Leider musste ich nun die Erfahrung machen, dass Kulanz für 1und1 ein Fremdwort geworden ist und min. zwei Support-Mitarbeitern die Vertragsverlängerung nicht ausreicht um die Umzugsgebühr zu erlassen bzw. durch eine Gutschrift auszugleichen. Viel mehr wurde mir erst am Telefon mitgeteilt, dass sehr wahrscheinlich ein Techniker prüfen müsse, ob VDSL am neuen Wohnort geschaltet werden kann und für einen Technikertermin müsste ich erneut 39,00 € zahlen. Somit würde der Umzug schon 98,00 € einmalig kosten, dazu der nicht reduzierte Grundpreis. Schade, aber da werden 1und1 und ich uns nicht einig.
Ich weiß von meinem Sonderkündigungsrecht, wenn 1und1 die Leistung am neuen Wohnort nicht erbringen kann. Nun stellt sich mir die krude Frage, ob eine durch einen anderen Anbieter belegte Leitung, genau diesen Umstand darstellt? Konkret kann ich Vodafone VDSL schalten lassen, die Konditionen, die mir angeboten wurden, sind gut 250 EUR günstiger als bei 1und1, die 3-Monate-Sonderkündigungsfrist, eingerechnet.
Leider finde ich bisher nichts brauchbares zu dem Thema, daher hoffe ich auf euch.
- Zählt ein vorhandener, aktiver Anschluss von Vodafone auf meinen Namen oder auf den Namen eines Mitbewohners als "blockierte" Leitung, so dass 1und1 die Leistung nicht erbringen kann?
- Welche Erfahrungen habt ihr mit 1und1 hinsichtlich der Sonderkündigung?
Ich will vermeiden, dass 1und1 erneut ohne meine explizite Zustimmung meinen Vertrag um 24 Monate verlängert - so geschehen beim letzten Umzug. Ich will aber auch nicht zwei DSL-Verträge bezahlen müssen und letztlich nur das günstigste Angebot wahrnehmen.
Ich weiß von meinem Sonderkündigungsrecht, wenn 1und1 die Leistung am neuen Wohnort nicht erbringen kann. Nun stellt sich mir die krude Frage, ob eine durch einen anderen Anbieter belegte Leitung, genau diesen Umstand darstellt? Konkret kann ich Vodafone VDSL schalten lassen, die Konditionen, die mir angeboten wurden, sind gut 250 EUR günstiger als bei 1und1, die 3-Monate-Sonderkündigungsfrist, eingerechnet.
Leider finde ich bisher nichts brauchbares zu dem Thema, daher hoffe ich auf euch.
- Zählt ein vorhandener, aktiver Anschluss von Vodafone auf meinen Namen oder auf den Namen eines Mitbewohners als "blockierte" Leitung, so dass 1und1 die Leistung nicht erbringen kann?
- Welche Erfahrungen habt ihr mit 1und1 hinsichtlich der Sonderkündigung?
Ich will vermeiden, dass 1und1 erneut ohne meine explizite Zustimmung meinen Vertrag um 24 Monate verlängert - so geschehen beim letzten Umzug. Ich will aber auch nicht zwei DSL-Verträge bezahlen müssen und letztlich nur das günstigste Angebot wahrnehmen.