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Hallo elmuerte, mir geht es genauso. Ich bin seit Donnerstag 11.15 Uhr offline (Da wurde das letzte Telefonat geführt). Ich habe dann Do. gegen 18.00 Uhr die Störung gemeldet (telef.) und man versprach mir einen RR. Der kam erst mal nicht, daraufhin habe ich Samstag morgen wieder angerufen und...

Korrekt, habe meinen Tarif behalten, weil bei mir nur 3000er Leitung möglich ist und ich zudem alle Features, welche beim Tarifwechsel extra kosten, inclusive habe. Meine Vertragslaufzeit war ursprünglich bis 08.08.10, jetzt bis 02.02.12. Zudem konnte ich auch noch die 1&1 Notebook Dayflat...

Hallo, ich habe meinen Vertrag bei 1&1 (Doppelflat 6000 für 29,99) verlängert. Laufzeit war noch bis. 08.08.10. Die neuen Angebote von 1&1 wären nur eine Verschlechterung für mich gewesen. Ich hätte dann 5 Euro pro Monat mehr bezahlt. Nach der Kündigung und dem Telefonat mit der Hotline habe ich...

Habe noch keinen Versuch unternommen, außer auf Werkseinstellung zurückgestzt, danach will die Box nach Neustart einen Zugang zum DSl, welchen sie nicht hat. Bin aber auch ein Laie auf dem Gebiet. Habe Signatur noch nicht geändert (Sorry)

Hallo zusammen, kann mir jemand die im Titel aufgeführte Frage beantworten? Hintergrund ist, daß meine 1&1 Box nach dem Gewitter letzte Woche den Geist aufgegeben hat (DSL Lampe blinkt nur noch). Als Übergang habe ich meine 7170 (auch 1&1) benutzt. Meine Versicherung ersetzt mir den...

Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage an die Profis: Ich möchte einen zusätzlichen Router (Sinus W 500V mit integr. DECT Telefon und AB) per WDS an meine Fritzbox 7170 anmelden und an der Sinus auch das Telefon per VOIP nutzen. Ist das möglich? Gibt es eine Anleitung dazu? Danke für...

Welche Gebühr deaktiviert? Wo kann ich das sehen? Gruß Andreas

Hallo, auch meine Phone-Flat war bereits beim Bandbreitenupgrade von 2000 auf 6000 aktiv und mir wurde trotzdem angezeigt, daß die Phone-Flat beim Wechsel für 24 Monate kostenlos wäre. Bei einer Mail-Anfrage an 1&1 wurde dies auch schriftlich so bestätigt. Nach dem Wechsel habe ich...

Bedeutet das, das Du, obwohl Du die Phone-Flat schon aktiv hattest, diese nun kostenlos ist. Mir ging es ähnlich. Ich konnte im CC Bandbreitenupgrade auf 6000 mit gleichzeitiger kostenloser Phone-Flat für 24 Monate beantragen, obwohl meine Phone-Flat bereits aktiv war. Ich habe das auch noch...

Scheint doch noch zu funktionieren. Mir persöhnlich wäre es egal bis Juli 2008 bei 1&1 zu bleiben. Aber mal sehen was auf meinen Einspruch kommt. Gruß Andreas

Wenn ich über das CC eine Anfrage stelle gehe ich davon aus, daß der bearbeitende Mitarbeiter sich meine Daten anschaut. Außerdem glaube ich nicht, daß der MA sich auf eine Wortspiel einlassen wollte. Schießlich hätte der ja auch schreiben können: Nein, Sie erhalten die Phone-Flat nicht...

Ich weis nicht, ob das so schwer zu verstehen war, kann aber sein, daß ich mich nicht richtig ausgedrückt habe. Ich hatte zum Zeitpunkt meiner Anfrage bei 1&1 DSL2000 und konnte im CC ein Bandbreitenupgrade auf DSL6000 durchführen. Dabei stand dann : Sie erhalten die Phone-Flat für 2 Jahre...

VORSICHT !!! wie oben beschrieben habe ich ein Bandbreitenupgrade von DSL2000 auf DSL6000 mit kostenloser Phone-Flat für 2 Jahre durchgeführt. Die Phone-Flat war schon aktiv. Die war in meinem Controlcenter so möglich und ich hatte die schriftliche Bestätigung eines 1&1-Mitarbeiters (hatte...

@thheyer Meine Phoneflat war bereits aktiv als ich die Anfrage bzgl. Bandbreitenupgrade an 1&1 geschickt habe. Ich habe mich halt nur für 24 Monate an 1&1 gebunden um somit die Phone-Flat kostenlos zu bekommen, was mir schon recht günstig erscheint. Von DSL2000 auf DSL6000 = +5¤...

Hallo, ich habe mal sicherheitshalber bei 1&1 nachgefragt und folgende Antwort erhalten: Sehr geehrter Herr XXXXX, vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die wir gern beantworten. Bei diesem Bandbreitenupgrade auf den 1&1 DSL-Netzanschluss 6016 kBit/s erhalten auch Sie die 1&1...

Hallo, ich habe heute folgende Antwort erhalten: Sehr geehrter Herr xxxxx, aufgrund der durch technische Fehler/Störungen entstandenen Kosten über den telefonischen 0900-Support haben wir Ihnen aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine Gutschrift i.H.v. x,xx Euro...

Hallo, zu 2. hatte ich die gleiche Frage an 1&1 gestellt. Antwort kam 2 Tage später per Mail: Sehr geehrter Herr xxxxx, vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die wir gern beantworten. Bei diesem Bandbreitenupgrade auf den 1&1 DSL-Netzanschluss 6016 kBit/s erhalten auch Sie die 1&1...

Hier muß ich mich Gringito anschliesen. Ich habe auf der Traifwechselseite im CC die Möglichkeit ein Bandbreiten update auf DSL6000 auszuwählen. Dann steht dort 2 Jahre kostenlos telefonieren. Gilt das auch bei Bandbreitenupdate? Wie verändert sich meine MVL (heute 06.05.2007). Vielleicht...

Das erste Gespräch war am 02.Juni, das zweite am 07.Juni. Ich bin mal gespannt wie die auf meine Reklamation reagieren. Gruß Andreas

Richtig, 99 Cent/Min. Insgesamt habe ich aber noch Glück gehabt - Es sind 7 ¤ berechnet worden - und mir wurde vom Support geholfen. Gruß Andreas