[Problem] FB 7390 OS 6.69-42253 Beta AVM verweigert Support

Hallo Forum,

hatte vorher die Version OS 6.51 auf meinem Gerät. Plötzlich erschien bei mir die Aufforderung hier auf eine neue Version 6.69-42253 zu wechseln, was ich auch tat. Eine Zeitlang ging es gut, doch seit einer Woche kann ich den Schalter auf der Gehäuseoberfläche den Ein/Aus Schalter nicht mehr benutzen. Gut, man könnte dieses manuell im Router 7390 nützen, aber das ist ja nicht der Sinn der Sache. Ich suchte den Support von AVM auf, der mir aber verkündete, dass sie Beta Versionen nicht supportet. Was soll ich tun, da wahrscheinlich AVM nicht, wie den 7490, mir der Version 6.60 versieht, bleibt mir eigentlich nur die Wahl zurück zu OS 6.51? Wie ist euer Vorschlag?

Grüße
Landunter

Ps. Habe in der Zwischenzeit gemerkt, dass ein Update 6.69-42382 existiert. Habe das nachgeholt, aber gleicher Fehler ist nach wie vor vorhanden.

Hallo Hans Juergen,

gut, hier habe ich nicht alles weitergegeben, bitte um Entschuldigung. Diese Aufforderung bzw. Hinweis habe ich in einer Newsletter entnommen und in die Tat umgesetzt und das mit AVM Labor Version auch nicht ernst gemeint. Ich bin der Meinung, dass das was von AVM kommt, auch supportet werden sollte oder muss ich davon ausgehen, hier als "Versuchskaninchen" benutzt zu werden? Im Übrigen, ich hatte AVM nur gefragt, als ich diese Antwort erhielt, ob ich wieder auf 6.51 zurück gehen sollte. Was für einen Rat kannst du mir geben, 6.51 oder Labor Version? Danke im Voraus.

Grüße
Landunter

Hallo Hans Juergen,

das mit dem Verzicht hatte ich natürlich nicht so erst genommen und war der Meinung, dass sich das nur auf die Labor Version bezog und da ich nicht der große Technik Fan bin, bin ich schon auf einen/ein Support/Forum angewiesen.

Viele Grüße und besondere Wünsche für eine schöne Adventszeit
Landunter

Hallo MuP,

da ich ein Neuling in diesem Forum und ein Nicht Technik Fan bin, kann ich diese Praxis nicht nachvollziehen. Wenn ich auf diesem Wege eine Fehler (Einverständniserklärung) gemacht habe, dann muss man ihn doch annullieren können oder nicht?

Hallo HabNeFritzbox,

ich werde wahrscheinlich die Labor Version behalten, wenn nicht mehr passiert. Man kann ja wie in #1 beschrieben die EIN/AUS Funktion manuell tätigen.

Viele Grüße an euch Beide und besondere Wünsche für eine schöne Adventszeit
Landunter

Hallo MuP,

warum die Version 6.30 und nicht 6.51? Gut ich brauche die Funktionen wie Thermostat Heizung oder wie man seinen Kühlschrank befüllt, nicht.

Hallo Wotan-Box und Hans Juergen,

Tastensperre ist deaktiviert, also ohne Haken

Grüße
Landunter

Hallo Dicks,

wie wird bei AVM die Garantie/Gewährleistung gesehen? Die Zeit ist zwar (gesetzlich gesehen) vorbei, aber AVM gibt glaub ich 5 Jahre.

Hallo informerex,

ich habe es versucht, mal mit 5 Minuten, mal mit 1 ganzen Nacht. Hat leider nichts gebracht. Gut, ich könnte mir einen neuen Router kaufen und darauf hoffen, dass sich hier der Fehler nicht wiederholt oder evtl. wieder auf OS 6.51 zurückgehen.

Hallo Hans Juergen,

a.) ja, es sind tatsächlich beide Tasten ausgefallen.
b.) nein, mein Anschluss wird über LAN betrieben, auf WLAN schalte ich nur um, wenn ich mein Smartphone aktualisieren muss. DECT wird gar nicht benutzt, denn ich habe noch eine analoge Leitung und benutze eine Gigaset Kombination C430 A GO mit einem C430HX + einem C430H und im Router ist noch nichts hinterlegt. Wird wahrscheinlich erst mit Einführung von VOIP gemacht.
c.) siehe b.)
d.) ja, habe ich gemacht. Ich konnte die Box einschalten, aber nicht mehr ausschalten. Ausschalten nur noch manuell.

Viele Grüße und einen schönen 2. Advent
Landunter

Hallo informerex,

ich werde deinen Rat befolgen und auf die neue finale OS warten und dafür nicht die alte Konfig verwenden. Wahrscheinlich werde ich auch auf einen neuen Router ausweichen und den alten als Ersatz benutzen.

Hallo Hans Juergen,

ja, ich meinte WLAN und mit manuell die Funktion auf der Router Oberfläche:

WLAN/Funknetz hier kann man die Frequenzbänder 2,4 GHz und 5 GHz aktivieren (Haken setzen) bzw. deaktivieren

Auch hast du recht mit der DECT Taste, ich setzte einfach voraus, dass genau so wie WLAN die Taste ausgefallen ist.

Also wie gesagt, viele Grüße und noch eine schöne Adventszeit und vor allem mit der Hoffnung beim nächsten Problem Hilfe von vielen netten Menschen zu bekommen

Landunter