Hallo Leute,
habe eine Umstellung von dsl16000 auf vdsl 100 000 beantragt und dies sollte gestern passieren, aber bis auf eine sms, in der stand, dass umgestellt wurde, ist nichts passiert. Habe daraufhin eine email geschrieben, mit der bitte, den Wechsel anzustoßen und heute morgen war es dann auch soweit, nur die Geschwindigkeit stand noch bei 16mbit(Internet ging). Habe dann einfach mal den Router neugestartet und seitem steht auch bei "DSL" die richtige Geschwindigkeit, nur bekomme ich nun einen PPPoE Fehler mit Zeitüberschreitung.(eine Vebrindung zur Vermittlungsstelle geht ganz normal) siehe Anhang
Habe ein Ticket aufgegeben, allerdings bisher keine Eingangsbestätigung erhalten, da werd ich wohl auch gleich nochmal schauen müssen.. jedenfalls hab ich die Erfahrung gemacht, dass der Service bei der Telekom einfach nur abgrundtief schlecht ist und wenn ich die Leitung über die Hotline prüfen lasse, wird dies ja sicher funktionieren, da die Verbindung zum Verteiler ja geht und man wird mich abspeisen "Ihre Fritzbox ist schuld" oder ähnliches.. hat jemand einen Tipp, was ich am besten machen sollte ? selbst kann ich es ja wahrscheinlich nicht beheben.
Danke
habe eine Umstellung von dsl16000 auf vdsl 100 000 beantragt und dies sollte gestern passieren, aber bis auf eine sms, in der stand, dass umgestellt wurde, ist nichts passiert. Habe daraufhin eine email geschrieben, mit der bitte, den Wechsel anzustoßen und heute morgen war es dann auch soweit, nur die Geschwindigkeit stand noch bei 16mbit(Internet ging). Habe dann einfach mal den Router neugestartet und seitem steht auch bei "DSL" die richtige Geschwindigkeit, nur bekomme ich nun einen PPPoE Fehler mit Zeitüberschreitung.(eine Vebrindung zur Vermittlungsstelle geht ganz normal) siehe Anhang
Habe ein Ticket aufgegeben, allerdings bisher keine Eingangsbestätigung erhalten, da werd ich wohl auch gleich nochmal schauen müssen.. jedenfalls hab ich die Erfahrung gemacht, dass der Service bei der Telekom einfach nur abgrundtief schlecht ist und wenn ich die Leitung über die Hotline prüfen lasse, wird dies ja sicher funktionieren, da die Verbindung zum Verteiler ja geht und man wird mich abspeisen "Ihre Fritzbox ist schuld" oder ähnliches.. hat jemand einen Tipp, was ich am besten machen sollte ? selbst kann ich es ja wahrscheinlich nicht beheben.
Danke
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