Hallo Sach, ruf die Kundenbetreuung an und lass dir die richtigen Zugangsdaten geben, die helfen Dir sogar bei der Installation mit der Fritz!box! Für die Telefonie musst du unbedingt auf die groß- klein-Schreibung achten.
Bei mir läuft alles sehr gut, nachdem ich mich von der Kundenbetreuung...