[Problem] Gigaset S850A Go - Notruf absetzen über VoIP

Um nochmal auf das eigentliche Thema zurückzukommen ... ;-)

Frage an die S850A-Besitzer, die diese als reine IP-Anlage betreiben:

Falls Ihr die IP-Verbindungen in der S850A definiert habt - also nicht in der FritzBox, sondern in der Gigaset für Eure IP-Verbindungen via Konfig-Assistenten Euren Provider ausgewählt habt: wurden da Wählregeln für Notrufnummern angelegt, oder nicht?

QSC hat mir übrigens bestätigt, dass die Vorwahl beim Notruf nicht mitgewählt werden muss, da der Notruf immer anhand der hinterlegten Adresse an die korrekte Leitstelle geschickt wird. Blöd ist nur, dass es mit aktivierter Vorwahl dann nicht funktioniert ... Wenn die Telefonanlage (bzw. der Konfigurator derselben ...) das nicht richtig macht, steht man im Ernstfall ganz schön blöd da (oder liegt tot auf'm Boden ...).

Irgendwie will mir nicht in's Hirn , dass sich ein Hersteller über solch elementaren Dinge nicht anständig den Kopf zerbricht. Das ist, als würde man dem Käufer eines Autos zumuten, dass er den Airbag oder die Gurte erst aktivieren / konfigurieren muss ...

Gruss, Steffen.

@thtomate12: Die Ergebnisse meines Tests sprechen dagegen: S850A auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (OK, das muss nix heissen ...), dann neu eingerichtet, IP-Verbindungen via Assistent eingerichtet => keine Wählregel, Notruf geht nicht.


@Alle
Mich interessiert, ob ggf. bei anderen Providern (die ich bei der S850A im Konfig.Assi. auswählen kann) überhaupt Wählregeln erstellt werden (ob letztlich der Notruf funktioniert). Nochmal Zitat aus dem Gigaset-Manual:

In einigen Ländern sind Wählregeln für Notrufnummern (z.B. für den örtlichen Polizeiruf) voreingestellt. Als Verbindung ist Festnetz eingetragen.

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- in welchen Ländern, und woher kommen die Wählregeln? Durch die Provider-Wahl?

Ich bin nach all den Tests und Nachforschungen inzwischen auch gar nicht mehr sicher, ob mein Vertrauen in QSC und AVM richtig ist ... Bezüglich meiner Aussage, dass der Notruf mal mit unserer FritzBox und der ISDN-Anlage funktioniert habe, bin ich mir nicht mehr sicher, und kann's auch nicht mehr testen. Ich finde auch in AVM-Online-Hilfen Hinweise zu Wählhilfen für Notrufe z.B.

=> http://avm.de/service/fritzbox/frit...unktionsweise-und-Einrichtung-von-Wahlregeln/

Wichtig:In den Werkseinstellungen sind mehrere Wahlregeln in der FRITZ!Box eingetragen, damit Verbindungen zu bestimmten Rufnummern (z.B. Notrufnummern, kostenlose Servicerufnummern) immer über das Festnetz aufgebaut werden. Diese Rufnummern können üblicherweise nicht über das Internet angerufen werden, da die meisten Internettelefonie-Anbieter dies nicht unterstützen.

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Es würde mich echt interessieren, ob AVM, Gigaset, Snom, Alcatel, Cisco und keine Ahnung, wie sie alle heissen, "das" richtig machen. Bitte jetzt keine Diskussion a la "die können ja nicht alle Kombinationen vorhersehen / testen". Könnten Sie, sie haben das Potenzial dazu!

Die Anforderung ist m.E. klar: FritzBoxen, Gigaset-Anlagen, etc. werden massenhaft an nicht-Fachleute verkauft, die dann mit den vom Hersteller gelieferten Einrichtungs-Hilfen zurecht kommen müssen. Also müssen diese Einrichtungs-Hilfen so gut wie möglich helfen (das ist die Anforderung ;-) ... )

=> der Assistent muss erkennen/abfragen, ob eine All-IP-Installation vorliegt
=> in dem Fall muss der Notruf korrekt weitergleitet werden
=> der Anwender muss sich nicht darum kümmern müssen, ob Wählregeln vonnöten sind, ob mit oder ohne Vorwahl etc.
=> der Provider muss einen Notruf - ob mit oder ohne Vorwahl - zumindest an die Leitstelle der hinterlegten Adresse weiterleiten

Ja, ich hab noch Utopien (Wahnvorstellungen ?!?)

... und ja, wir haben auch noch andere Probleme in diesem Land / auf diesem Planeten ... ;-)


Ergänzung (29.1.16, 09:00)
Vielleicht ist das alles nur ein Sturm im Wasserglas, und mein Problem resultiert aus der Kombination S850A mit QSC als Provider - ich kann aber andere Kombinationen nicht testen ...

@Catalonia,

das Gigaset hab ich hier im örtlichen Mediamarkt gekauft, es ist aufgrund des Seriennummern-Aufklebers eindeutig für den deutschen Markt gedacht.

Ich hab das - wie berichtet - mehrfach probiert. Beim ersten Mal 'unfreiwillig', und beim zweiten und dritten Mal bewusst, nachdem ich das S850A auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und frisch eingerichtet habe. Ich muss definitiv die Wählregel erstellen, und zwar so, dass keine Vorwahl mitgewählt wird, sonst => "IP-Status 404". Warum es bei Dir funktioniert hat, und bei mir nicht - keine Ahnung ... Vielleicht hast Du ja das ausländische Telefon ;-) ;-)


Ich halte meine Forderung aufrecht - die Anbieter von TK-'Anlagen' für den Privatmarkt müssen das zumindest so 'hinbekommen', dass Otto-Normal-User das auch einrichten kann - und wenn es nur ein deutlicher Hinweis im Handbuch / Konfigurationsassistenten ist.

Die zitierte Technische Richtlinie setzt nur in nationales Recht um, was seit vielen Jahren Europäisches Recht ist - für Telefonanbieter, das ist mir auch klar.
Die Anbieter von TK-Anlagen müssten aber m. E. - wenn sie ihre Geräte im europäischen Markt in den Handel bringen - dafür sorgen, dass man so vitale Dinge wie einen Notruf einrichten/absetzen kann - und zwar so, dass es auch ein 'normaler' Mensch hinbekommt ("foolproof" geht wahrscheinlich nicht - siehe deine Signatur )

Da wird alles möglich geregelt, aber so was nicht - das versteh ich nicht (aber das ist ein anderes Thema ...)

Grüsse, Steffen.

QSC ist auch ohne Vorwahl - mit geht's nicht. Ich hab dem Support auch vorgeschlagen, wenn technisch machbar, dann sollen sie doch am besten beides ermöglichen => schon wieder eine Fehlerquelle weniger ...