Dann mach es so wie ich, und tausche das Gerät aus, ich bin direkt auf AVM zugegangen, am ende ging das alles recht unkompliziert und kulant von der Hand, die 6,90¤ für die Rücksendung der alten Box musste ich allerdings selber zahlen, falls das gerät von 1und1 stammt kannst du versuchen es auch...