[Frage] kann ich meinen Vertrag kündigen, wenn ich dauerhaft kein Internet habe?

jungs lasst gut sein. Fakt ist, dass nur 25k ankommen. Bei jedem anderen Anbieter der über die Telefonleitung geht wird es genau so sein. Ich fand es ärgerlich - ob zurecht oder nicht. Das viel größere Problem ist aber dass in den letzten Wochen zum größten Teil überhaupt kein internet verfügbar war.

Ich bin nun schon einen schritt weiter und will kündigen wenn bei unity media besserung zu erwarten ist. Dazu habe ich aber noch ein paar fragen:
-Welcher router ist bei dem 2Play Comfort 120 mitgeliefert? und hat mit Diesem schon jemand erfahrungen? http://www.unitymedia.de/privatkunden/kombipakete/2play-kombipakete/#infoboxCtEmail
-Meine Fritz7490 muss ich ja dann leider wieder abgeben. Kann ich die bei UM auch buchen? Oder ein vergleichbares Produkt?
-Was ist bei UM generell zu beachten? Kann ich guten gewissens davon ausgehen, dass der Tarif bei mir verfügbar ist wenn die Internetseite das aussagt?

-Was muss ich bei der sonderkündigung beachten? Muss ich da bestimmte stichworte erwähnen?

ja geil, wenn die 7490 jetzt mir gehört würde ich die natürlich gerne bei UM weiter verwenden. Geht das?

HabNeFritzbox schrieb:

Ja, jedoch nur hinter dem Modem, und Telefonie müsstest wie am Analoganschluss vom Modem mit dem Y-Kabel in die FB führen.

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okay. Dann habe ich noch eine Frage (Sorry die Info Hotline ist Sonntags nicht erreichbar):

-Bisher empfangen wir digitales Kabel TV über eine Dose im Wohnzimmer und Internet über deine Telefondose im Flur. Wenn wir UM nehmen, wird die Dose im Flur quasi nicht mehr benutzt und alles läuft über die TV-Dose. Richtig?

Die gebühr für TV empfang läuft auch normal weiter weil wir da in einem Hausvertrag drin sind, der über die nebenkosten abgerechnet wird.

Mit dem mitgelieferten Modem kann ich mein DECT telefon weiter benutzen, dass ich mir vor kurzem gekauft habe.

An das mitgelieferte Modem wird die Fritzbox7490 für W-Lan usw. angeschlossen

Verstehe ich das richtig oder habe ich einen Denkfehler?

thtomate12 schrieb:

Leider ist das neue UM-Gerät TC7200 ein Router und keine Modems, also wenn die FRITZ!Box dahinter nicht als IP-Client, dann dreifache NATv4 und dieser Router kann auch keine v6-Prefix-Delegation, also auch NAT bei IPv6

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Tut mir leid, aber das sagt mir alles garnichts. Ich weiß nicht wie sich ipv4 und v6 unterscheiden.

Kann ich also die fritzbox als w-lan-gerät nutzen?

1und1 hat flott geantwortet. Sind aber trotzdem schlechte Nachrichten:

Sehr geehrter Herr McButch,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 29.03.2015. Gerne informieren wir Sie über Ihre Anfrage nach Sonderkündigung.

Nach Überprüfung in unserer Fachabteilung, können wir Ihrem Wunsch nach Sonderkündigung nicht stattgeben.
Begründung:
- Die Entstördauer ist kleiner als 2 Monate

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen

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Der Fehler ist am 25.02 das erste Mal aufgetreten. Heißt das ich muss mir jetzt bis Ende April von denen Techniker schicken lassen, bis ich aus dem Vertrag heraus komme? Zumal ich im ersten Monat auch nur 1,5 Wochen Internet hatte.

Habe eine längere Mail geschrieben und widersprochen.

Am Mittwoch kommt der nächste Techniker...

Techniker war gerade da und Überraschung: Die Leitung ist vollkommen in Ordnung!

Auf meine Mail zum Widerspruch habe ich noch keine Antwort erhalten also sofort wieder da angerufen und die Sache geschildert. Wir sind jetzt so verblieben: Ich soll in der FritzBox die Option "Störempfindlichkeit" beim DSL geringer einstellen. Dies soll meine Verbindung jedoch verlangsamen. Das nächste was 1und1 versuchen wird ist die Fritzbox gegen ein anderes Modell auszutauschen. Der Grund dafür soll sein, dass manchmal das Modem nicht mit der Leitung klar kommt. (Das soll mir mal einer erklären )

Als ich dann die Sonderkündigung angesprochen habe wurde ein Termin vereinbart, sodass ich morgen zurückgerufen werde, wenn die Telekom sich bei 1und1 gemeldet hat.

Ich hab soo keinen Bock mehr...

Habe noch ein Mal geschrieben und habe zwei Mails bekommen einerseits wurde meine Einzugsermächtigung rückgängig gemacht:

Sehr geehrter Herr McButch,

zu Ihrer Zufriedenheit akzeptiere ich Ihren Widerruf. Ihre Bankdaten habe ich bereits gelöscht.

Damit weiterhin alles reibungslos läuft, überweisen Sie bitte die kommenden Gebühren innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum auf das Konto:

XXXXXXXXXXXXXX

Um den Betrag direkt auf Ihr Kundenkonto buchen zu können, geben Sie im Verwendungszweck Ihre Vertrags- und Rechnungsnummer an.

WICHTIG: Ihr Vertrag kam zustande, weil Sie unseren Vertragsbedingungen – auch dem Lastschriftverfahren – zugestimmt haben.

Sie möchten weiterhin am bequemen Lastschriftverfahren teilnehmen? Kein Problem. In diesem Fall speichern Sie Ihre Bankdaten einfach in Ihrem 1&1 Control-Center unter: https://login.1und1.de/xml/config/ChangeCCDataPrep.

Eine kleine Hilfestellung dazu finden Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/article/782233.

Ich freue mich, wenn Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken.

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In der zweiten Email bitten sie mich darum noch einmal mit ihnen zu Telefonieren wenn ich am "Anschlussort" bin. Wahrscheinlich sollen noch ein paar einstellungen der Fritzbox ausprobiert werden.
Muss ich darauf eingehen?

Ich habe nicht vor die Gebühr für April zu überweisen. Muss ich das noch irgendwie begründen oder bekomme ich da Probleme?

Gruß

habe gerade per post die absagen meiner beiden Kündigungen bekommen. Begründung ist, dass meine Störung noch nicht bearbeitet wurde. Das kann doch nicht deren ernst sein. Mir gehen langsam die Formulierungen aus. Soll ich denen jetzt eine Frist setzen? Was würdet ihr genau schreiben? Soll ich meine bisherigen Mails posten?

Ich bin jetzt seit 1,5 Stunden bei denen in der Warteschleife und komme nicht durch. Das kann doch alles nicht mehr wahr sein.