[Frage] Telefon über Kabel und das private Thomson THG 571K geht nicht

Der Telefonie-Teil im Thomson Kabelmodem funktioniert nur mit EuroPacketCable 1.5 und nicht mit EuroPacketCable 2.0. Dein Provider muss das entsprechend liefern, sonst geht es nicht.
Du hast doch sicher schon 2x geschrieben, dass mit dem alten Kabelmodem ALLES funktioniert. Warum geht jetzt plötzlich das Telefon nicht?

Wie du schon selber festgestellt hast, geht da wirklich nichts, irgendwie selber Optionen oder Daten zu konfigurieren, da du dort nichts ins Modem eintragen kannst. Das ist auch beabsichtigt. Wenn das Modem nicht den Anforderungen des Providers entspricht, kann man es an dem Anschluss nicht verwenden. Die "Routerfreiheit" ist eben nicht unendlich. Bei mindestens einem Kabel-Provider funktioniert nicht einmal die Telefonie mit der Fritzbox 6490 an deren Anschlüssen.

quantive schrieb:

Das Thomson THG 571K Modem ist ein Top Gerät mit allen Funktionen und Optionen, die ein moderner Provider benötigt!

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Wie du in deinem Link siehst, kann das Top Gerät nur PacketCable: PacketCable 1.5 (VoIP).
Mit EuroPacketCable 2.0 ist es noch nicht kompatibel, wie schon weiter oben erwähnt. Aber ich will dir den Mut nicht nehmen. Mach weiter so!

The THG571 is EuroPacketCable 1.5 certified and upgradeable to basic EuroPacketCable 2.0.

Die Schnittstellenbeschreibungen der größeren Provider für den pNTP verlangen alle die Unterstützung von SIP für die Telefonie (m.W. ist TC da die einzige Ausnahme, wobei man schon streiten kann, ob das noch unter "größer" fällt oder nicht) - wenn das Modem nur EPC 1.5 beherrscht, kann es das aber nicht leisten.

Allerdings soll es ja (nach der Thomson-Beschreibung für das Modell THG571 - keine Ahnung, ob das "K" nun wichtig ist oder nicht) auch eine optionale SIP-Unterstützung im Modem geben ... aber das wird man sicherlich auch nur durch die Suche im Internet aufklären können und weniger durch (fast gleichlautende) Beiträge in verschiedenen Foren (mir ist nur der bei heise.de über den Weg gelaufen, aber da würde ich eine Wette auf denselben "Urheber" abschließen).

Hier wissen wir aber nicht einmal, welcher Provider das nun sein mag ... wenn es Primacom sein sollte (meine Präferenz, wenn ich raten soll - bei den "Großen" der Branche ist es ja bekannt, daß sie auch nur RST (Residential SIP Telephony) für kundeneigene Geräte unterstützen, auch wenn sie selbst noch EPC 1.5 mit MGCP einsetzen bei eigenen Geräten), dann findet man die Schnittstellenbeschreibung hier: https://www.primacom.de/download/pdf/PrimaCom_Interface_Specification_pNTP_V1_0.pdf und da steht - überdeutlich - drin, daß nur die SIP-basierte Telefonie unterstützt wird für kundeneigene Modems.

Da solltest Du Dir also die passende Firmware für das Modem besorgen (wenn Du Dich vorher informiert hättest, wäre ja vielleicht sogar der Kauf mit der richtigen Firmware möglich gewesen?) ... es gibt jedenfalls auch einen Technicolor-Flyer, wo etwas von "Upgradeable to EuroPacketCable 2.0" steht - vielleicht wendest Du Dich einfach an Deinen Verkäufer oder an den Hersteller. Dem Provider jetzt einen Vorwurf zu machen, wenn Dein eigenes Gerät nicht der Schnittstellenbeschreibung entspricht, ist etwas billig (zumindest in meinen Augen) und man kann schon gar nicht "Telefon bleibt Telefon" argumentieren, wenn man die Unterschiede in der Umsetzung, Unterstützung und Konfiguration auch nur im Ansatz verstanden hat.

PeterPawn schrieb:

(nach der Thomson-Beschreibung für das Modell THG571 - keine Ahnung, ob das "K" nun wichtig ist oder nicht)

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Eher nicht. Das K bezieht sich wohl auf die vorhandene USB-Buchse, wenn ich mich recht erinnere.

PeterPawn schrieb:

Hier wissen wir aber nicht einmal, welcher Provider das nun sein mag ... wenn es Primacom sein sollte (meine Präferenz, wenn ich raten soll

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Es ist laut Parallelthread wohl eine andere TC-Tochter, cablesurf München.

Die aktuelle Modem-/Routerfreiheit bietet dir noch mehr als die Auswahl von 3 Geräten, sondern die Auswahl eine beliebigen kompatiblen Gerätes.

Bei Vodafone Cable verhält es sich so.
Variante A) Du nimmst das Leih-Modem das Vodafone (VF) dir zur Verfügung stellt, nur dann funktioniet VoC (Telefon an der analogen Buchse anschließen)
Variante B) Du kaufst ein eigenes (kompatibles/zertifiziertes) Gerät, dann erhältst du SIP Daten für die Telefonie
Wenn der Provider nicht will, sitzt du am kürzeren Hebel.

Nennt sich Endgerätefreiheit.

quantive schrieb:

leider falsch thtomate12, im schlechtesten Fall MUSST du das vom Provider nehmen!

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Und wie kommt es zu diesem Fall? Wann gilt das FTEG nicht? Hat der Provider ein unerfüllbare Schnittstellenbeschreibung?

Du kannst immer ein kompatibles Modem anschließen und betreiben, solange du in Deutschland bei einem öffentlichen TK-Provider bist:

Gesetz schrieb:

Die Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze und die Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten dürfen den Anschluss von Telekommunikationsendeinrichtungen an das öffentliche Telekommunikationsnetz nicht verweigern, wenn die Telekommunikationsendeinrichtungen die grundlegenden Anforderungen nach § 3 Absatz 1 erfüllen

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Vielleicht solltest du mal die Augen aufmachen, dann siehst du, dass da kein Wand ist.

quantive schrieb:

Wenn nämlich Vodafone wirklich auch ein "NUR Modem" anbietet, dann ist das wirklich ein Provider, dem Kundenzufriedenheit vielleicht doch etwas bedeutet.

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Da habe ich mich missverständlich ausgedrückt. Ein "NUR Modem" gibt es auch bei Vodafone nicht. Man bekommt einen Router, den man sodann in den Bridge-Modus versetzen kann, so dass das Gerät sich wie ein Modem inkl. VoC verhält. Um welchen Anbieter handelt es sich in deinem Fall?

@quantive:
Macht es wirklich Sinn, einen Erfahrungsbericht aus 2013 mit der Situation seit dem 01.08.2016 in Deutschland zu vergleichen?

Die Provider (offenbar auch Deiner, wenn da VoC nicht unterstützt wird für kundeneigene Endgeräte) haben eben überwiegend auf SIP-Telefonie gesetzt und da ist dann ein Modem, was nur EPC 1.5 beherrscht, eben die falsche Wahl des Kunden.

Wenn die SIP-Zugangsdaten vorliegen, müßten sich ja problemlos in der 7360 die entsprechenden Accounts einrichten lassen ... ich verstehe absolut nicht, warum da jemand unbedingt direkt am Modem das Telefon anschließen will.

Jede Menge Kabel-Kunden hatten früher genau das entgegengesetzte Problem, daß die Provider bei VoC eben keine SIP-Daten hatten, die sie hätten herausgeben können.

Da MGCP/VoC auch nicht ohne weiteres im Endgerät konfiguriert werden kann (das muß i.d.R. vom CMTS kommen), ist das sicherlich auch nicht der geeignete Weg, um Kabel-Kunden die Telefonie näherzubringen.

In Verbindung mit einem nachgeschalteten Router mit Telefonie bräuchten dann ja die meisten Kunden wieder einen Router mit zwei (analogen) Amtsleitungen ... bei der SIP-Variante kann sich der Kunde auch noch aussuchen, ob er es mit einem IAD (also Router und Telefonie in einem Gerät) oder lieber mit einem Router und nachgelagerten SIP-Clients (z.B. einem IP-fähigen Gigaset-Telefon) realisieren will.

Wenn Du da irgendetwas von "einfach per Fernwartung" schreibst, hast Du ganz offenbar den Vorgang nicht wirklich verstanden (das ist max. eine "Fernkonfiguration" und auch da haben die Leute dann noch ganz andere Assoziationen in Richtung TR-069) ... und Dein Provider ist auch nicht der einzige, der bei der Telefonie für die Kunden auf RST setzt.

Ich weiß nicht, wie es bei anderen TC-Ablegern ist, die tatsächlich für die Telefonie kein SIP verwenden (bei AVM gibt es ja eine Liste und da, wo die Telefonie der (DOCSIS-)FRITZ!Boxen nicht funktioniert, ist das i.d.R. VoC geschuldet) ... aber das ist am Ende auch ziemlich egal, weil es immer noch nicht erklärt, warum Du nicht einfach die Telefonie bei Dir im Router (also der 7360) konfigurierst.

Solltest Du keinen Router einsetzen (nach #1 kann man auch nur mit etwas gutem Willen eine 7360 dahinter vermuten, weil die nur hinter dem TC7200 explizit erwähnt wird) und irgendeinen PC direkt anschließen (so ein Consumer-Tarif wird sicherlich auch bei Deinem Provider keine unbegrenzte Zahl von IP-Adressen kriegen und damit brauchst Du wohl auch einen Edge-Router, der Dein LAN anbinden kann mit einer öffentlichen IPv4-Adresse), dann ist eben dieser dafür verantwortlich, die SIP-Registrierungen beim Provider zu verwalten.

Warum um alles in der Welt will denn jemand unbedingt das äußerst unflexible VoC in einem Modem konfiguriert haben und verzichtet dann freiwillig auf den zusätzlichen Komfort, den so eine SIP-Installation bietet? Ich verstehe es einfach nicht - vielleicht kannst Du es ja irgendwie erklären und dabei gleich noch etwas zur 7360 (bzw. was da nun mit welchem Router überhaupt verwendet werden soll) schreiben.