[HowTo] Welche TK hat Verbindungsoption.

octopussy9 · 5 Jun 2017

Guten Morgen,
ich habe seit Jahren die Commander Basic 2 im Einsatz, die meine 3 ISDN Anschlüsse, jetzt IP anschlüsse an meine vielen analogen Telefone verteilt .
Mein Geschäftsmodell hat sich etwas verändert.
Ich bin jetzt auf der Suche nach einer Anlage, die das gleiche auch kann , mir aber eine Verbindungsoption realisiert.
Was meine ich?
Ich habe ein Reisebüro, einen Fahrservice und eine Werbeabteilung.
Wenn ich angerufen werde, soll kommen: Drücken sie die 1 für das Reisebüro, die 2 für den Fahrservice und die 3 für Werbung. Und dann wird auf ausgesuchte Apparate verbunden.
Welche TK kann dies realisieren?

Danke schön

MuP · 5 Jun 2017

octopussy9 schrieb:
... ich habe seit Jahren die Commander Basic 2 im Einsatz ... Ich bin jetzt auf der Suche nach einer Anlage, die das gleiche auch kann , mir aber eine Verbindungsoption realisiert. ...

Es gibt andere Auerswald-Produkte, welche ebenfalls in Frage kommen können.
Das gewünschte Feature nennt sich "Automatische Zentrale".

Kalle2006 · 5 Jun 2017

Je nach Hersteller gibt es für dieses Feature unterschiedliche Bezeichnungen: z.B. "Ansage vor Abfrage", oder DISA (Direct Inward System Access).

MuP · 5 Jun 2017

Das trifft beides nicht so richtig den Kernwunsch aus #1

Kalle2006 · 5 Jun 2017

Wieso nicht? Bei einem Arzt habe ich das so am laufen. "Drücken Sie 1 für eine Rezeptbestellung".

octopussy9 · 5 Jun 2017

warum eigentlich nicht? das scheint eine reine Softwaresache zu sein , wollen 120,- für ein Upgrade, wer weiß ob es das nicht gibt für diie Commander Basic 2
bei Auerswald habe ich es gar nicht mehr gefunden

MuP · 5 Jun 2017

Nicht gefunden? In dem o.g. Link sind weiter unten alle Auerswald - Produkte gelistet, welche das Feature unterstützen ...

octopussy9 · 5 Jun 2017

ja aber nicht direkt bei Auerswald komischerweise

MuP · 5 Jun 2017

https://www.auerswald.de/upgradecenter/script/fo_categories.php?set_Sprache=1&CatID=136

LastRaven · 6 Jun 2017

nur mal zur Klarstellung:

Kalle2006 schrieb:
Wieso nicht? Bei einem Arzt habe ich das so am laufen. "Drücken Sie 1 für eine Rezeptbestellung".

das ist dann aber weder

Kalle2006 schrieb:
"Ansage vor Abfrage"

noch

Kalle2006 schrieb:
DISA (Direct Inward System Access).

"Ansage vor Abfrage" macht eben genau das: Eine Ansage wie z.B. "Willkommen bei..., einen Moment Geduld..." und dann wird abgefragt.
DISA ist direkter Systemzugriff für z.B. das fernsteuern von Merkmalen von extern oder das weiterwählen vom dienstlichen Anschluss aus.

Neben "Automatische Zentrale" ist auch der Begriff "Auto Attendant" (ist ja eigentlich identisch) für die gewünschte Funktion geläufig.

mipo · 6 Jun 2017

Wie MuP schon geschrieben hat: Nennt sich automatische Zentrale bei Auerswald. Wäre wohl die Lösung für Dein Problem.
Lt. meiner Kurzrecherche sollte es dieses Feature noch für die Commander Basic 2 geben.

Gruß
Michael

Braeuni · 6 Jun 2017

@octopussy9

Ja,

Automatische Zentrale wäre die Lösung. Kann über das Upgrade-Center erworben.
Bei Bedarf kannst Du Dich an mich wenden.

Gruß,
Bräuni

Kalle2006 · 6 Jun 2017

ZU den Begrifflichkeiten: Ich behaupte, das "Automatische Zentrale" bei Auerswald der "Ansage vor Abfrage" bei bintec elmeg entspricht. Bei meiner Suche im Internet habe ich den Begriff "Automatische Zentrale" nur in Verbindung mit Auerswald gefunden.
Aber das Upgrade ist ja günstiger als eine neue TK-Anlage.

Kostenlos · 6 Jun 2017

Hi!

Normal sollte man zuerst eruieren, wie alt die vorhandene Anlage wirklich ist, oftmals ist es gar nicht möglich, nachträglich TvM= Text vor Melden, o. Autom. Zentrale wie sich das LM ansonsten wie nennen könnte, wirklich nur durch ein kostenpflichtiges upgrade überhaupt realisieren lässt.
Manchmal scheitert es bereits an der "alten" noch nicht kompatiblen vorh. FW.

mipo · 6 Jun 2017

Kostenlos schrieb:
Hi!

Normal sollte man zuerst eruieren, wie alt die vorhandene Anlage wirklich ist, oftmals ist es gar nicht möglich, nachträglich TvM= Text vor Melden, o. Autom. Zentrale wie sich das LM ansonsten wie nennen könnte, wirklich nur durch ein kostenpflichtiges upgrade überhaupt realisieren lässt.
Manchmal scheitert es bereits an der "alten" noch nicht kompatiblen vorh. FW.

Korrekt, vollkommen meiner Meinung! Die Firmwarerelease muss natürlich auch berücksichtigt werden.

@Kalle: Kann denn Dein "Ansage vor Abfrage" denn auch eine Art Sprachmenü abbilden? Also nicht nur wie beim Arzt: "Bitte warten Sie, alle Abfrageplätze sind im Gespräch es geht gleich weiter" sondern wie der TE
gewünscht hatte: Bitte wählen Sie 1 für den Vertrieb, 2 für Buchhaltug, 3 für (...). Also alles mit Sprachmenü. Bei Auerswald gibt es natürlich auch "Text vor Melden", aber nur als Option die "Automatische Zentrale"

Gruß
Michael

Kalle2006 · 6 Jun 2017

Ja, die "Ansage vor Abfrage" geht mit Auswahlmenu. Aber nicht per Sprache sondern über Zifferntasten.

Kostenlos · 6 Jun 2017

Der TE schreibt, 3 alte ISDN Anschlüsse, entspricht max. 6 gleichzeitige Anrufe, wieviele können dann max. gleichzeitig bei der "AvA" abgehandelt werden?

Kalle2006 · 6 Jun 2017

Es gibt diesbezüglich keine Beschränkung. Maximalwerte: 25 SIP-Provider, 20 Telefone (bei der be.IP plus auf 40 per Lizenz erweiterbar).

Nachtrag: Es können entweder 10 Codenummern zur Auswahl dienen, oder aber es kann eine Vermittlung über interne Rufnummern erfolgen.

Kostenlos · 7 Jun 2017

Hallo@Kalle2006!
Das war nicht meine Frage, sondern ich wollte wissen, wieviele Anrufer das LM "Ansage vor Abfrage gleichzeitig" weiterleiten kann?

Kalle2006 · 7 Jun 2017

Dazu liegen mir keine Informationen über Einschränkungen vor.

[HowTo] Welche TK hat Verbindungsoption.

Neuer User

IPPF-Urgestein

IPPF-Promi

IPPF-Urgestein

IPPF-Promi

Neuer User

IPPF-Urgestein

Neuer User

IPPF-Urgestein

Mitglied

Aktives Mitglied

Neuer User

IPPF-Promi

IPPF-Promi

Aktives Mitglied

IPPF-Promi

IPPF-Promi

IPPF-Promi

IPPF-Promi

IPPF-Promi

Statistik des Forums