnummer als Amtsleitung samt zugehöriger Wahlregeln und Nebenstellen ein.

Nach eigener Einschätzung kann man zum Testen kaum mehr tun ;-)

Alle diese Versuche führten nicht zum Erfolg, d. h. es kamen erst gar keine unter meiner 1&1 Internetrufnummer eingehenden Anrufe in meiner pbxes an.

Erst durch den Wechsel auf einen anderen pbxes.com Server im Abschnitt "Persönliche Angaben" unter "Zeitzone :: Datacenter:" erzielte ich das gewünschte Ergebnis: danach kamen - wie zuvor - alle unter meiner 1&1 Internetrufnummer eingehenden Anrufe in meiner pbxes an ... und wurden an alle Nebenstellen der vorhandenen Rufgruppe <1> durchgestellt.

Das macht auf mich den Eindruck, als könnte 1&1 den üblichen Server www3.pbxes.com vielleicht tatsächlich gesperrt haben, um keine Anrufe auf "deutsche" pbxes.org virtuelle Telefonanlagen durchzulassen, bei denen 1&1 Internetrufnummern als Amtsleitungen eingerichtet sind.

Da ich bei pbxes.org nur einen kostenlosen Free Account habe, kann ich dort keinen Support in Anspruch nehmen.

Viele Grüße,
Jochem_PS

Hallo asterixleser,

Danke für Dein Feedback. Es wäre klasse, wenn einer der Forenteilnehmer oder Moderatoren einen "direkten Draht" zu i-p-tel hat und ihnen über die Probleme berichtet. Vielleicht prüfen Sie daraufhin ihren Server www3.pbxes.org nochmals nach - und bebehen etwaige Probleme (sofern welche bestehen bzw. gefunden werden).

Viele Grüße,
Jochem_PS

pbxes.org: mittels SIP Client (auf einer 1&1 Amtsleitung) eingehende Anrufe annehmen

Hallo NightmanII,

um eingehende Anrufe mit einer 1&1 DSL-/Internet-Rufnummer mittels einer pbxes.org-virtuellen-Telefonanlage auf einem SIP Client (z. B. 3CX, X-Lite, Bria, Adore SIP, etc.) annehmen zu können, ist eine 1&1 Amtsleitung erforderlich:

I. Pbxes.org
Name der Amtsleitung: 49666669999999 (66666 = Vorwahl ohne Null, 9999999 = Rufnummer)

Allgemeine Einstellungen
language: deutsch (oder eine andere nach Wunsch)
dtmfmode: auto
audio bypass: nein
sendrpid: nein

Zugangsdaten
username: 49666669999999
password: xyz (wie im 1&1 Control-Center festgelegt)
SIP server or proxy: sip.1und1.de
domain:
Register: ja (eingehende und abgehende Anrufe)

Optionen
Ausgehende Anrufer ID: 49666669999999

Rufnummernumsetzung
00++|XX
00++|.
0OKZ+NX.
0OKZ+1N.

Danach ist zusätzlich zur allgemeinen Route "/" eine eingehende Wahlregel zu konfigurieren:

Eingehende Route: 49666669999999
Amtsleitung: 49666669999999
Nummer des Anrufers:

Ziel einstellen <Beispiel zu einer Rufgruppe "1", der alle Nebenstellen zugeordnet sind>
Während der Geschäftszeiten
Rufgruppe: <1>

Ausserhalb der Geschäftszeiten
Rufgruppe: <1>

Erzwinge Geschäftszeiten

Ich habe eine klassische Nebenstelle sowie mehrere SIP Nebenstellen (eine je SIP Client) eingerichtet. Die klassische Nebenstelle beginnt mit 4xx und die anderen mit 7xx. Alle Nebenstellen sind einer Rufgruppe <1> zugeordnet:

Gruppennummer: <1>

Rufgruppe: 1
Rufstrategie: ringall
Nebenstellen:
401
701
702
703

Anrufdauer (max 60 sek): 40

Falls ein Anrufbeantworter eingerichtet ist, dann sollte dieser m. E. genau einer Nebenstelle zugeordnet sein. In diesem Fall ist folgende Option bei der Rufgruppe einzustellen:

Ziel, falls keine Anrufannahme erfolgt:
Nebenstelle: [Beispiel] iPhone 701

Persönliche Angaben
Zeitzone :: Datacenter: US/Eastern :: www4(New York)

Beispiel für eine SIP Nebenstelle (701):
Display Name: 701

Geräteeinstellungen
username: pbxesaccount-701
password: abcd (wie gewünscht)
language: deutsch (oder eine andere nach Wunsch)
dtmf mode: auto
audio bypass: nein
dial: SIP/pbxesaccount-701

II. SIP Client
Beispiel für einen SIP Client (3CX für iPhone) - Nebenstelle "701"

Profile: pbxesaccount-701 (pbxes.org)

Settings
Account
Name: pbxesaccount-701
Displayname: pbxesaccount

Credentials
User: pbxesaccount-701
ID: pbxesaccount-701
Password: abcd (siehe oben)

Server Settings
Use as SIP Account
External PBX IP: pbxes.org
PBX port: 5060
STUN Server: stun.1und1.de:3478 (wegen der "1&1 Amtsleitung", siehe oben - alternativ "stun3.3cx.com" oder "stun.pbxes.org" probieren)
Proxy: www4.pbxes.com

Integration
Record Calls: Ja
Phonebook "+" to: 00
Phonebook prefix:

Network
Local SIP port: 5065
First RTP port: 5004
TCP Transport: Nein
NAT Helper: Ja

Audio Options
Echo Cancellation: Nein

Audio Codecs
GSM: Aus
G.711 (aLaw): Ein (zweihöchste Priorität)
G.711 (uLaw): Ein (höchste Priorität)
G.722: Ein (dritthöchste Priorität)
Speex: Aus

So kann ich mit dem SIP Client von 3CX, der auf meinem iPhone installiert ist, über die pbxes.org alle eingehenden Anrufe entgegennehmen, die auf meiner 1&1 Amtsleitung 49666669999999 eingehen. Ich schalte 3CX auf dem iPhone nur ein, wenn eine WLAN- oder eine gute LTE-Verbindung besteht. Bisher reichten 3G-Verbindungen nicht für eine akzeptable Gesprächsqualität aus.

Mit Hilfe des pbxes.org Status lässt sich erkennen, ob die Nebenstellen sowie die Amtsleitung(en) angemeldet sind. Außerdem lässt sich das Telefonsymbol bei einer Nebenstelle per "Drag and Drop" auf eine Amtsleitung ziehen, um zu testen ob es bei dieser Nebenstelle klingelt. Mit einem Doppelklick auf den grün leuchtenden Punkt (grüne Lampe) bei der Nebenstelle legt man auf.

Viele Grüße,
Jochem_PS

Hallo NightmanII,

probiere mal www4 und gib kurz Bescheid.

In pbxes.org
Zeitzone :: Datacenter: US/Eastern :: www4(New York)
> siehe oben

Viele Grüße
Jochem_PS