Hallo,
das ist mein erster Beitrag in dem Forum hier, bin aber schon lange Mitleser
Ich habe folgendes Problem:
In einem Büro sind vier Grandstream GXP2160 an einer FRITZ!Box 7490 (Telekom VoIP, die Telefone sind an der FRITZ!Box als Telefone registriert) angebunden. Das Telefonieren funktioniert gut. Nur beim weiterreichen von Telefonaten (Call Transfer) gibt es Probleme.
Vorweg, die Telefone und die FRITZ!Box haben die aktuellste Firmware installiert.
Einen Attended Transfer führe ich wie folgt durch:
Jetzt fängt der Spaß an:
> Wie kann ich diesen unnötigen Rückruf(?) verhindern?
An den SIP-Einstellungen habe ich nichts verändert und durch die Suche (inkl. Google) habe ich auch nichts derartiges gefunden.
Weitere Informationen:
Eine direkte Registrierung bei der Telekom würde ich eigentlich bevorzugen, aber da geht der Transfer von Gesprächen gar nicht (siehe oben).
Vielen Dank schon mal für jegliche Tipps, Hinweise und Lösungen
das ist mein erster Beitrag in dem Forum hier, bin aber schon lange Mitleser
Ich habe folgendes Problem:
In einem Büro sind vier Grandstream GXP2160 an einer FRITZ!Box 7490 (Telekom VoIP, die Telefone sind an der FRITZ!Box als Telefone registriert) angebunden. Das Telefonieren funktioniert gut. Nur beim weiterreichen von Telefonaten (Call Transfer) gibt es Probleme.
Vorweg, die Telefone und die FRITZ!Box haben die aktuellste Firmware installiert.
Einen Attended Transfer führe ich wie folgt durch:
- Telefon 1 wird von meinem Mobiltelefon angerufen und nimmt das Gespräch an
- Telefon 1 drückt auf die Transfer-Taste (Die mit den zwei Telefonen)
- Telefon 1 wählt eine Nebenstation an (Ebenfalls ein GXP2160, z.B. **260)
- Telefon 2 klingelt und redet mit Telefon 1
- Telefon 1 gibt das Gespräch durch erneutes drücken der Transfer-Taste weiter
- Bei Telefon 1 schließen sich alle Verbindungen normal und das Telefon ist IDLE
- Telefon 2 kann mit dem Mobiltelefon Telefonieren (Alles ok, so wie es sein soll)
Jetzt fängt der Spaß an:
- Zeitgleich zu Schritt 7. bekommt das Mobiltelefon plötzlich einen weiteren Anruf von der Rufnummer von Telefon 1
- Telefon 1 befindet sich noch immer im IDLE Mode, wenn der Anruf angenommen wird, spricht man mit niemandem und ist einfach nur Verbunden
- Das Phänomen tritt bei allen vier GXP2160 auf.
> Wie kann ich diesen unnötigen Rückruf(?) verhindern?
An den SIP-Einstellungen habe ich nichts verändert und durch die Suche (inkl. Google) habe ich auch nichts derartiges gefunden.
Weitere Informationen:
- Vor dem Firmware Update der Telefone hat der Attended Transfer gar nicht funktioniert
- Der Attended Transfer funktioniert nur auf interne Telefone (Bei externen Teilnehmern wird das Ziel des Transfers einfach getrennt und man Spricht wieder mit dem anrufenden, ohne Fehlermeldung)
- Der Attended Transfer funktioniert gar nicht, wenn ich die Telefone direkt bei der Telekom anmelde (Hier passiert das gleiche wie oben^)
Eine direkte Registrierung bei der Telekom würde ich eigentlich bevorzugen, aber da geht der Transfer von Gesprächen gar nicht (siehe oben).
Vielen Dank schon mal für jegliche Tipps, Hinweise und Lösungen