Warum antwortet SIPGATE nicht auf meine Support-Mails

Hallo,

habe jetzt an SIPGATE schon 2 Mails geschrieben, warum ich bei meinen Eltern keinen Kontakt zum Sipgate Server bekomme mit dem Softwareclient "SJphone".

Aber SIPGATE antwortet einfach nicht.

Habe die kein Interesse an Ihren Kunden.

Wer hat auch solche Erfahrungen gemacht ?

Gruß

LORDI-73

PS.: Ich glaube das Problem bei dem Rechner liegt, das er WIN98 drauf hat und irgendwo interne Konflikte hat.
Es ist ein alter Pentium 2 mit 400 Mhz und 256 MB RAM 133.
Werd den Rechner mal umbauen und dann Win2000 oder WinXP drauf machen. Mal sehen wo ich billig bei EBAY Aufrüst-Sets finde.

danke für eure Antworten.

Ich bin über die Webseite gegangen. Dann unten auf Kontakt und dann auf den Link mit der E-Mail Adresse [email protected]
Dann ist wieder ein Formular aufgegangen aus der Rubrik Probleme/Störungen.
Und dort habe ich mein Anliegen eingetragen.

Werd nachher mal eine Mail mit meinem E-mail Client schreiben mit dem der E-Mail Adresse [email protected] .

Wird die Sipgate Nummer bei längerer Inaktivität gelöscht oder ist die nach der Aktivierungsmail immer verfügbar.

Habe mein Problem mit dem Rechner und SIPGATE schon in einem anderen Thread beschrieben. Und ich denke mal es liegt mit Win98 FE und der Hardware zusammen. Weil ich kann SIPGATE mit PING übers Internet ansprechen, aber die Software SJphone oder Firefly bekommt einfach kein Kontakt.

Gruß

LORDI