[Erledigt] Auerswald 5000 & Warteschleife bei besetzt

lukasn

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Hallo zusammen,

wie im Titel schon beschrieben, habe ich eine 5000 mit 2 ISDN Anlagenanschlüssen (4 Kanäle - soll in Zukunft erweitert werden).

Es existiert eine Gruppe Zentrale die auf die -0 reagiert, wenn alle 3 Tn dieser Gruppe am telefonieren sind, soll der 4. Anrufer eine Warteschleife zu hören bekommen (alle Mitarbeiter befinden sich im Gespräch - bitte warten Sie) und aus dieser dann wieder rausgeholt werden, sobald wieder eine Leitung frei ist.

Ist dies mit einem Wartefeld machbar - weil nämlich der Anrufende direkt und ohne Text vor Melden durchgestellt werden soll - oder mit einer automatischen Zentrale?

Besten Dank vorab, freue mich über eure Anregungen :D

Viele Grüße

Edit:
Lösung: Gruppe "Wartefeld" anlegen, bei Gruppe Zentrale Weiterleitung bei besetzt die Gruppe Wartefeld angeben und in dieser Gruppe Text vor melden aktivieren.
 
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