Hallo,
habe seit 27.8.2016 18:00 Uhr keine Internetverbindung mehr am IP-Anschluss. DSL wird angeblich weiterhin synkronisiert, aber keine Internetverbindung aufgebaut. Daher gibt es auch kein Telefon mehr. Störungsmeldung wurde telefonisch erstellt (Ticket-ID ist 205363434). Mittlerweile wurde eine weitere Störungsmeldung erstellt (Ticket-ID 205492534) mit dem Titel "FREMD-ROUTER/MODEM/SWITCH", die Entstörungsfrist hierfür wurde gleich mal auf den 5. 9. 2016 festgesetzt.
Bislang lief es mit kleineren Problemen. Aber PPPoE-Fehler sind seit März 2016 nur zweimal aufgetreten (habe Pushmails 6 Monate verfügbar - allerdings jetzt kommen auch keine Pushmails mehr ohne Internetverbindung). Natürlich kann auch irgendwo ein Kabel plötzlich gestört sein oder die FritzBox spinnt. Aber eigentlich ist bei uns nichts Auffälliges passiert.
Weiß jemand Rat - vielleicht vom Telekom hilft Team?
Ich bin ziemlich ratlos, weil ich weder ins Internet komme noch telefonieren kann und nur von der Arbeit oder bei meinem Vater (230 km von Mannheim) ins Internet gehen kann.
FRITZ!Box 7490
FRITZ!OS 113.06.05
Call and Surf IP-Tarif mit 16.000 mBit.
Hiermal die DSL-Informationen vor der Störung (Pushmail vom 27.8.2016 0 Uhr:
Gruß
Thomas
PS. die Signatur aktualisiere ich morgen (stimmt aber noch weitgehend, nur gibt es keine zweit FB mehr und das Fax ist an einen Powerline-Adapter verbannt).
habe seit 27.8.2016 18:00 Uhr keine Internetverbindung mehr am IP-Anschluss. DSL wird angeblich weiterhin synkronisiert, aber keine Internetverbindung aufgebaut. Daher gibt es auch kein Telefon mehr. Störungsmeldung wurde telefonisch erstellt (Ticket-ID ist 205363434). Mittlerweile wurde eine weitere Störungsmeldung erstellt (Ticket-ID 205492534) mit dem Titel "FREMD-ROUTER/MODEM/SWITCH", die Entstörungsfrist hierfür wurde gleich mal auf den 5. 9. 2016 festgesetzt.
Bislang lief es mit kleineren Problemen. Aber PPPoE-Fehler sind seit März 2016 nur zweimal aufgetreten (habe Pushmails 6 Monate verfügbar - allerdings jetzt kommen auch keine Pushmails mehr ohne Internetverbindung). Natürlich kann auch irgendwo ein Kabel plötzlich gestört sein oder die FritzBox spinnt. Aber eigentlich ist bei uns nichts Auffälliges passiert.
Weiß jemand Rat - vielleicht vom Telekom hilft Team?
Ich bin ziemlich ratlos, weil ich weder ins Internet komme noch telefonieren kann und nur von der Arbeit oder bei meinem Vater (230 km von Mannheim) ins Internet gehen kann.
FRITZ!Box 7490
FRITZ!OS 113.06.05
Call and Surf IP-Tarif mit 16.000 mBit.
Hiermal die DSL-Informationen vor der Störung (Pushmail vom 27.8.2016 0 Uhr:
DSL-Informationen | ||
Aktuelle Datenrate | 17693 kbit/s (Empfangsrichtung) | 1182 kbit/s (Senderichtung) |
Leitungsdämpfung | 8 dB (Empfangsrichtung) | 2 dB (Senderichtung) |
Störabstandsmarge | 6 dB (Empfangsrichtung) | 26 dB (Senderichtung) |
DSL-Version | 1.100.4.81 | |
DSL-Zustand | aktiv seit 02:08:06:53 | |
DSL-Vermittlungsstelle | Broadcom 147.159 |
Gruß
Thomas
PS. die Signatur aktualisiere ich morgen (stimmt aber noch weitgehend, nur gibt es keine zweit FB mehr und das Fax ist an einen Powerline-Adapter verbannt).