Sparruf OFF - wer sich fragt was mit Guthaben+Rufnummern passiert - hier Info

Sparruf abgeschaltet: So bekommen Kunden ihr Geld zurück
Der Callthrough-Dienstleister Sparruf hat nach etwa zehn Jahren den Betrieb eingestellt. Betroffene Kunden fragen nun, was mit dem Prepaid-Guthaben sowie der zugeteilten Festnetznummer passiert. Wir haben nachgefragt.

... Im Sinne der Kunden werde man darauf aber verzichten und das Guthaben in voller Höhe ausbezahlen. Der Kunde müsse dazu seine Bankverbindung (IBAN/BIC) per E-Mail mitteilen.
Außerdem werden laut dem Sprecher alle zugeteilten Festnetznummern auf Wunsch zu einem anderen Anbieter portiert. Der Kunde muss dazu eine offizielle Portierungsanfrage an Sparruf stellen. Auch hier zeigt sich Sparruf laut dem Sprecher kulant und möchte vom Kunden keine Portierungsgebühr einziehen.
Sparruf bittet alle Kunden momentan um Geduld. Die Auszahlung der Restguthaben sowie die Beantwortung von E-Mails könne momentan einige Tage in Anspruch nehmen. Wer auf seine E-Mail an [email protected] also mehrere Tage keine Antwort bekommen sollte, müsse nicht befürchten, dass sein Anliegen untergegangen sei: Die Restguthaben würden ausbezahlt und alle Rufnummernportierungen ausgeführt.

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