1&1 bietet im Businessbereich (rd. 10 € mehr) eine "Express-Entstörung" an: Schnelle Entstörung des Anschlusses innerhalb von maximal 8 Stunden...
Und wenn die telefonische Erreichbarkeit und Internet wirklich so "lebenswichtig" sind bietet sich ein 2. Anschluss über ein anderes Medium (z. B. Kabel) an. Klar kostet das was extra... Es ist alles eine Frage der Notwendigkeit und des Anspruchs...
Klar soll der Telefonanschluß im Büro nicht ausfallen.
Zur Zeit haben wir 3 Internetanschlüsse (Telekom, Easybell und O2 Prof.) und 3 Telefonzugänge (Telekom-ISDN, Easybell und Sipgate). Bei Internet leider alles über DSL, denn Kabel gibt es dort nicht. Ein einfacher Ausfall läßt sich durch uns selbst kompensieren, außer ISDN. Wenn ein Lkw den Kabelverzweiger oben an der Straße zerstört, dann müssen wir die Händis rausholen. Wenn bald Telefónica wegfällt, vermindet sich die Redundanz leider wieder etwas.
Einen richtig fetten Ausfall hatten wir noch nicht. Einmal ist ausgerechnet ISDN ausgefallen und mußte in der Vermittlung neu gestartet werden. Dann ging es wieder. Das Beste daran war, daß auch Rufumleitungen nicht funktionierten, da diese anscheinend auch auf der Hardware in der Vermittlung basieren.
Was aber leider nicht so einfach ist, seine Rufnummer vom DSL Anschluss zu "entbündeln" ohne Ausfallzeit
Das habe ich am Privatanschluß schon mal gemacht, weiß aber jetzt nicht mehr, wie es lief.
Nach intensivem Vergleichen und nachdenken bin ich momentan auf dem Trip, das Telekom-ISDN durch einen 1&1-Vollanschluß zu ersetzen. Da braucht es kein "Entbündeln", und die ISDN-Nummern sollen eigentlich dann auslaufen und durch den durchwahlfähigen SIP-Trunk ersetzt werden, den wir sowieso schon seit 3 Jahren bei Easybell haben.
Von Telekom nach 1&1 zu gehen, ist weniger eine Frage des Preises, sondern die SIP-Anmeldung über beliebige Internetanschlüsse vornehmen zu können.
Innerhalb 1 Tages (deutsche "Vorschrift") sollte das funktionieren. Mit 2-6 Stunden Ausfall solltest Du auf alle Fälle rechnen.
Außerdem: wenn man einen Privatkundenanschluß als geschäftlichen nutzt (Büro) "unterliegt" man hierzulande der allgemeinen Mißachtung von lästigen Privatkunden.
Ich schaffe die Verfügbarkeit lieber durch Redundanz als irgendwelchen Garantien ausgeliefert zu sein. Mangels schlechter Erfahrungen benutzen wir auch Privatkundentarife. Es gibt allerdings Anbieter, die keine Geschäftskunden in Privatkundentarifen mögen. Ist aber bei Telekom, Easybell und 1&1 nicht das Problem. Es gibt teilweise Auflagen oder Ausnahmen, wie bei 1&1 (Flatrate begrenzt max. 1000 Min./Monat) oder Easybell (manche Flatrates verboten). Congstar nimmt gar keine Geschäftskunden.
Grüße.
