Hallo,
wir haben ein riesen Problem mit unserer VOIP Telefonie.
Kurz zu unserer Umgebung:
In der Zentrale haben wir einen PMX Anschluß, der an unsere Auerswald Commander 6000RX Anlage angeschlossen ist. VOIP Telefone sind 2500 bzw. 2600. In der Zentrale sind Auerswald Systemtelefone sowie VOIP Geräte im Einsatz. Ferner haben wir eine VOIP DECT Zelle im Einsatz. In der Zentrale gibt es keine Probleme mit der Telefonie.
Für die Anbindung in eine Niederlassung nutzen wir ein Sophos UTM Cluster. Das Cluster besteht aus 2 Nodes. Beide Nodes sind an einem Switch angeschlossen, an dem alle Modeme angeschlossen sind (benötigt man für das Cluster damit beide Nodes Zugriff auf die Modeme haben), das Ganze über VLANS realisiert. Am besagtem Switch für die Modeme ist eine Ethernet Connect 10Mbit Standleitung von der Telekom angeschlossen. In der Niederlassung selbst genau das Gleiche. In der TK Anlage sind drei VOIP Karten verbaut. Die VOIP Karte hängt auf einem internen Switch, der wiederum auf beide Nodes im UTM Cluster angeschlossen ist.
In der Niederlassung sind nur VOIP Teilnehmer vorhanden, die die TK Anlage in der Zentrale nutzen. Da es mehrere Wege nach draussen gibt (Ethernet Connect, 2x ADSL), mussten wir in den beiden UTM Clustern per Static Routes das RTP auf die Ethernet Connect binden, da auch nur darüber telefoniert werden soll (Bandbreite).
Die Teilnehmer können alle prima telefonieren. Der Gesprächsteilnehmer (externer Teilnehmer) versteht den Kollegen aus der Niederlassung sehr gut. Jedoch hat der Kollege aus der Niederlassung, nicht immer aber sehr häufig, ein "knacken" in der Leitung. Den Jitter Buffer haben wir schon hochgesetzt. Das brachte leider keine Besserung. Diese Probleme treten auch auf, wenn Kollegen intern telefonieren. Der Kollege aus der Zentrale hört den Kollegen aus der Niederlassung glasklar, jedoch anders herum nicht. Weiter haben wir in allen dazwischen befindlichen aktiven Netzwerkkomponennten Flow Control deaktiviert. Auf der Ethernet Connect ist diese ebenfalls aus.
Mittlerweile haben wir jedes Szenario durch, kommen jedoch nicht wirklich weiter. In letzter Instanz würden wir den Wireshark einsetzen. Wollte jedoch nur mal "kurz" in die Runde fragen, ob Jemand schon mal mit ähnlichem Problem zu kämpfen hatte. Danke.
wir haben ein riesen Problem mit unserer VOIP Telefonie.
Kurz zu unserer Umgebung:
In der Zentrale haben wir einen PMX Anschluß, der an unsere Auerswald Commander 6000RX Anlage angeschlossen ist. VOIP Telefone sind 2500 bzw. 2600. In der Zentrale sind Auerswald Systemtelefone sowie VOIP Geräte im Einsatz. Ferner haben wir eine VOIP DECT Zelle im Einsatz. In der Zentrale gibt es keine Probleme mit der Telefonie.
Für die Anbindung in eine Niederlassung nutzen wir ein Sophos UTM Cluster. Das Cluster besteht aus 2 Nodes. Beide Nodes sind an einem Switch angeschlossen, an dem alle Modeme angeschlossen sind (benötigt man für das Cluster damit beide Nodes Zugriff auf die Modeme haben), das Ganze über VLANS realisiert. Am besagtem Switch für die Modeme ist eine Ethernet Connect 10Mbit Standleitung von der Telekom angeschlossen. In der Niederlassung selbst genau das Gleiche. In der TK Anlage sind drei VOIP Karten verbaut. Die VOIP Karte hängt auf einem internen Switch, der wiederum auf beide Nodes im UTM Cluster angeschlossen ist.
In der Niederlassung sind nur VOIP Teilnehmer vorhanden, die die TK Anlage in der Zentrale nutzen. Da es mehrere Wege nach draussen gibt (Ethernet Connect, 2x ADSL), mussten wir in den beiden UTM Clustern per Static Routes das RTP auf die Ethernet Connect binden, da auch nur darüber telefoniert werden soll (Bandbreite).
Die Teilnehmer können alle prima telefonieren. Der Gesprächsteilnehmer (externer Teilnehmer) versteht den Kollegen aus der Niederlassung sehr gut. Jedoch hat der Kollege aus der Niederlassung, nicht immer aber sehr häufig, ein "knacken" in der Leitung. Den Jitter Buffer haben wir schon hochgesetzt. Das brachte leider keine Besserung. Diese Probleme treten auch auf, wenn Kollegen intern telefonieren. Der Kollege aus der Zentrale hört den Kollegen aus der Niederlassung glasklar, jedoch anders herum nicht. Weiter haben wir in allen dazwischen befindlichen aktiven Netzwerkkomponennten Flow Control deaktiviert. Auf der Ethernet Connect ist diese ebenfalls aus.
Mittlerweile haben wir jedes Szenario durch, kommen jedoch nicht wirklich weiter. In letzter Instanz würden wir den Wireshark einsetzen. Wollte jedoch nur mal "kurz" in die Runde fragen, ob Jemand schon mal mit ähnlichem Problem zu kämpfen hatte. Danke.
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