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Hallo Kathy1975, gerne prüfen wir parallel in unseren Systemen, woran das liegen könnte. Pauschal kann man die Ursache leider nur vermuten. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kundennummer und eine erreichbare Rückrufnummer per Direktnachricht zu. Im Anschluss machen wir uns an die Arbeit und...

Nein, gleich schnell :) Auch der Einsatz von Fördermitteln spielt dabei keine Rolle. Unsere Verfügbarkeitsprüfung wird stets aktualisiert und mit den Daten des Vorlieferanten abgeglichen. Sobald der Ausbau abgeschlossen ist, bieten wir dann auch die schneller Leitung an. Viele Grüße Virginia, 1&1

Hallo Falkensteiner, eine feste Zeitangabe können wir da leider nicht machen. Natürlich stellen wir unsere Kunden, sofern gewünscht, so schnell wie möglich auf die schnellere Leitung um, sobald diese für uns verfügbar ist. Was hat denn der Verfügbarkeitscheck...

Guten Morgen Peter931, ich gehe davon aus, dass Sie eine FRITZ!Box nutzen - ist Ihnen die https://avm.de/produkte/fritzapps/fritzapp-fon/ bekannt? Das sollte Ihnen bereits weiterhelfen. Wenn nicht: Senden Sie mir bitte Ihre Kundennummer, eine Rückrufnummer und den Link zu Ihrem Beitrag per...

Hallo zusammen, guten morgen stenax, hat die Neueinrichtung Ihrer FRITZ!Box geholfen? Funktioniert nun alles wie gewünscht? Wenn nicht, helfen wir gerne weiter. :) Viele Grüße Sandy, 1&1

Hallo knutmail, kurze Rückfrage: Sie sind 1&1-Kunde, richtig? Wenn ja, dann senden Sie uns bitte den Link zum Thread, Ihre Kundennummer sowie eine Rückrufnummer per privater Nachricht. Wir sehen uns das gerne an und melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. Ich habe das Ganze bei mir...

Hallo tim70, halte uns hier bitte über das Ergebnis auf dem Laufenden, ok? Wenn wir helfen können..sind wir da. Einfach dann parallel eine PN mit Kundennummer, Rückrufnummer und dem Link zum neuen Beitrag senden. Ein Kollege meldet sich dann so schnell wie möglich. VG Sandy, 1&1

Hallo DocAdams, 14,4 Mbit/s sind 14,4 Mbit/s - ganz gleich ob D- oder E-Netz ;) In Städten sind die Mobilfunknetze generell besser ausgebaut, allerdings hängt dies vom jeweiligen Anbieter ab. Wir erleben es z.B. sehr häufig, dass in Ort A im D-Netz höhere Geschwindigkeiten zur Verfügung...

Hallo, PN liegt vor - ich leite alles in die richtige Bahn und ein zuständiger Kollege meldet sich so schnell wie möglich - oder reicht schon meine folgende Antwort: Zur Ursprungsfrage: Für mich liest sich das so, als ob Vertrag A beendet wurde - und dann Vertrag B neu bestellt wurde. Es...

Guten Morgen HabNeFritzbox, ja, das sehen Sie richtig. Laut aktuellem Stand ist dies nicht in Verbindung mit dem Anbieter möglich. Viele Grüße Xenia, 1&1

Guten Morgen @ks_aus_juc, ich würde flunkern, würde ich behaupten, dass uns das Thema neu ist :-) Ich verstehe sehr gut, dass Sie Gewissheit und einen entsprechenden Ausblick haben möchten. Klar, 1&1 kann in dieser Sache nicht immer etwas tun, dennoch lassen wir es gerne auf einen Versuch...

Hallo @bolle, freut mich, dass Sie zu uns wechseln möchten :-) Kurz und knackig beantwortet: Reine IPv4 gibt es nicht mehr bei den 1&1 VDSL-Anschlüssen. Diese gibt es nur in Kombination mit IPv6. In der FRITZ!Box Einstellung kann man dann zwischen diesen beiden Optionen wählen. Klingt gut...

Hallo @Frank_m27, ich finde Sie treffen es auf den Punkt. Nirgends läuft es IMMER 100%ig gut. Deshalb ist ja Feedback so wichtig. Ist das Unternehmen an dem Feedback interessiert und basiert dieses nicht auf einer subjektiven Einschätzung/ einem subjektiven Empfinden, so packt ein gutes...

Guten Morgen MuP, erst mal tut es mir schrecklich leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Bitte verstehen Sie, dass das kein Thema ist, was man allgemein beantworten kann, sonst würden wir das natürlich tun. Zudem sind unsere Kundendaten vertraulich zu behandeln, sodass ich hier in erster...

Hallo 71Michael, es tut mir wirklich leid, dass es zu Komplikationen gekommen ist. Ich würde mir gerne einmal selbst ein Bild über den Status machen und auch die Hintergründe dieser Abwicklung recherchieren. Natürlich werde ich mein Bestes geben um diesen Vorgang für Sie zu beschleunigen...

Hallo ProjektTelefon, wir sehen gerne nach, wie wir da helfen können. Senden Sie mir bitte alle Details, Ihre Kundennummer sowie eine Rückrufnummer per privater Nachricht. Ein zuständiger Kollege schaut sich alles an und meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen. Viele Grüße Sandy, 1&1 PS...

Hallo und Guten Morgen, veranlasst Ihr einen Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme (oder wie von Zentronix genannt Anschlußübernahme)? Dann ist in der Regel kein Techniker erforderlich. Viele Grüße Sandy, 1&1

Hallo und Guten Morgen Topsurfer2, wir schauen gerne mit Ihnen gemeinsam nach der Ursache. Senden Sie uns bitte den Link zu Ihrem Beitrag, die Kundennummer sowie eine Rückrufnummer per privater Nachricht zu. Ein zuständiger Kollege meldet sich so schnell wie möglich. Viele Grüße Sandy, 1&1

Guten Morgen Tinitus, das sehen wir uns gerne erneut an. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Kundennummer, eine Rückrufnummer und den Link zu diesem Thread per privater Nachricht. Ein zuständiger Kollege prüft alles und meldet sich so schnell wie möglich. Viele Grüße Sandy, 1&1

Guten Morgen zusammen, der Threaderöffner ipho spricht von einem Drittanbieter welcher seinen Anschluss über die Kollegen der Deutschen Telekom realisiert. Sind wir, also 1&1, damit gemeint und können wir vielleicht helfen? @ipho Wenn ja, dann senden Sie uns bitte den Link zu diesem Beitrag...