Also zum Thema CTI: Vergess die Option CTI 50 und kaufe dir stattdessen lieber ESTOS ProCall Enterprise. ( http://www.estos.de/ )
Zum Thema a/b und UPN: Tu das auf keinen Fall, beim a/b und UPN sind zwar die selben Leitungen belegt, aber es wird höchstwahrscheinlich mit total unterschiedlichen...