Hallo Kikkan
Ich sehe das so, das deine Anschlussleitung auf einen anderen port geschaltet ist, wie den, den 1&1 überprüft.
Da der Technikertermin nicht stattgefunden hat, ist die Leitung auch nicht ordnungsgemäß geschaltet.
Lass diese Zuordnung mal von der Hotline überprüfen (Port auf down...