[Problem] Aastra 400 und Fax per T.38

Moin!

Wir betreiben nun seit einiger Zeit eine Aastra 430. Leider haben wir Probleme mit der T.38 Funktionalität welche die Anlage bietet.

Bei uns kommt ausschließlich VoIP zum Einsatz. Die Anlage ist also an keine ISDN/Analoge Leitung angeschlossen, über die gefaxt werden könnte. Fax kann also ausschließlich über die T.38 Schnittstelle der Aastra 430 laufen. Theoretisch sollte diese das Signal unseres analogen Faxgerätes nach T.38 wandeln und auf diesem Weg das Faxen ermöglichen. Leider klappt dieses allerdings überhaupt nicht.

Der Versuch ein Fax zu versenden führt in 100% aller Fälle zum Abbruch der Übermittlung. Im Detail sieht es wie folgt aus: Es wird eine Verbindung mit der gewählten Faxnummer hergestellt, jedoch scheint dann die Übertragung nicht zu funktionieren. Nach einigen Minuten bricht unser analoges Faxgerät (von sich aus) die Übertragung ab und meldet im Fehlerprotokoll "Modemfehler". Die Aastra 430 hat leider keinen Eintrag im Fehlerprotokoll.

Als Übergangslösung betreiben wir zusätzlich eine FritzBox. An diese ist das Faxgerät angeschlossen. Die FritzBox meldet sich bei dem gleichen SIP-Provider an wie auch die Aastra 430. Da die Übertragung per T.38 über die FritzBox hervorragend funktioniert, gehe ich davon aus, dass tatsächlich die Aastra 430 die Ursache für das Problem ist.

Hat hier vielleicht jemand Erfahrungen sammeln können, die hilfreich sein könnten das Problem zu beheben?

Thomas

Vielen Dank für den Tipp! Ich hatte das in der Vergangenheit bereits an anderer Stelle gelesen und ausprobiert ... leider ohne Erfolg :-(

Bist du Besitzer einer Aastra 400 und hast darüber T.38 zum Laufen bekommen? In diesem Fall könntest mir einen großen Gefallen tun, wenn du detailliert auf deine Konfiguration eingehen würdest.

Ehrlich gesagt bin ich mittlerweile an dem Punkt, dass ich von einer fehlerhaften Implementierung des T.38 Protokolls in der Aastra 400 ausgehe. Die Anlage scheint nicht nur bei uns dieses Problem zu haben. Der Anbieter QSC hat z. B. verschiedene TK-Anlagen zertifiziert um deren Kompatibilität zu gewährleisten (siehe hier). Dazu gehört auch die Aastra 400. Die Fax-Unterstützung ist hier allerdings explizit ausgenommen worden. Sehr verdächtig!

Nein nein, das ist es leider nicht. Wie schon gesagt, die Geschwindigkeit hatte ich testweise auf 9,600bps herabgesetzt und zusätzlich den Error Correction Mode (ECM) deaktiviert. Das Ergebnis bleibt das Gleiche ... Nix geht