Hallo, ich bin bei EWE Tel ehemals Teleos und mein Anschluss DSL16 NGN ist nun seit knapp 4 Wochen nicht nutzbar.
Nachdem man mir immer wieder gesagt hat das meine Fritzbox defekt sei und ich dieses immer wieder verneint habe (habe mir mittlerweile 2 Fritzboxen von meinem Händler geliehen welche die gleichen Störungen zeigen) sind mittlerweile mehrfach Techniker von EWE und der Telekom bei mir gewesen.
Der letzte Telekom Techniker der meine Leitung vor ca. einer Woche gemessen hat, hat mir gezeigt das die Leitung bis zu EWE ohne Störung ist.
Trotzdem kann sich meine Fritzbox nicht Syncen.
Da die EWE vor gut 2 Jahren schon einmal 4 Wochen benötigt hat um meine Leitung von DSL auf VDSL umzustellen, will ich jetzt von diesem inkompetenten Laden schnellstmöglich weg.
Welche Möglichkeiten habe ich nun schnellstmöglich aus meinen Vertrag heraus zu kommen damit ich mir einen anderen Provider suchen kann.
EWE kommt ja nun seit 4 Wochen ihrer vereinbarten Leitung nicht nach.
Muss ich da einen Anwalt mit einschalten oder was kann ich nun machen?
Nachdem man mir immer wieder gesagt hat das meine Fritzbox defekt sei und ich dieses immer wieder verneint habe (habe mir mittlerweile 2 Fritzboxen von meinem Händler geliehen welche die gleichen Störungen zeigen) sind mittlerweile mehrfach Techniker von EWE und der Telekom bei mir gewesen.
Der letzte Telekom Techniker der meine Leitung vor ca. einer Woche gemessen hat, hat mir gezeigt das die Leitung bis zu EWE ohne Störung ist.
Trotzdem kann sich meine Fritzbox nicht Syncen.
Da die EWE vor gut 2 Jahren schon einmal 4 Wochen benötigt hat um meine Leitung von DSL auf VDSL umzustellen, will ich jetzt von diesem inkompetenten Laden schnellstmöglich weg.
Welche Möglichkeiten habe ich nun schnellstmöglich aus meinen Vertrag heraus zu kommen damit ich mir einen anderen Provider suchen kann.
EWE kommt ja nun seit 4 Wochen ihrer vereinbarten Leitung nicht nach.
Muss ich da einen Anwalt mit einschalten oder was kann ich nun machen?
