[Problem] Labor 06.55-33490: FRITZ!App Fon funktioniert nicht mehr

Vor allem hört sich das ja jetzt so an, als würde die ältere Version der FRITZ!App Fon (vermutlich die 2.0.5) nicht mit ordentlichen Kennwörtern für die SIP-Accounts umgehen können. Das ist aber (bei mir, wo so eine auch noch auf einem älteren iPad läuft) nicht der Fall.

Wo liegt also das Problem? Einfach ein passendes IP-Telefon in der FRITZ!Box eingerichtet (das darf den Namen des iPhones nicht in seiner eigenen Bezeichnung verwenden, es wurde aber bereits früher genug geschrieben zum Thema "automatisch eingerichtete SIP-Accounts für FRITZ!App Fon", das muß man nur mal suchen) und dann in der App dieses Telefon auswählen und verwenden ... das ist kein Voodoo, man muß es nur einmal richtig machen.

Wobei meine Behauptung sich nur darauf stützt, daß ich selbst dort entsprechend lange und komplexe Kennwörter verwende und auf die Autokonfiguration stets verzichtet habe (was einem die App zugegebenermaßen nicht leicht machte) ... die 33490 habe ich noch nicht installiert (das damit verbundene Heilsversprechen tangiert mich nicht und damit lohnt sich der modfs-Lauf dafür nicht wirklich) und daher habe ich auch nur eine eher nebulöse Vorstellung, was sich hinter "Mindestanforderungen ... erhöht" nun verbergen mag - vielleicht kann das ja mal jemand genauer beschreiben, denn dazu hat AVM sicherlich die passende Fehlermeldung bei ungenügendem Kennwort eingebaut.

Aber selbst wenn das jetzt vielleicht mit Sonderzeichen gefordert sein sollte und sich da wegen unterschiedlicher Zeichensätze Probleme ergeben sollten, läßt sich das ja trotzdem finden und "funktioniert nicht mehr" ist in etwa so genau wie "geht nicht".

Wenn das tatsächlich die Version 2.0.5 ist (wenn nicht, welche ist es dann?), kann man sehr wohl in der App auch das zu verwendende IP-Telefon auswählen (daß die App es einem nicht leicht macht, schrieb ich bereits). Hier jetzt (noch einmal) zu beschreiben, wie das geht, macht natürlich nur dann Sinn, wenn wir über dieselbe Version reden (und selbst dann solltest Du die früheren Beschreibungen bei einer eigenen Suche noch finden).

Vielleicht ist diese Versionsabhängigkeit von bestimmten Problemen ja einer der Gründe, warum hier so viele Leute immer darauf aus sind, solche unwichtigen Einzelheiten unbedingt in Erfahrung zu bringen. Wobei so etwas auch meist nur Beschäftigungstherapie ist und solche Nachfragen eigentlich nur die "Wichtigkeit" des Fragestellers unterstreichen sollen, weil der sonst vermutlich nichts zu tun hätte, als die Leute mit weiteren Fragen zu löchern, wo sie doch schon genug Probleme haben ... würde er sonst überhaupt reagieren und noch einmal nachfragen?

Sorry, wenn das jetzt zu sarkastisch klingt ... aber so eine lapidare Aussage wie die Deine, ohne wenigstens die Versionsnummer anzugeben und damit die Verifikation dieser Behauptung zu ermöglichen, ist einfach nur Diebstahl (von Zeit bei den Lesern).

Ich habe nicht umsonst meinerseits die Versionsnummer aufgeschrieben, auf die ich mich beziehe ... wenn Du also von einer anderen Version redest, dann wäre es nett, wenn Du wenigstens diesen Umstand erwähnen könntest und wenn es um die 2.0.5 geht, dann kann die das auch ... ich weiß in aller Regel (mit wenigen Ausnahmen, die dann auch peinlich genug sind ... wobei ich normalerweise deutlich zwischen Vermutungen/Thesen und Wissen zu trennen weiß) wovon ich schreibe und bringe das (hoffentlich) auch klar zum Ausdruck.

Der Unterschied zwischen "kurz und prägnant" und "inhaltsleer und unnötig, da auch noch falsch" muß dabei aber gewahrt bleiben ... wir können also gerne noch eine Weile darüber streiten, ich gebe nicht so schnell klein bei. Manchmal muß man auch mit etwas harscheren Formulierungen die Leute erst einmal aus ihrer Wohlfühlzone holen und wenn ich mit meinen Worten bewirkt habe, daß Du vielleicht doch noch einmal nachsiehst, kann ich nur "mission accomplished" konstatieren, auch wenn das als Feststellung (dank Bush-Funk) etwas gelitten hat im üblichen Gebrauch.

Link: http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=272177&p=2027877&viewfull=1#post2027877

Ansonsten "Einstellungen => Telefoniegerät" und dann keinesfalls "automatisch" (auch wenn das "empfohlen" ist), sondern das vorher selbst eingerichtete verwenden (zum Namen habe ich bereits etwas geschrieben). Wenn dann die App mit dem "handgemachten" IP-Telefon funktioniert, kann man einen event. automatisch eingerichteten Account (falls das bei der neuen Firmware überhaupt funktioniert hat) auch wieder löschen.

Wenn man die FW als Problem erkannt hat, kann man doch wieder zur letzten Release zurück.

Schon Probiert Gerät zu löschen und vom App neu einrichten zulassen?

Die Verfügbarkeit des Protokolls läßt auf JB schließen, richtig?

Aber das Problem sollte tatsächlich die erste Zeile sein ... wie ich versucht habe zu erklären, testet die App offenbar, ob es bereits ein IP-Telefon mit dem Namen des iPhones gibt und dabei wird der Name an jeder beliebigen Stelle im Namen des IP-Telefons erkannt.

Also ein IP-Telefon einrichten, was überhaupt nichts mit dem Namen des iPhones zu tun hat ... dann sollte die App auch nicht auf dieses Telefon losgehen und "resetting password" versuchen. Wenn das automatische Einrichten fehlschlägt und solange der Benutzername und das Kennwort für den generellen Zugriff auf die FRITZ!Box in der App richtig sind (das hat ja noch nichts mit den Credentials für das IP-Telefon zu tun, das ist wirklich der FRITZ!Box-Benutzer mit seinem Kennwort), sollte die App zumindest die Version der FRITZ!Box anzeigen können und dann über "Einstellungen => Telefoniegeräte" auch die Auswahl aus den vorhandenen SIP-Client-Accounts ermöglichen.

Ich mache jetzt keinen neuen Screenshot, aus einem früheren Beitrag liegen irgendwie auf meinem Server noch zwei Bilder herum: http://www.yourfritz.de/pict/FRITZ!App Fon_Device.png und http://www.yourfritz.de/pict/FRITZ!App Fon_Version.png, so sollte der Dialog (auf einem iPad) aussehen und das zweite soll nur die Version zeigen.

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Ok, wenn ich es richtig verstanden habe, ist das Problem jetzt erst einmal gelöst?

Das zum Absturz führende Problem kann bei einem iPhone mit Jailbreak ja auch nicht so schwer festzustellen sein ... da sollte ja CrashReporter (fast automatisch) vorhanden sein (wenn nicht, installieren) und dort muß man einfach mal in die Protokolle schauen.

Die fehlende Zeile mit "Telefoniegeräte" unterhalb von "Adresse" gibt es bei mir nur dann, wenn die App nicht per TR-064 auf die Box zugreifen kann, was dann meist an einem falschen Benutzernamen oder Kennwort oder an fehlenden Rechten für das verwendete Konto auf der Box liegt.

So ein Absturz kann aber am Ende auch ganz simpel an einer nachinstallierten Komponente (über Cydia) liegen ... so ein älteres 3GS hat vielleicht nicht unbedingt viel RAM und es gab die eine oder andere Erweiterung auf der Basis von MobileSubstrate, die damit nicht so richtig klarkommen wollte. Zumindest lohnt sich mal der Start im "safe mode" und der Test, ob da die FRITZ!App Fon ebenfalls abstürzt - sonst sucht man ggf. an der vollkommen falschen Stelle.

Ich würde sagen, das fragliche iPad hat iOS 5.1.1 ... aber ich weiß es nicht genau. Da das alte Schätzchen auch (lange nicht mehr in der Hand gehabt) komplett leer ist und erst einmal an den Strom muß, kann ich das so schnell nicht nachsehen.

Ich kann mir immer nicht merken, ob nun das Telefonbuch oder die Anrufliste über eine (unverschlüsselte) Verbindung zur FRITZ!Box geladen wurden ... da wäre es auch noch denkbar, daß da trotzdem kein TR-064 im Spiel ist.

Wobei auch das ja mit einem Packetdump auf der FRITZ!Box problemlos nachzuvollziehen ist ... auch wenn man in die Kommunikation auf Port 49443 dann nicht mehr "hineinsehen" kann, sieht man ja trotzdem, ob sie stattfindet. Zumindest die REGISTER-Messages aus dem SIP-Protokoll (wenn sich die App anmeldet), sollte man dann auch per Support-Daten noch sehen können (wenn da nicht zuviele SIP-Messages durchlaufen, der Ringbuffer ist nicht wirklich groß).

Wobei ich noch nicht verstanden habe, bei welchen Gelegenheiten die App denn nun abzustürzen pflegt ... ist das sporadisch oder beim Aufruf einer bestimmten Funktion, oder, oder, oder?

Am Ende ist allerdings auch das nicht wirklich mein Tisch ... ich konnte ja nur nicht nachvollziehen (und kann es irgendwie immer noch nicht, wenn Deine App nicht doch wieder auf "automatisch" läuft), wo da der Menüpunkt für die Telefoniegeräte bei Dir geblieben sein soll bzw. warum sich die FRITZ!App Fon bei Dir nicht mehr an einer Box mit (erzwungenermaßen) besseren Kennwörtern für die SIP-Accounts anmelden kann.

Das darf man auch nicht direkt mit dem Automatik-Modus verwechseln/vergleichen ... seitdem die "Apps"-Schnittstelle in der Firmware für gezielte Anmeldungen auch ohne dauerhafte Speicherung der Benutzer-Credentials in einer App existiert (dann kann sie auch keiner dort auslesen), würde ich sogar die Wahrscheinlichkeit recht hoch ansetzen, daß die alte Schnittstelle (wo die App dann einen SIP-Client mit speziellen Eigenschaften in der Firmware anlegte, der gar kein Kennwort hatte und wohl über die MAC-Adresse identifiziert wurde ... jedenfalls wurde die bei solchen Einträgen dann auch hinzugefügt) gar nicht mehr funktioniert und vielleicht bringen tatsächlich die Antworten von dort die App schon zum Absturz.

Aber das beißt sich wieder mit anderen Feststellungen (dem "jetzt geht's") und so lande ich wieder bei der Frage, was da wann warum abstürzt ... es dreht sich im Kreis und eigentlich interessiert es mich auch nicht wirklich. Es ist halt trotz der auch bei mir noch auf Halde liegenden Hardware schon etwas älter alles und ehe AVM da irgendwelche unsicheren Kompromisse eingeht, ist mir (persönlich) ein sauberer Schnitt immer noch lieber.

Daß der Menüpunkt in der 2.0.5 generell existiert, sollte mein alter Screenshot gezeigt haben, warum er bei Dir nicht erscheint, kann man aus der Ferne ohne Deine Mithilfe kaum diagnostizieren.

Bei mir war das sogar ein Foto mit dem iPhone, weil ich keine passende App auf dem iPad hatte - das muß bei Dir ja u.a. auch anders sein oder wie verträgt sich das "kaum was installiert" mit dem Screenshot? Ich würde da auf "Snapper" oder irgendetwas in der Richtung tippen (wohl eher nicht der Emulator aus dem Developer-Kit) und dann gehört (meines Wissens, schon wieder zu lange her) "MobileSubstrate" zu den "Basics" beim JB und schaden kann so ein Test mit dem Gerät im "safe mode" ja eigentlich immer noch nicht - als Fingerzeig für die Randbedingungen so eines Absturzes ist das allemal einen Versuch wert - wenn man die Ursache wirklich suchen will.

Man lernt nie aus ... vielleicht sollte ich ab und an doch mal wieder ein iOS-Gerät in die Hand nehmen. Was habe ich schon für Kopfstände am Telefon gemacht, weil mir jemand Stein und Bein geschworen hat, den von mir angesagten Punkt gäbe es gar nicht in seiner Ansicht. Das ging vom zweiten Smartphone mit dem Foto bis zum haarkleinen Vorlesen ab der Statuszeile. Jetzt bin ich neugierig, seit wann das im iOS implementiert ist ... wenn das von Beginn an möglich gewesen wäre, hätten ja diverse Screenshot-Apps in Cydia irgendwie keine rechte Notwendigkeit als Geburtshelfer an ihrer Seite gehabt. Aber selbst das weiß ich nicht sicher ... interessiert mich aber doch mal und das suche ich dann mal im Internet raus.

Die Tastenkombi sollte man auf jedenfall kennen für Screenshot sowie den für Neustart (fallls iOS hängt), Akku raus geht ja schlecht

Genauso wie man bei Android mit dem "Affengriff" Gerät zurücksetzen kann falls man Passwort vergessen hat oder Gerät verkaufen will.

Ganze geht jeweils ohne JB/root.

Habe allerdings auch Probleme mit Gigaset C610 und der neuen Labor. Auch keine Anmeldung möglich!

1. Ist die "neue Labor" schon wieder eine andere als diese hier.
2. Ist ein Gigaset C610 keine FRITZ!App Fon.
3. Solltest du die Change Notes lesen und ein neues Passwort vergeben, welches der erhöhten Mindestanforderung für Kennwörter von IP-Telefonen entspricht.
4. Solltest du nicht crossposten.