Hallo in die Runde,
WEB.de hat über seinen Servicepartner NTPlus meinen auf Garantie eingeschickten Siemensrouter SX541 WLAN in eine FritzboxPhone 7050 getauscht (jetzt am Samstag erhalten). Es hieß bei Nachfrage über den Verbleib des eingeschickten Gerätes bei NTPlus, mein SX541 hinge in der Warteschleife (seid 20.Februar), bis entschieden sei, was damit geschieht. Das hieß, Tausch in den Nachfolger von Siemens oder in die 7050 von AVM. WEB.de habe sich entschlossen, das SX541 zurück zunehmen, weil es wohl zu viele Probleme gab.
Nach Rücksprache mit WEB.de wurde das bestätigt und der Tausch kostenlos über NTPlus auf Garantie vollzogen.
Eine Anfrage bei NTPlus, ob eine Wahlmöglichkeit beim Tausch besteht (eventuell mit Zuzahlung für die 7140 oder 7170 von AVM, wurde bis jetzt noch nicht beantwortet. Die Anfrage hat sich mittlerweile mit der Lieferung der 7050 überschnitten. Das heißt natürlich noch nicht auspacken und probieren, sondern mal noch zwei bis drei Tage abwarten.
Mir fehlt so ja die Möglichkeit, per USB meinen Drucker im Netz bereitzustellen.
Hat von Euch einer ähnliche Erfahrung bei WEB.de gemacht?
Wird jetzt generell getauscht oder nur bei denen, die auf Garantie einschicken?
Gruß Flathead
WEB.de hat über seinen Servicepartner NTPlus meinen auf Garantie eingeschickten Siemensrouter SX541 WLAN in eine FritzboxPhone 7050 getauscht (jetzt am Samstag erhalten). Es hieß bei Nachfrage über den Verbleib des eingeschickten Gerätes bei NTPlus, mein SX541 hinge in der Warteschleife (seid 20.Februar), bis entschieden sei, was damit geschieht. Das hieß, Tausch in den Nachfolger von Siemens oder in die 7050 von AVM. WEB.de habe sich entschlossen, das SX541 zurück zunehmen, weil es wohl zu viele Probleme gab.
Nach Rücksprache mit WEB.de wurde das bestätigt und der Tausch kostenlos über NTPlus auf Garantie vollzogen.
Eine Anfrage bei NTPlus, ob eine Wahlmöglichkeit beim Tausch besteht (eventuell mit Zuzahlung für die 7140 oder 7170 von AVM, wurde bis jetzt noch nicht beantwortet. Die Anfrage hat sich mittlerweile mit der Lieferung der 7050 überschnitten. Das heißt natürlich noch nicht auspacken und probieren, sondern mal noch zwei bis drei Tage abwarten.
Mir fehlt so ja die Möglichkeit, per USB meinen Drucker im Netz bereitzustellen.
Hat von Euch einer ähnliche Erfahrung bei WEB.de gemacht?
Wird jetzt generell getauscht oder nur bei denen, die auf Garantie einschicken?
Gruß Flathead