[Problem] N720 - sporadische Signalverlust von Telefonen

maddoc0815 · 23 Nov 2016

Hallo,

wir haben eine N720 Infrastruktur (FW 101) mit 12 Antennen und 98 DECT Telefonen unterschiedlicher Gigaset Baureihen auf aktuellem Firmwarestand im Einsatz.

Die Telefone std.mäßig haben gute Signalstärken und arbeiten wie erwartet. Sporadisch bricht aber für 3-5 Sekunden die Kopplung zur Basis ab. Nach dieser Zeit sind die Telefone wieder eingewählt und kehren zur normalen Betriebsbereitschaft zurück.

Ich das Problem bekannt? Wenn ja, wo liegt der Fehler? Wenn nein, gibt es evtl. Hinweise?

VG und danke...

LordLifthill · 23 Nov 2016

Das kann viele Ursachen haben, aber ohne weitere Angaben von dir eher ein Raten ins Blaue.

Häufige Ursache sind aber Systeme die nicht eingemessen sind und die Verwendung von Mobilteilen die nicht für die Multizelle zertifiziert sind.

Ein wenig mehr Infos von deiner Seite könnten helfen.

Edit:

gib uns mal einen Screenshot mit den Ereignissen der Basisstationen
456

maddoc0815 · 29 Nov 2016

sorry für die Verspätung... es gab weiteren Stress mit der TK-Anlage...

hier ein Log-Auszug eines entsprechenden Zeitfensters

Code:

2016-11-24 16:14:14    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #245B RPN 0x09: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00014
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2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #245D RPN 0x13: DECT MAC layer connection release! #00353 PMID 0xe7750 CcfCnt27  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #245E RPN 0x12: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00126
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #245F RPN 0x12: DECT MAC layer connection release! #00447 PMID 0xe0cff CcfCnt27  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2460 RPN 0x12: DECT MAC layer connection setup! #00445 PMID 0xed2c4 CcfCnt26  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2461 RPN 0x12: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00127
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2462 RPN 0x06: DECT MAC layer connection setup! #00062 PMID 0xe0d58 CcfCnt27  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2463 RPN 0x12: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00128
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2464 RPN 0x05: DECT MAC layer connection setup! #00078 PMID 0xe2472 CcfCnt30  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2465 RPN 0x12: DECT MAC layer connection setup! #00446 PMID 0xe0eaf CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2466 RPN 0x10: DECT MAC layer connection setup! #00153 PMID 0xe22f1 CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2467 RPN 0x08: DECT MAC layer connection setup! #00231 PMID 0xe3734 CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
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2016-11-24 16:14:15    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2469 RPN 0x18: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00046
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2016-11-24 16:14:15    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #246C RPN 0x18: DECT MAC layer connection setup! #00240 PMID 0xe14dc CcfCnt33  CcfBusy00  Calls01
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2016-11-24 16:14:15    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #246E RPN 0x19: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00043
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2016-11-24 16:14:16    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2476 RPN 0x19: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00045
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2016-11-24 16:14:17    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #247A RPN 0x19: DECT MAC layer connection release! #00163 PMID 0xeb9c3 CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
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2016-11-24 16:14:17    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #247E RPN 0x18: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00047
2016-11-24 16:14:17    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #247F RPN 0x13: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00106
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2016-11-24 16:14:17    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2481 RPN 0x13: DECT MAC layer connection setup! #00361 PMID 0xed0ad CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:17    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2482 RPN 0x0c: DECT MAC layer connection setup! #00127 PMID 0xe7b9e CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:17    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2483 RPN 0x13: DECT MAC layer connection setup! #00362 PMID 0xe7750 CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:17    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2484 RPN 0x08: DECT MAC layer connection release! #00228 PMID 0xe06dd CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2485 RPN 0x04: DECT MAC layer connection release! #00054 PMID 0xe0ce1 CcfCnt30  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2486 RPN 0x07: DECT MAC layer connection setup! #00117 PMID 0xe0e66 CcfCnt30  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2487 RPN 0x19: Single module enters busy-state and points to other modules for load balancing! #00046
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2488 RPN 0x09: DECT MAC layer connection release! #00197 PMID 0xe14e0 CcfCnt31  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2489 RPN 0x19: DECT MAC layer connection setup! #00170 PMID 0xe0cff CcfCnt30  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #248A RPN 0x09: DECT MAC layer connection release! #00198 PMID 0xe0d9b CcfCnt30  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #248B RPN 0x12: DECT MAC layer connection release! #00448 PMID 0xe14bd CcfCnt29  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #248C RPN 0x09: DECT MAC layer connection release! #00199 PMID 0xe92e7 CcfCnt28  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #248D RPN 0x12: DECT MAC layer connection release! #00449 PMID 0xed2c4 CcfCnt27  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #248E RPN 0x12: DECT MAC layer connection release! #00450 PMID 0xe0eaf CcfCnt26  CcfBusy00  Calls01
2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #248F RPN 0x06: DECT MAC layer connection release! #00064 PMID 0xe0d58 CcfCnt25  CcfBusy00  Calls01
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2016-11-24 16:14:18    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:14:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #2491 RPN 0x12: DECT MAC layer connection setup! #00447 PMID 0xe07dc CcfCnt24  CcfBusy00  Calls01
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2016-11-24 16:15:14    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24C8 SIP account 96: outgoing call session up
2016-11-24 16:15:14    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24C9 SIP account 72: incoming call session up
2016-11-24 16:15:18    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24CA SIP account 72: session modification (active)
2016-11-24 16:15:18    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24CB SIP account 96: session modification (passive)
2016-11-24 16:15:18    User.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24CC Except=0x2=S_EXCEPTCLASS_ERROR Place=0x44=EV_DIALCTRL_EXCEPTPLACE Code=0xA=unknown PrcNr=644 LinkAdr=0x0 File=pform_bs/bep/bt_eg/lib/eg_err.h
2016-11-24 16:15:27    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24CD RPN 0x18: DECT MAC layer connection setup! #00245 PMID 0xe0ca7 CcfCnt05  CcfBusy00  Calls05
2016-11-24 16:15:32    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24CE SIP account 72: outgoing call session up
2016-11-24 16:15:35    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24CF RPN 0x18: DECT MAC layer connection release! #00243 PMID 0xe0ca7 CcfCnt05  CcfBusy00  Calls04
2016-11-24 16:15:49    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D0 RPN 0x09: DECT MAC layer connection setup! #00199 PMID 0xe0d58 CcfCnt05  CcfBusy00  Calls04
2016-11-24 16:15:54    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D1 RPN 0x09: DECT MAC layer connection release! #00203 PMID 0xe0d58 CcfCnt05  CcfBusy00  Calls04
2016-11-24 16:16:01    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D2 RPN 0x09: DECT MAC layer connection setup! #00200 PMID 0xe0d9b CcfCnt05  CcfBusy00  Calls04
2016-11-24 16:16:07    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:15:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D3 RPN 0x09: DECT MAC layer connection release! #00204 PMID 0xe0d9b CcfCnt05  CcfBusy00  Calls04
2016-11-24 16:16:14    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D4 SIP account 77: active session release
2016-11-24 16:16:14    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D5 RPN 0x13: DECT MAC layer connection release! #00359 PMID 0xed0ad CcfCnt04  CcfBusy00  Calls03
2016-11-24 16:16:21    Daemon.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D6 SIP account 72: INVITE client TA timeout
2016-11-24 16:16:21    Daemon.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D7 SIP account 72: abnormal session release
2016-11-24 16:16:21    User.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D8 Except=0x1=S_EXCEPTCLASS_WARN Place=0x40=EM_VIEWTOS_EXCEPTPLACE Code=0xD1=EV_TOS_NOT_DEFINED PrcNr=644 LinkAdr=0x0 File=pform_bs/bep/bt_eg/lib/eg_err.h
2016-11-24 16:16:21    User.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24D9 Except=0x1=S_EXCEPTCLASS_WARN Place=0x2E=SIP_EXCEPTPLACE Code=0x39=unknown PrcNr=613 LinkAdr=0x0 File=ip_stack/sip/gen/sip_err.tsc
2016-11-24 16:16:24    User.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24DA Except=0x1=S_EXCEPTCLASS_WARN Place=0x38=EM_MAIS_EXCEPTPLACE Code=0x5=EM_MAIS_MA_BUSY_TIMEOUT PrcNr=644 LinkAdr=0x0 File=pform_bs/bep/bt_eg/lib/eg_err.h
2016-11-24 16:16:24    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24DB SIP account 96: active session release
2016-11-24 16:16:24    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #24DC SIP account 72: passive session release
2016-11-24 16:17:21    User.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0000 System boot after power on. Version=101 Variant=70 Revision=0 Wd-Reset=1
2016-11-24 16:17:21    User.Critical    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:16:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0001 Boot-Except=0x5=S_EXCEPTCLASS_RESET Place=0x9=OS_EXCEPTPLACE_MESSAGE Code=0x0=OS_MESSAGE_INVALID_PROCESS PrcNr=729 LinkAdr=0x0 File=os/signalng/message/os_mess.exc
2016-11-24 16:17:21    Mail.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0016 [SOCKET:] SL_ME_SOCUP
2016-11-24 16:17:21    Mail.Notice    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0017 IP-Config: Mode:DHCP, IP:192.168.1.114, Subnet Mask:255.255.255.0, Default Gateway:192.168.1.11454, Primary DNS:213.187.64.1, Secondary DNS:217.69.224.73, VLAN: Disabled
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0018 Config Client: Start version check after RL20
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0019 Config Client: Start version check
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #001A Config Client: Start version check
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #001B Config Client: Start version check
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #001C Config Client: Start-up/Nightly check IWU update routine
2016-11-24 16:17:26    Daemon.Warning    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #001D SIP account 253: non-INVITE client TA timeout
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #001E Config Client: Start version check
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #001F Profile version check: Check of global AC
2016-11-24 16:17:26    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0020 Profile version check: Custom profile check
2016-11-24 16:17:27    Kernel.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0021 Config Client: Start version check
2016-11-24 16:17:41    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0022 SIP account 0: registration successfull
2016-11-24 16:17:41    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0023 SIP account 1: registration successfull
2016-11-24 16:17:42    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0024 SIP account 2: registration successfull
2016-11-24 16:17:42    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0025 SIP account 3: registration successfull
2016-11-24 16:17:43    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0026 SIP account 4: registration successfull
2016-11-24 16:17:43    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0027 SIP account 5: registration successfull
2016-11-24 16:17:44    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0028 SIP account 6: registration successfull
2016-11-24 16:17:44    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0029 SIP account 7: registration successfull
2016-11-24 16:17:45    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #002A SIP account 8: registration successfull
2016-11-24 16:17:45    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #002B SIP account 9: registration successfull
2016-11-24 16:17:46    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #002C SIP account 11: registration successfull
2016-11-24 16:17:46    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #002D SIP account 10: registration successfull
2016-11-24 16:17:47    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #002E SIP account 12: registration successfull
2016-11-24 16:17:47    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #002F SIP account 13: registration successfull
2016-11-24 16:17:48    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0030 SIP account 14: registration successfull
2016-11-24 16:17:48    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0031 SIP account 15: registration successfull
2016-11-24 16:17:49    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0032 SIP account 16: registration successfull
2016-11-24 16:17:49    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0033 SIP account 17: registration successfull
2016-11-24 16:17:50    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0034 SIP account 18: registration successfull
2016-11-24 16:17:50    Daemon.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0035 SIP account 19: registration successfull
2016-11-24 16:17:50    Auth.Info    192.168.1.114    1 2016-11-24T16:17:00.00Z 192.168.1.114 - - - - <Base1> #0036 RPN 0x0f: DECT MAC layer connection setup! #00001 PMID 0xed42c CcfCnt02  CcfBusy00  Calls00

schaut nicht gut aus

MuP · 29 Nov 2016

Firmware 101 ist auf DECT Manager und DECT Basen installiert ?

maddoc0815 schrieb:
... schaut nicht gut aus ...

Lief es denn vor dem Update auf 101 fehlerarm ?
Falls Ja: Dann wieder zurück zur Vorgängerfirmware 100 oder etwas riskanter gleich ein Update auf 102.

Nebenbei: Auf der N510IP sind seit der akt. Firmware 42.240 ebenfalls sporadische Basisverluste zu sehen.

maddoc0815 · 29 Nov 2016

Ja, wir haben die 101er Version aufgrund vieler LDAP Bugs in den früheren Versionen... wollen deshalb eigentlich auch zügig auf die 102er ... falls es aber Hinweise gibt, dass die sporadischen Disconnects 101-spezifisch sind, werden wir schnell aktiv werden müssen...

VG,

foschi · 29 Nov 2016

maddoc0815 schrieb:
Hallo, wir haben eine N720 Infrastruktur (FW 101) mit 12 Antennen und 98 DECT Telefonen unterschiedlicher Gigaset Baureihen auf aktuellem Firmwarestand im Einsatz.

Ist das System ausgemessen worden (von jemandem mit diesbezüglicher Erfahrung) und nach den Richtlinien für Gigaset DECT montiert worden?

maddoc0815 · 29 Nov 2016

Nein nicht dediziert ausgemessen...wir haben auf Basis der webbasierten Graphenansicht gearbeitet und in der Platzierung nachjustiert ... dort sieht es in Ordnung aus. Die kurzen Ausfälle der Handgeräte kommen unabhängig vom Standort auch auf Sync Ebene 1 ... volle Signalstärke - und plötzlich für 2 Sek "Keine Basis" - danach wieder voller Empfang.

LordLifthill · 29 Nov 2016

Wie in meiner ersten Antwort schon gefragt.

Gib uns doch bitte einen Screenshot der die Ereignisse in den Basisstationen zeigt.

Welche Mobilteile werden verwendet? Gigasetmobilteile aus dem Endkundenbereich, die nicht für das N720 Multizellensystem ausgeleg sind und die entsprechende Firmware haben, können einen nicht unerheblichen störenden Einfluss auch auf die anderen Mobilteile haben. Dies kann bis zum Gesprächsverlust führen.

maddoc0815 · 30 Nov 2016

Hallo,

ich hatte doch die Log gepostet... die Basisstationen zeigen auf der Weboberfläche keine auffälligen Ereignisse.

Mobileteile: SL750H Pro, SL400, E630, S810 ... alle mit aktueller Firmware. Die SL400, E630 und S810 waren vorher ebenfalls in einem älteren Multicell-DECT System im Einsatz und wurden nach dem Firmwareupdate am neuen System registriert. Die SL750H Pro wurden zusätzlich beschafft, um andere Altgeräte abzulösen.

LordLifthill · 30 Nov 2016

Mobilteile aus dem Endkundenbereich werden nur als GAP unterstützt (Anmelden am System, ein-/ausgehende Telefonie). Das für das N720 Multizellensystem notwendige Roaming für Handover wird nicht unterstützt. Beim Dectkanalwechsel schiessen sich die Mobilteile dann schonmal gerne gegenseitig aus dem System.

Ich empfehle dir für ein stabiles System zunächst mal, wie von foschi schon erwähnt, das System mit dem N720 Messkit auszumessen. Anschliessend den Austauch der Endkundenmobilteile gegen Mobilteile aus dem Gigaset Pro Bereich. Das erspart dir eine Menge Unzufriedenheit bei deinem Kunden.

maddoc0815 · 30 Nov 2016

Diese Aussage kann ich aus mehrerer Testszeanien nicht bestätigen.

1. Wir haben mehrere Roaming Tests mit den SL400H durch den gesamten DECT Abdeckungsbereich durchgeführt ...reibungsloses Handover.
2. Die Probleme treten nicht beim Zellenwechsel auf, sondern im stationären Idle-Betrieb ohne Last, auch in Bereichen(Basisstationen), in denen ausschließlich SL750h Pro Geräte ausgegeben worden.

Die Empfehlung ist nett gemeint, würde aber nochmal 50 neue Telefone bedeuten, welche das Budget belasten. Solange nicht 100%ig geklärt ist, bekomme ich solche Vorschläge nicht durch die Genehmigung.

MuP · 30 Nov 2016

Das parallele Auftreten des sporadischen Basisverlustes in mehreren Gigaset-Firmwares lässt eher auf einen Fehler in der Programmierung eines gemeinsam benutzten Code-Teils schließen.

foschi · 30 Nov 2016

@maddoc0815: habt ihr die Mindestabstände, die DECT-Zellen räumlich voneinander haben müssen (dreidimensional denken!) eingehalten?

Kalle2006 · 30 Nov 2016

Ich sehe das auch so wie MuP, denn die Abbrüche kommen auch bei der N510 IP Pro vor, und das bei nur 3 Meter Abstand zur Basis.

rymannphilippe · 12 Jun 2017

Wir haben eine N510 IP PRO mit 4 R650H PRO im Einsatz und haben ständig Unterbrüche.
Es ist eine kleine Installation, aber sehr ärgerlich, wenn beim telefonieren plötzlich der Kunde an der toten Leitung hängt.
Reproduzierbar ist es nicht. Die Geräte haben oft volle Empfangsanzeige verlieren aber in 10-20 Meter Sichtweite der N510 den Empfang.
Habe das "Gefühl" dass wenn unsere 4 Geräte benutzt und herum getragen werden der Fehler vermehrt auftritt.

Alles auf neuster Firmware.

Kalle2006 · 12 Jun 2017

"neueste Firmware" ist zu ungenau, denn vielleicht liegt ja ein Irrtum vor:
Firmware Mobilteil R650H bei mir: 117.013.04

Und man soll nach dem FW-Update der N510 IP PRO sowie der Mobilteile jedes Mobilteil neu an der Basis registrieren.

MuP · 12 Jun 2017

rymannphilippe schrieb:
Wir haben eine N510 IP PRO mit 4 R650H PRO im Einsatz ...

Davor N720 DM / IP ?

Stefan.Loeners · 8 Dez 2017

Das Gleiche trifft auch auf die billigen Ausführungen der Gigaset-Geräte zu. Bei mir sind 3 Gigaset-Mobilteile und ein Repeater im Einsatz. Das Problem -zeitlich begrenzte Ausfälle der Verbindung- hat sich ebenfalls nach anderweitigem Einsatz der Repeater und Mobilteile bestätigt. Um dem Problem auf die Schliche zu kommen, habe ich zuerst ein Gigaset-Mobilteil mit einer Fritzbox 7340 verknüpft. Das hat keine Verbesserung erbracht. Als Nächstes habe ich ein Gigaset-Mobilteil durch ein Gerät der Marke Fritzbox ersetzt. Nach 3 Wochen im Einsatz hat sich diese Kombination (Fritzbox 7340 als Dect-Station und FRITZ!Fon M2) als stabil erwiesen.

MuP · 8 Dez 2017

Sowohl bei den Mobilteilen, den 720er als auch 510er Geräten gibt es inzwischen Firmwareupdates.
Weiterhin gilt: Nur zertifizierte Geräte in 1 Gigaset-PRO-Installation einsetzen.

[Problem] N720 - sporadische Signalverlust von Telefonen

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