Das mag sein, ist aber für den 1&1-Kunden Jacke wie Hose, da er selbst bei der Telekom (als 1&1-Kunde) nichts beauftragen kann. Zumindest nichts, was ihm bezüglich des Anschlusses von 1&1 helfen würde.
Also entweder "Selbsthilfe", oder einen (Telefon)-Anschluss bei der Telekom (oder Congstar)...