[Frage] N510 Pro mit SL750 Pro / keine Mobilteil-Update Menüpunkt

Hi,

ich habe eine Frage zu einer N510 PRO mit zwei SL750 Pro Mobilteilen. Vielleicht hat einer eine Idee.

Die Firmwarestände sind alle aktuell. (N510 Pro : 42.240 , SL750 Pro: 63)

Ich hatte ein Mobilteil von Gigaset ausgetauscht bekommen. Beim neuen Mobilteil habe ich jedoch den Menüpunkt "Mobilteil updaten" unter Einstellungen -> System nicht mehr.
Die Firmware vom Mobilteil hatte ich bereits aktualisiert und auch ein Reset vom Mobilteil hatte ich mittlerweile gemacht. Das brachte aber alles nichts

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Da ich auch mal die Basis ausgetauscht hatte, wird es wohl auch nicht darin liegen..

Viele Grüße
Jochen

Über Quicksync funktioniert natürlich das Update des Mobilteils.

Aber die Frage ist, warum der Menupunkt nicht bei dem ausgetauschten Mobilteil erscheint...

Ich hatte den Hinweis auch schon gelesen.

Hatte das Mobilteil daraufhin von der Basis mal abgemeldet und neu angemeldet. Leider funktionierte das auch nicht.

Ja, habe das vorher mal geprüft.

Gerade habe ich das nochmals ausprobiert:
- Mobilteil abgemeldet
- Die Aktivierung in der Basis auf "Nein" gestellt und gespeichert.
- Dei Aktivierung in der Basis auf "Ja" gestellt und gespeichert.
- Basis neugestartet
- Mobilteil angemeldet
Menupunkt ist immer noch nicht da.

Komischerweise ist das bei meinem anderen SL750H PRO kein Problem, obwohl auch der gleiche Firmwarestand auf dem Mobilteil.

Hi,

also das Mobilteil hat der Händler als Vorabaustausch bei Gigaset eingestellt. GLS hat mein Mobilteil mitgenommen und hat mir ein neues mitgebracht.

Den Firmwarestand von vorher kenne ich leider nicht mehr. Aktuell ist aktuelle Firmwarestand drauf: 63

Der Händler hat aber nochmals eine Austausch veranlasst. Ich hoffe, dass das Problem dann behoben ist.

Habe mal eine Foto vom Austauschgerät gemacht:

Die Schrift ist auf dem Label etwas undeutlich. Es müsste aber ein 1619 sein.

Den Karton habe ich leider nur vom alten Gerät.Gigaset hat nur das Haupteil ausgetauscht...

Dann warte ich mal das neue Austauschgerät ab. Ich hoffe, dass es dann damit funktioniert (obwohl ich es derzeit fast nicht glaube)

Woher stammt denn die Info, dass 2015 Geräte kein Update Menüpunkt haben? Gibt es da irgendwelche Infos.

Da wäre ja die Frage offen, ob dies nicht ein Reklamationsgrund wäre, wenn auch das neue Gerät den Menüpunkt nicht anzeigt. Ist ja schliesslich eine Einschränkung der Funktionalität und ausserdem habe ich ja auch mir die Mobilteile geholt, damit ich auch die volle Unterstützung habe (anstatt mit meinen alten SL450H)

So, heute endlich das Austauschgerät von Gigaset erhalten.

Wieder das gleiche: Kein Mobilteil-Update Menüpunkt.

Das Mobilteil hatte Firmwarestand 116.062.00 .
Nun ist Firmware 116.063.00 aufgespielt.

CT/1619 und wieder keine Gravur, sondern Label reingeklebt.

Nein, die IPUI ist nicht gleich. Hier zwei Fotos. Das linke (untere) Gerät ist das Austauschgerät. Das rechte (obere) Gerät ist mein zweites Originales...