Hallo,
wir hatten bisher die 1&1 Doppelflat 16.000 und haben uns entschieden, dieses Jahr den Wechsel auf VDSL 50.000 (Seit 2 Jahren verfügbar) durchzuführen.
Da wir bisher noch einen Kabelanschluss zum Fernsehen haben und dieser mit ungefähr 20€ pro Monat zu Buche schlägt, dachten wir uns, dass wir am Besten zusätzlich IP-TV hinzubuchen und den entsprechenden Receiver käuflich erwerben.
Um ein besseres Angebot von 1&1 zu bekommen, haben wir am 7.04.2015 unsere Kündigung versendet, die am 07.04.2015 auch von 1&1 bestätigt wurde. Der Vertrag läuft somit am 16.07.2015 aus. Als Kündigungsgrund habe ich bei Bestätigung dieser angegeben, dass wir ein Angebot der Konkurrenz vorliegen hätten. Kurz nach der Kündigung wurde uns per Post ein neues Angebot für unser momentanes Paket unterbreitet, auf das wir bisher nicht reagiert haben, da wir wie oben beschrieben andere Vorstellungen haben.
Meine Frage lautet: Meldet sich 1&1 erfahrungsgemäß noch einmal telefonisch, um ein neues Angebot zu unterbreiten (Wie in der Vergangenheit geschehen) oder sollten wir jetzt den Kontakt aktiv suchen?
Welche Sonderkonditionen ließen sich eurer Erfahrung nach heraushandeln?
Gruß
Ben
wir hatten bisher die 1&1 Doppelflat 16.000 und haben uns entschieden, dieses Jahr den Wechsel auf VDSL 50.000 (Seit 2 Jahren verfügbar) durchzuführen.
Da wir bisher noch einen Kabelanschluss zum Fernsehen haben und dieser mit ungefähr 20€ pro Monat zu Buche schlägt, dachten wir uns, dass wir am Besten zusätzlich IP-TV hinzubuchen und den entsprechenden Receiver käuflich erwerben.
Um ein besseres Angebot von 1&1 zu bekommen, haben wir am 7.04.2015 unsere Kündigung versendet, die am 07.04.2015 auch von 1&1 bestätigt wurde. Der Vertrag läuft somit am 16.07.2015 aus. Als Kündigungsgrund habe ich bei Bestätigung dieser angegeben, dass wir ein Angebot der Konkurrenz vorliegen hätten. Kurz nach der Kündigung wurde uns per Post ein neues Angebot für unser momentanes Paket unterbreitet, auf das wir bisher nicht reagiert haben, da wir wie oben beschrieben andere Vorstellungen haben.
Meine Frage lautet: Meldet sich 1&1 erfahrungsgemäß noch einmal telefonisch, um ein neues Angebot zu unterbreiten (Wie in der Vergangenheit geschehen) oder sollten wir jetzt den Kontakt aktiv suchen?
Welche Sonderkonditionen ließen sich eurer Erfahrung nach heraushandeln?
Gruß
Ben
