[Problem] Fritzbox 7390 VOIP geht nicht - habe jedoch per mail die original o2 Daten erhalten

Benutzername = SIP Benutzername ( bei mir ohne 49 dafür mit 0)

Kennwort = SIP Passwort

Registrar = SIP Server (bei mir: registrar01.sip.alice-voip.de)

Proxy-Server = SIP Server (bei mir: registrar01.sip.alice-voip.de)

Bei "Anmeldung immer über eine Internetverbindung" den Haken raus

captn.cabron schrieb:

Haben die mir vllt einfach falsche Daten geschickt? eher unwahrscheinlich, oder?

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Falls Du die Daten für einen bestehenden Anschluß erhalten hast, also kein Neuvertrag, teilen sie einem nicht die Daten mit, die man jetzt aktuell hat, sondern man erhält neue Daten und die werden auch erst zu einem späteren Zeitpunkt aktiviert. Mir sagte man am Telefon, daß die Umstellung am Freitag der folgenden Woche erfolgen werde, die Daten habe ich bereits Stunden später per Mail bekommen. Bis zum folgenden Freitag funktionierten die neuen Daten nicht und ich habe die alten in der Box stehengelassen. Am Freitagmorgen dann zeigte die Box einen Verbindungsfehler und dann habe ich die Daten aus der Mail eingetragen und es hat funktioniert.

So sieht das jetzt bei mir aus und

So, ich hatte das gleich Problem im Jahre 2018! Bin alter Alice-Kunde, habe bei O2 eine 25000er-VDSL-Verbindung und wollte jetzt eine Fritzbox 7390 mit der IP-Telefonie einrichten. Dort angerufen - am Tag später waren die Zugangsdaten da, aber immer Fehler 401 in der FB - hatte die Daten auch per Copy-Paste eingefügt, um Schreibfehler zu verhindern! Bei einem Anruf sagte man mir, dass die Daten sofort nutzbar seien! Die Auftragsbestätigung stand im Kundenportal aber auf 3 (in Bearbeitung) und nicht auf 5 (abgeschlossen)! Und Support für die eigene Fritzbox könnten sie natürlich nicht geben!

Am nächsten Tag (Freitag) stand dann der Status im Kundenportal auf 5 und es funktionierte auch mit der IP-Telefonie! Warum sagen sie nicht einfach, dass es eine Weile dauern kann!???