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Schade auch, na dann muss ich mal gucken zu welchem Anbieter ich nach Ablauf der 24Monate wechsele, war damals sehr sehr unzufrieden mit dem Prozedere beim Umzug, nichts hatte funktioniert.

Habe nun seit etwas mehr als 1 Jahr HomeNet1600 (Neuvertrag damals wegen Umzug). War da nicht mal was mit einer Preisgarantie bei diesem Vertrag? Ich zahle 34,xx, habe nun zufällig auf der 1und1 Seite mal wieder reingeschaut und gesehen, dass es inzwischen deutlich preiswertere Vertäge gibt.

Trotzdem ein bischen dreist nur die alte Nummer in den offiziellen gedruckten Unterlagen des Starter-Paketes beizulegen. Wann braucht man die Service-Nummer? Richtig, bei der Eindrichtung des Internet. Und dann kann man noch nicht ins CC, weil man eben u.u. nicht ins Netz kommt. Ein Schelm...

Hi, 1und1 wirbt ja damit, dass die Service-Hotline im Home-Net Tarif kostenfrei sei. Gewählt habe ich die Nummer, die bei den Unterlagen des Home-Net Vertrages dabei stand (0180-5-001006). Nun wurde sie aber auf meiner Rechnung doch berechnet. Also welche Nummer ist denn nun kostenfrei...

Mir ist bei meiner letzten Abrechnung aufgefallen, dass ich für jeden Versuch auf einem Handy anzurufen 20Cent berappen musste. Dabei kam keine Verbindung zustande und es ging auch keine Mailbox dran. Ich habe auch eine Weiterleitung auf mein Handy via Voip realisiert und die Anrufe oft...

[Edit frank_m24: Sinnfreies Fullquote vom Beitrag direkt darüber gelöscht. Lies noch mal die Forumregeln.] Ja, die sollen umziehen. Du hast recht mit den Telefonnummern. Also alles so weit ok und Ärger Ende ;)

[Edit frank_m24: Sinnfreies Fullquote vom Beitrag direkt darüber gelöscht. Lies noch mal die Forumregeln.] Nicht ganz ich bin nur mit 1184/160 kBit/s verbunden. Außerdem besteht ja 1und1 darauf, dass ein Techniker vorbeikommt.

[Edit frank_m24: Sinnfreies Fullquote vom Beitrag direkt darüber gelöscht. Lies noch mal die Forumregeln.] Wenn ich das nur wüsste. Angeblich muss er irgendwas nachmessen. Tatsache ist jedenfalls, dass ich unter meiner alten Telekom-Festnetznummer nicht erreichbar bin. Ansonsten funktioniert...

Sicher kann eine Panne passieren. Dann sollte man aber nicht den Kunden beschuldigen einen (nicht vereinbarten) Termin nicht eingehalten zu haben. Und die guten Worte nur unter einer Nummer entgegennehmen, die 99ct/Min kostet. Da hat mich der erste Anruf schon >10¤ gekostet. Und dann es...

Ok, bei Punkt 1 hast Du recht. Aber hättest Du meinen Post aufmerksam gelesen wäre Dir nicht entgangen, dass ich bereits mit der Hotline telefoniert habe und Sie mir zugesagt hatten, dass mich jemand auf meinem Handy anruft. Ich sehe nicht ein nun nochmals 99ct/Min zu zahlen um mir wieder das...

Wie kann ich das denn prüfen? Dann würden die mich doch nicht mit solchen Emails belästigen, oder? Mein Internet funktioniert jedenfalls noch? :?

Ich wollte einen Tarifwechsel auf 1und1 komplett durchführen, war auch so weit alles Paletti, Brief bekommen mit dem Termin für die Umschaltung und dem Hinweis, dass man lediglich darauf achten soll, dass an diesem Tag die FritzBox eingeschaltet ist. Dann am Tag der Umschaltung abends diese...

jo, scheint zu funktionieren. nur eine benachrichtigungs-sms über einen verpassten anruf kommt leider noch.

Geht das? Wenn ja, wie? Über das Menü 5500 gibt es so direkt keinen Punkt dazu. 1und1 schreibt aber selber: http://hilfe-center.1und1.de/mobilfunk/11_handy_flat/fragen_zu_leistungen_diensten_und_preisen/mobile_dienste/fragen_zur_11_mailbox/7.html Muss man eine Anrufumleitung...

Ok, vielen Dank nochmal für den Hinweis mit dem Tarifwechsel.

Nun habe ich den Handy-Tarif gewechselt. Das Resultat: Nun bieten sie mir nicht mehr den kostenlosen wechsel nach Surf und Phone 16000 an (vermutlich weil sich nun meine Vertragslaufzeit eh wieder um 24Monate verlängert hat) :rolleyes: Hehe, das sind doch Sausäcke. Aber das wichtigste...

Den Wechsel-Link möchte ich nicht posten weil in dem Link meine Kundennummer usw. verschlüsselt ist. Dort wird aber definitiv 29ct/min angezeigt. Wo kann ich im CC in den neuen Handy-Flat Tarif wechseln? Kannst Du mir das sagen, das wäre nett. Ich kriege immer einen Krampf im CC, finde...

Ich habe nun von 1und1 das Angebot bekommen, von 4DSL nach Surf&Phone Komplett 16000 zu wechseln. Für Neukunden zeigt 1und1 für diesen Tarif bei der Handy-Flat einen Preis vom 19ct/min für Telefonate in fremde Netze an. Wenn man aber als Bestandskunde wechselt scheint es beim Preis von...

Falls es wen interessiert: Einstellungen->System->Zurücksetzen->FritzBox neu starten und es geht wieder! Mal schauen, wie lange es diesmal funktioniert. Komischerweise scheint das etwas anderes zu sein als wenn man die Box einfach für ne Weile vom Strom trennt. Mich wundert es nur...

So, das Problem besteht immer noch, bisher keine Lösung gefunden. Hat denn sonst niemand so ein Problem gehabt hier?