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In dem Fall ist keine Rufumleitung im Amt eingeschaltet. (evtl. Parallelruf oder ähnlich)
Falls es möglich ist, aktiviere die Rufumleitung im Amt. (Die ist aber in der Regel viel teurer, als die Rufumleitung über einen günstigen Provider.)
In diesem Fall stellt die Fritzbox eine zweite Verbindung her (deren Rufnummer Du siehst - nämlich eine der eigenen!) und legt den Ursprungsanruf auf diese neue Verbindung. Die Ursprungsnummer wird nur angezeigt bei einer Rufumleitung in der Vermittlungsstelle. Auch die lässt sich in der Fritzbox oder Deinem Provider direkt einrichten. Bemühe hierzu die Suchfunktion.
