Aktueller Inhalt von deshap02

Der Rabatt der 4 Restmonate wäre doch 4 x 15 Euro = 60 Euro. Das sollte eigentlich wegen der Vertragsänderung als Guthaben beim DSL Vertrag hinterlegt werden.

Aktuell: Der1&1 Kundenservice hat sich tel. gemeldet und bestätigt, dass der ausstehende Rabatt als Guthaben auf dem DSL Vertrag hinterlegt wird. Ist jetzt intern veranlasst und soll einige Tage dauern.

Hallo RollinCHK, dein Hinweis war sehr berechtigt! Die sofortige 24 monatige VVL ist sofort erfolgt. Der mir dadurch entgangene Rabatt für 5 (von 12) Monaten sollte mir gesondert gutgeschrieben werden. Bis heute habe ich keine schriftliche Bestätigung zum Guthaben erhalten, auch im cc ist beim...

Ja, hatte die e-mail mit + 5 Euro zusäztlich. Hätte dafür DSL 250 statt DSL 100 bekommen können. Kündigungsvormerkung im Control Center, denke mit drei Monaten Kündigungsfrist. Ich hatte darauf bestanden, dass 1&1 den bis 2025 laufenden Vertrag zu erfüllt. Daraufhin kam dann das Angebot, mit...

Die Vertragsbestätigung habe ich schon, ist im cc in Umstellung. Die angebotene Gutschrift ist in der Bandaufnahme des Gesprächs genannt worden, soll angeblich einige Tage dauern. Schaun wir mal ...

Ging mir heute auch so. Hatte meinen DSL 100 Vertrag zur Kündigung vorgemerkt. Und falls ich bei 1&1 bliebe, gebeten, den bis 2025 laufenden Vertrag zu erfüllen. Es gab dann eine ab sofortige 24 monatige VVL zu den bestehenden Konditionen. Der mir dadurch entgangene Rabatt für ca. 6 Monate wird...

Das müsste diese sein. Grüße

Müsste im CC bei Vertrag DSL / Zusatzoptionen kündigen zu finden sein.

Hallo Easyfreak, dein DSL-Vertrag läuft mit 1-monatiger Kündigungsfrist einfach weiter, falls Du ihn nicht änderst. Grüße deshap02

Hallo Bud Cord, ja stimmt, das sind zwei Themen. Der 1&1 Support hat mir tel. gerade bestätigt: "Bei ... 1&1 ist die Drittanbietersperre von Anfang an automatisch aktiviert." Bei den Telefonica SIM ist das im 1&1 Control-Center leider zurzeit (noch) nicht zu sehen. Grüße deshap02

Hallo, habe den Support angerufen und die Sonderrufnummern im Tarif "All-Net-Flat 1GB" (Telefonica) problemlos auf Dauer sperren lassen. Mir wurde mitgeteilt, dass dort bisher nichts gesperrt war. Grüße deshap02

Ja, ist so. Grüße

Genau, 2x 20 Euro für die abschließende Rufnummernmitnahme. 1&1 will das so und hat mir das schon schriftlich in Aussicht gestellt, wenn alles abgeschlossen ist.

Das hat gut geklappt, wenn das auch etwas aufwändig ist / war. Jetzt wird in den nächsten Tagen von Vodafone auf die beiden neuen 1&1 SIM "All-Net-Flat 1GB" portiert. Dann ist die Hin- und Her- Rufnummernmitnahme (hoffentlich) erfogreich abgeschlossen.

Ich portiere auf eine kostenlose Vodafone Callya Classic SIM. 10 Euro Guthaben gibt für die gleich beantragte Portierung dorthin. www.vodafone.de/freikarten