[Problem] Keine Anzeige der Anrufe in Abwesenheit Kombination Gigaset S850HX und N510IP Pro

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich betreibe ein Gigaset S850HX an einem Gigaset N510 IP Pro. Alles funktioniert jedoch werden die Anrufe in Abwesenheit nicht auf dem Handteil angezeigt, bzw. gespeichert.

• Die Nachrichtenanzeige im N510 IP Pro ist natürlich aktiviert.
• Handteil hat aktuelle Firmware
• N510 IP Pro FW 42.238

Ich komme hier nicht weiter. Und Ja! Selbstverständlich habe ich vorher ausführlich gesucht bevor ich hier diesen Beitrag erstellt habe!

Interessanterweise habe ich mein altes ISDN Handteil Gigaset S810 angemeldet und mit dem funzt alles ohne Probleme. Auch die Anrufe in Abwesenheit werden auf dem angezeigt.

Support von Gigaset bemüht. Antwort nach zwei tagen: Können ihnen nicht weiterhelfen...

Hat jemand eine Lösung?

Danke für die Antwort.

Dein Link am Anfang deiner Nachricht geht bei mir nicht.

Entgangene Anrufe sind für beide Mobilteile "angehakt"
Zähler für Entgangene Anrufe ist auf JA

Ok. Das ist der Link auf der Seite auf der ich zu 100% korrekte Einstellungen gemacht habe.

LED-Anzeige für neue Nachrichten -> Alles aktiviert
Zähler für entgangene Anrufe -> Alle auf JA

Das kann doch wohl nicht sein, das mein alter ISDN Knochen besser geht als das für solche Anwendungen speziell angepriesene Gigaset S850HX so was primitives nicht macht. grrr

Also ganz ehrlich. Da überhaupt noch Gigaset Produkte kaufen und zu verkaufen ist nicht zumutbar.

Wenn es zufall ist ob etwas das speziell für den Einsatz mit IP-Telefonie beworben wird essentielle Merkmale nicht unterstützt dann ist das einfach Schrott.

Da ich selbst IT Händler bin und auch bei Gigaset registriert werde ich am diverse Reseller-Zeitschriften schreiben um meine Kollegen vor dem Schrott warnen.

Das geht überhaupt gar nicht. Vor allem das mein altes SX810A das die N510IP Pro mit allen wesentlichen Merkmalen unterstützt setzt dem noch eine Krone auf.

Fazit: Gigaset -> Wenn es "zufällig" richtig funktioniert -> gut. Wer sich nicht auf Zufälle verlassen möchte und evtl. noch auf einen kompetenten Service Wert legt. FINGER WEG VON GIGASET!!!

Zum Gigaset Service hier die Antwort von Normal Gigaset:

Sehr geehrter Herr Hxxxxx,
danke für Ihre Email und Ihrem Interesse an unseren Produkten.
In dem Fall können wir leider nicht direkt weiterhelfen. Wir müssen Sie bitten, sich an den Service für Pro-Geräte zu wenden, da die gewünschte Einstellung abhängig von der genutzten Basis ist.
Agieren Sie selbst als autorisierter Fachhändler für Gigaset-Pro? Dann wenden Sie sich bitte direkt an den Pro-Service. Die Entsprechende Rufnummer mit der zugehören PIN sind Ihnen mit den Vertragsunterlagen zugegangen.
Andernfalls wenden Sie sich bitte an den Händler, über den Sie die Geräte der Gigaset-Pro Serie erworben haben.
Herr Hxxxxx, wir wünschen noch einen schönen Tag und stets eine gute Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen

Sandra xxxxx

Ihr Gigaset Support Team
E-Mail Support für Gigaset Produkte

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Email Antwort auf meine Nachricht via Support Formular von Gigaset Pro:

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Die eingegebene E-Mail-Adresse konnte nicht gefunden werden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers, und versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden. Wenden Sie sich an den Helpdesk, falls das Problem weiterhin besteht.

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So sieht professioneller Service aus. Kotz