[Frage] Suche neuen Anbieter

Aus verschiedenen Gründen möchte ich von der Telekom woandershin wechseln.

Aktuell ist die Situation vor Ort wie folgt:

Tarif DeutschlandLAN IP Voice/Data M Premium (mit fester IP die nicht mehr benötigt wird)
F!B 7490
Eine Mobydick Community Edition in einer ESXi VM.
3*Snom 760
1*Snom 710
1*Analoges Fax
8 Rufnummern bei der Telekom (kein Block)
10 Rufnummern per Sipgate Trunk
4 Benutzer
BLF, Pickup, IVR, Uhrzeit und Wochtags bedingter AB sowie AWL auf Knopfdruck/Kurzwahl

Neu angedacht ist:
entweder managed/hosted TK Analage mit externen SIP Anbieter oder Komplettanbieter wie NFON etc
+ 1 Benutzer (5 dann insgesamt) damit fällt die Community Edition von MD dann raus.

aktuelle Kosten sind ca 70,00 EUR Netto/Monat (Kosten für VDSL abgezogen) ohne Verbindungen. Dass die neuen Kosten aufgrund der nötigen Lizenz für die TK Anlage oder den Komplettservice höher ausfallen können ist klar.

Da ich keinerlei Überblick vom TK Markt habe hoffe ich auf Empfehlungen.

Der Wechsel ist nicht meine Entscheidung. Hauptgrund ist aber der letzte Ausfall. Das es mal eine Störung geben kann, kann immer mal bei jedem vorkommen. Aber das es trotz 8 Stunden Entstörservice 3 Tage für einen Termin mit einem Techniker brauchte war dem Anschlussinhaber zuviel. Zumal der Techniker nicht kam. Wahrscheinlich musste er zur Störungsbeseitigung nicht an unsere TAE, da die Störung um 08.07 behoben war. dennoch haben wir vor Ort bis 16:00 gewartet, da es keinerlei Rückmeldung gab. Solange hatten wir natürlich auch unsere TK ausgeschaltet um diese als Fehlerquelle auszuschließen. Sprich 3 Tage mussten unsere Mitarbeiter über unseren zweiten Anschluss telefonieren. Daher möchte mein Chef den Anschluss kündigen. Der andere Grund sind dann natürlich die Kosten. Mein Chef war bereit höhere Kosten für hohen Service und Qualität zu zahlen, bis halt zu diesem Ausfall. Hinzu kommt die Kostenersparnis die er hat wenn er auf eine professionelle TK mit Service wechselt, er spart dann nicht nur an den Telefonkosten sondern leider auch an mir.

Also hauptsächlich ein emotionaler Grund, denn auch bei anderen Anbietern kann es zu Problemen kommen.

Ich persönlich erhielt für meinen Büroanschluss immer Top Service seitens der Telekom.