[Problem] 1&1 VDSL 100 zu langsam: Laut Hotline andere (fremde) Fritzbox angemeldet??

wick3d

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Hi!

Seit einiger Zeit scheint meine 1&1 100er Leitung zu langsam zu sein. Es kommen nur ~6MB/s an, Interface meiner Fritzbox zeigt 55 Down / 10 Up, Speedtests bestätigen die Werte.

Kleine Vorgeschichte: Ich hatte die 1&1 Doppelflat 16000 und eine 7362SL. Meine Schwiegereltern haben eine 16000er Leitung von Vodafone. Von dort bekamen sie eine 7490. Da die beiden die 7490 nicht wirklich ausnutzen haben wir getauscht und ich bin folgendermaßen vorgegangen:

Vodafone hat damals die Zugangsdaten nicht rausgerückt (ich meine, heute müssen sie das ja tun), also die 7490 bei denen mittels Start-Code eingerichtet und Daten gesichert. Ich habe die Daten auf meiner 7362SL gesichert. Dann habe ich die Boxen ausgetauscht, auf meiner (ehemaligen) 7362 die VF-Einstellungen meiner Schwiegereltern wiederhergestellt und auf meiner (neuen) 7490 habe ich meine 1&1 Einstellungen wiederhergestellt. Alles lief wunderbar.

Zwischenzeitlich haben wir im Dorf VDSL bekommen und ich bin direkt auf 1&1 VDSL 100 umgestiegen. Lief wunderbar und es kamen ~12MB/s an.

Wie beschrieben kommt jetzt nur noch die Hälfte an, also bei 1&1 angerufen: An der Hotline sagte man mir, dass sich wohl eine 7362 anmeldet - das spricht natürlich für meine alte FB die ja nun bei meinen Schwiegereltern steht.

Ich frage mich nun, wie das sein kann, wo doch alles wunderbar funktioniert hat? Bei meinen Schwiegereltern habe ich jetzt noch nicht ins Interface geschaut (evtl. fahre ich heute mal hin und sehe mal nach), aber ich kann mir nicht vorstellen, dass ich dort irgendwelche 1&1 Einstellungen vorfinden werde; zumal die beiden ja z.B. auch ohne Probleme über ihre VF-Leitung telefonieren.

Habt Ihr vielleicht ein paar Ratschläge für mich? Ich denke, das erste wäre wohl eine manuelle Neu-Installation beider Boxen; bekommt man die Zugangsdaten von Vodafone denn irgendwie mal eben so am Telefon z.B.? Rausgeben müssen sie die ja nun...

Danke im Voraus!
 
Warum brauchst du die Vodafone-Zugangsdaten, wenn du bei deiner Box eine Grundkonfiguration herstellen willst?
 
Ich würde beide Boxen von Grund auf neu einrichten wollen, also meine 7490 mit meinen 1&1 Daten und die 7362 meiner Schwiegereltern mit deren VF-Daten.
 
Ich würde beide Boxen von Grund auf neu einrichten wollen ...
Aber nicht per Werkseinstellungen.
Dafür eignet sich ein Recovery besser.

Sicherlich taucht in dem Importfile der 7490 korrekterweise an mehrerene Stellen die Zeichenfolge "... 7362 ..." auf.
Wenn du heute den aktuellen Zustand der 7490 exportierst, taucht diese Zeichenfolge immer noch auf ?

(am besten mit Notepad++ die Datei öffnen und durchsuchen)
 
Zuletzt bearbeitet:
Oh, gute Idee! Habe ich direkt mal gemacht!

Ich habe ein paar Einträge gefunden. Die sahen in etwa so aus:

3E3C63616C6********D2231393736223E3C706F72743E313C2F706********C706F72745F6E616D

Mir persönlich sagt das nun aber gar nix - Dir/Euch vielleicht??

Die Folge 7490 habe ich natürlich auch gefunden, allerdings in einer für mich sinnvollen Zeichenfolge:


EDIT: Für mich scheint's, als hättest Du die richtige Idee! Ich werde mich nachher mal nur um meine FB kümmern, also recovern und händisch (bescheuertes Wort ;) ) neu einrichten. Wenn der Export dann nicht mehr Zeichenfolgen mit 7362 enthält, dann wird die "Verwirrung" daher gekommen sein.

Wobei das für mich dann wirklich nach einem Leitungsproblem bzw. einer Drosselung aussieht und nicht nach einem Problem mit meiner aktuellen 7490 und der alten 7362! Das ergäbe für mich auch Sinn - wie gesagt: alles lief wie es sollte. Warum sollen jetzt plötzlich die aktuelle und die alte FB Probleme machen?!?

EDIT2: Mir fiel gerade etwas ein! Ich habe im DG eine 2. 7490 stehen (die hatte ich gar nicht mehr auf dem Schirm), die als IP-Client eingerichtet ist (beide 7490 sollen das komplette Haus mit ac-WLAN abdecken). Die Box gab's von 1&1 zur Umstellung auf VDSL. Ich habe damals (August 2016) das Branding entfernt und sie manuell eingerichtet (ist ja nicht all zu viel für den Client-Betrieb).

Zur Gegenprobe habe ich dort mal die Sicherung durchgeführt und im Export nicht ein mal eine Zeichenfolge mit 7362 finden können - wobei der Export natürlich deutlich weniger umfangreich ist als der der "Haupt-FB".

Im Export der der Haupt-FB (also die 7490, die ich von den Schwiegereltern habe und die die Sicherung von der 7362 bekommen hat) habe ich die Zeichenfolge 7362 übrigens - wie erwähnt - mehrmals finden können und zwar immer in der Datei fx_conf.

**** END OF FILE ****
**** BINFILE:fx_conf

MuP, ich bin mir sicher, dass Dein Lösungsansatz der richtige ist! Ich berichte später mal, wie der Export aussieht, wenn ich die Haupt-FB manuell neu einrichte.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich zweifele ja nur ungerne an der Stichhaltigkeit der Fundstellen ... aber wenn da irgendwo in einem Hexdump (und die fx_conf wird in hex exportiert) die Folge "73 62" auftaucht, dann hat das mit einiger Wahrscheinlichkeit absolut nichts damit zu tun, daß die Datei aus einer FRITZ!Box 7362SL stammt.

Im ASCII-Code:
Code:
Character set: ASCII from 0 to 127, codes above depending on your terminal.
  0 0 .    32 20     64 40 @   96 60 `  128 80 .  160 A0 *  192 C0 À  224 E0 à
  1 1 .    33 21 !   65 41 A   97 61 a  129 81 .  161 A1 ¡  193 C1 Á  225 E1 á
  2 2 .    34 22 "   66 42 B   98 62 b  130 82 .  162 A2 ¢  194 C2 Â  226 E2 â
  3 3 .    35 23 #   67 43 C   99 63 c  131 83 .  163 A3 £  195 C3 Ã  227 E3 ã
  4 4 EOT  36 24 $   68 44 D  100 64 d  132 84 .  164 A4 ¤  196 C4 Ä  228 E4 ä
  5 5 .    37 25 %   69 45 E  101 65 e  133 85 .  165 A5 ¥  197 C5 Å  229 E5 å
  6 6 .    38 26 &   70 46 F  102 66 f  134 86 .  166 A6 ¦  198 C6 Æ  230 E6 æ
  7 7 BEL  39 27 '   71 47 G  103 67 g  135 87 .  167 A7 §  199 C7 Ç  231 E7 ç
  8 8 BS   40 28 (   72 48 H  104 68 h  136 88 .  168 A8 ¨  200 C8 È  232 E8 è
  9 9 TAB  41 29 )   73 49 I  105 69 i  137 89 .  169 A9 ©  201 C9 É  233 E9 é
 10 A LF   42 2A *   74 4A J  106 6A j  138 8A .  170 AA ª  202 CA Ê  234 EA ê
 11 B .    43 2B +   75 4B K  107 6B k  139 8B .  171 AB «  203 CB Ë  235 EB ë
 12 C FF   44 2C ,   76 4C L  108 6C l  140 8C .  172 AC ¬  204 CC Ì  236 EC ì
 13 D CR   45 2D -   77 4D M  109 6D m  141 8D .  173 AD *  205 CD Í  237 ED í
 14 E .    46 2E .   78 4E N  110 6E n  142 8E .  174 AE ®  206 CE Î  238 EE î
 15 F .    47 2F /   79 4F O  111 6F o  143 8F .  175 AF ¯  207 CF Ï  239 EF ï
 16 10 .   48 30 0   80 50 P  112 70 p  144 90 .  176 B0 °  208 D0 Ð  240 F0 ð
 17 11 .   49 31 1   81 51 Q  113 71 q  145 91 .  177 B1 ±  209 D1 Ñ  241 F1 ñ
 18 12 .   50 32 2   82 52 R  114 72 r  146 92 .  178 B2 ²  210 D2 Ò  242 F2 ò
 19 13 .   51 33 3   83 53 S  115 73 s  147 93 .  179 B3 ³  211 D3 Ó  243 F3 ó
 20 14 .   52 34 4   84 54 T  116 74 t  148 94 .  180 B4 ´  212 D4 Ô  244 F4 ô
 21 15 .   53 35 5   85 55 U  117 75 u  149 95 .  181 B5 µ  213 D5 Õ  245 F5 õ
 22 16 .   54 36 6   86 56 V  118 76 v  150 96 .  182 B6 ¶  214 D6 Ö  246 F6 ö
 23 17 .   55 37 7   87 57 W  119 77 w  151 97 .  183 B7 ·  215 D7 ×  247 F7 ÷
 24 18 .   56 38 8   88 58 X  120 78 x  152 98 .  184 B8 ¸  216 D8 Ø  248 F8 ø
 25 19 .   57 39 9   89 59 Y  121 79 y  153 99 .  185 B9 ¹  217 D9 Ù  249 F9 ù
 26 1A EOF 58 3A :   90 5A Z  122 7A z  154 9A .  186 BA º  218 DA Ú  250 FA ú
 27 1B ESC 59 3B ;   91 5B [  123 7B {  155 9B .  187 BB »  219 DB Û  251 FB û
 28 1C .   60 3C <   92 5C \  124 7C |  156 9C .  188 BC ¼  220 DC Ü  252 FC ü
 29 1D .   61 3D =   93 5D ]  125 7D }  157 9D .  189 BD ½  221 DD Ý  253 FD ý
 30 1E .   62 3E >   94 5E ^  126 7E ~  158 9E .  190 BE ¾  222 DE Þ  254 FE þ
 31 1F .   63 3F ?   95 5F _  127 7F DEL159 9F .  191 BF ¿  223 DF ß  255 FF ÿ
- also als Zeichenkette - wäre das "sb" und als "richtige Daten" kann das alles mögliche sein ... als 16-Bit-Integer wäre "0x7362" dann 29538.

So eine Folge ist also nur in ihrem jeweiligen Kontext zu interpretieren ... nur für den Fall, daß noch andere auf diesen Zug aufspringen sollten, weil es ihnen logisch erscheint. Das klingt zwar vordergründig plausibel - es entbehrt aber jeder Grundlage; da ist das Lesen aus dem Kaffeesatz auch nicht viel ungenauer (aber phantasievoller bei der Interpretation).
 
Egal ob Support- oder Sicherungsdatei:
Das Öffnen des Extracts mittels Notepad++ erzeugt eine 1a-lesbare und formatierte Text-Ausgabe, keine HEX-Darstellung.

Treffer:
**** FRITZ!Box 3490 CONFIGURATION EXPORT

CONFIG_PRODUKT_NAME=FRITZ!Box 3490

System StatusFRITZ!Box 3490-B-...

CPE Inventory System Serial Number = ... F!Box3490 140.06.31

cus_data="AVM3490_CAL1_V2"

[ 24.480000][0] [wlan_eeprom] Customer data="AVM3490_CAL1_V2"
[ 24.490000][0] [wlan_eeprom] Customer data="AVM3490_CAL2_V3"
 
@MuP:
Was willst Du mir jetzt damit sagen? Falls sich das an mich richtete: Vielleicht hast Du ja doch nicht richtig gelesen, was @wick3d da schrieb?

wick3d schrieb:
Im Export der der Haupt-FB (also die 7490, die ich von den Schwiegereltern habe und die die Sicherung von der 7362 bekommen hat) habe ich die Zeichenfolge 7362 übrigens - wie erwähnt - mehrmals finden können und zwar immer in der Datei fx_conf.

Da wäre ich dann auf Deine Erklärung gespannt, wie Notepad++ aus der "fx_conf" in einer Export-Datei lesbaren Text macht. Wobei das Decodieren solcher Hexdump-Dateien tatsächlich möglich ist mit Notepad++ (oder irgendeinem Plugin, müßte ich auch erst wieder nachsehen), dazu muß man aber den entsprechenden Bereich in der Textdatei (das Format hast Du sehr schön beschrieben) noch einmal auswählen und nach binär "übersetzen" lassen.

Selbst das wird aber bei der "fx_conf" immer noch keinen lesbaren Inhalt (außer bei den tatsächlich dort enthaltenen Zeichenketten) ergeben und solange dort nicht auch die Bytefolge "0x37333632" enthalten ist in der "fx_conf", steht da auch kein "Text" mit "7362" drin.

Andere Fundstellen für "7362" gab es ja dann offenbar auch nicht, wenn das "und zwar immer ..." stimmt.
 
Weil es nicht erkennbar war (üblich wäre ja die Kennzeichnung des Adressaten, wenn das nicht aus einem Zitat hervorgeht und andere Beiträge dazwischen stehen, zumal man das ja nachträglich ausführen kann) ... und da ich zuvor etwas dazu schrieb, daß @wick3d die hexadezimalen Zeilen der binären Dateien in einem Export-File (BINFILE: irgendwas, hier konkret "fx_conf") mit der Zeichenkette "7362" verwechselt hat.

Wenn dann da nur steht
Egal ob Support- oder Sicherungsdatei:
Das Öffnen des Extracts mittels Notepad++ erzeugt eine 1a-lesbare und formatierte Text-Ausgabe, keine HEX-Darstellung.
, dann konnte ich dem nicht entnehmen, an wen sich das richtete, worauf es die Reaktion war und ob das nicht darauf hinauslaufen sollte, daß es sich bei @wick3d ja um eine Textdatei und keinen Hexdump handeln würde und daher mein Einwand gegen seine "Fundstellen" unzutreffend wäre.

Ich hätte aber auch nicht erwartet, daß @wick3d dem Satz jetzt entnehmen könnte, daß er auch Deiner Meinung die Daten falsch interpretieren würde bzw. an den falschen Stellen nachgesehen hat und die anderen Zeilen Deinerseits nur Beispiele für Fundstellen waren, die zu erwarten wären. Vor allem deshalb nicht, weil es hier ja noch gar nicht um Supportdaten vorher ging und nur die ersten beiden Deiner Fundstellen aus einer Export-Datei stammen dürften. Die anderen Zeilen kann er gar nicht in seiner Export-Datei finden und das dürfte ihn (nachdem er ja fast euphorisch wurde, als er die hexadezimale Folge 7362 gefunden hatte und daraus den Schluß zog, daß da wohl immer noch Reste der alten 7362-Konfiguration zu sehen wären) eher noch mehr verwirren.

Aber vielleicht liege ich damit auch falsch ... mir war nur wichtig, daß er nicht so vollkommen in die falsche Richtung rennt, wie das dem EDIT2 oben zu entnehmen war. Wenn er dann die 7490 neu eingerichtet hat und hinterher steht da immer noch irgendwo 7362 in hex, dann hätte ich nach dem Lesen seines EDIT2 erneutes Unverständnis seinerseits prognostizieren wollen und dem wollte ich vorbeugen. Also alles gut ... ich bin dann mal weg.
 
@Peter: Danke für Deinen Einwand - ich verstehe auf jeden Fall was Du meinst. Das klingt plausibel und bremst mich in der Tat ein wenig aus.

Diese Zeichenfolge war zB in der Export-Datei bevor ich die Box neu eingerichtet habe:

3E3C63616C6C0A69643D2231393736223E3C706F72743E313C2F706F72743E3C706F72745F6E616D

Das sieht in der Tat nach Hexadezimal aus (wobei ich da früher in der Schule nicht gut genug aufgepasst habe :(). Man könnte es ja auch folgendermaßen darstellen:

3E 3C 63 61 6C 6C 0A 69 64 3D 22 31 39 37 36 22 3E 3C 70 6F 72 74 3E 31 3C 2F 70 6F 72 74 3E 3C 70 6F 72 74 5F 6E 61 6D

Welche der beiden Lesarten nun richtig ist kann ich leider nicht sagen.

Wobei ich die Box gestern recovered und komplett manuell (gestartet habe ich jedoch mit dem Start-Code, den ich zuletzt zur VDSL-Schaltung bekommen habe) neu eingerichtet habe. In der anschließend erstellten Sicherung kam die Zeichenfolge 7362 gar nicht mehr vor.

MuPs Idee scheint daher weiterhin zumindest plausibel zu sein. Für Aufklärung könnte natürlich ein Anruf bei 1&1 sorgen (ist die 7362 jetzt nicht mehr angemeldet?), allerdings verweist die Computer-Stimme auf die gemeldete Störung und sagt mir, man würde sich bei mir melden.

EDIT: Kleine Info: Ich habe für Freitag einen Techniker-Termin bekommen. 1&1 teilte mir nun übrigens auf Nachfrage mit, dass sich jetzt eine 7490 anmeldet. MuP lag da also sehr wahrscheinlich richtig! :rolleyes: Wobei das nicht der Grund für die lahme Leitung zu sein scheint... Eine Vermutung (!) habe ich ja: Die ausgebaute Leitung (fertig seit 08/2016) wurde anfänglich nur als 50er Leitung beworben. Die 50 hatte ich am Anfang und da die Leitung immer >100mbit hergibt konnte ich danach kurzfristig auf VDSL 100 upgraden. Von den aktuellen Leistungsdaten her vermute ich, dass ich aktuell wieder auf einen 50er-Port geschaltet bin. Aber ist nur geraten - wenn dem so sein sollte, dann hoffe ich, dass dr Techniker (der evtl. gar nicht bis zu mir kommen muss [wurde mir gesagt]) das Problem am Fr. beseitigen kann.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo @wick3d,

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Vielen Dank und viele Grüße
Xenia, 1&1
 
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