Probleme bei besetzt. Falscher Status (unerreichbar statt besetzt)?

Hallo zusammen,

seit 1.3. (genau seit dem Tag, als dus.net dieses neue Feature Parallelruf eingeführt hat) habe ich Probleme mit dem "Bezetzt-Zustand" meines Anschlusses. Entdeckt habe ich es dadurch, dass sich für den Anrufer die Mailbox mit der Ansage für Unerreichbarkeit eingeschaltet hat, während mein Anschluss besetzt war. Ich habe einen Bug bei dus.net vermutet und diskutiere mit deren Support schon seit zwei Wochen rum. Jetzt hat der Support angedeutet, dass es an meinem Telefon liegen könnte. Angeblich würde mein Telefon -wenn gerade telefoniert wird- statt "besetzt" "unerreichbar" an den Server melden. Und der Server würde diese Information nur entsprechend weiter verarbeiten.

Kann es tatsächlich sein, dass C450 IP solche Probleme/Bugs hat? Oder will mich der dus.net-Support auf den Arm nehmen?

Danke für Eure zahlreichen Antworten!

Gruß

Robert

So, nachdem sich 39 Leute den Post angeschaut haben... Hat keiner eine Antwort für mich?

Lieber Ebi, ich denke du bist aus diesem Thread auf mein Problem aufmerksam geworden.

Wenn du meinen Post da vollständig gelesen hast, dann weisst du, dass ich die ganze Kette bis zu +49 1805 0211211 000 "abgeklopft" habe. Was hat es mir gebracht? Leider gar nichts.

Du kannst nicht wissen, wie oft ich mich mit dus.net zu diesem Problem (per Ticket, Email und telefonisch) schon ausgetauscht habe. Du kannst auch nicht wissen, wie viele Testanrufe auf Anweisung von dus.net ich schon tätigen musste, weil "das Problem gerade eben behoben wurde". Ich bin von dieser Testerei schon müde geworden.

Ich weiss, dass dieses Problem immer noch besteht, ich habe deswegen die Mailbox dauerhaft abgeschaltet, damit sind meine Anrufer sind zwar immer noch verwirrt, werden aber wenigstens bei besetzt nicht mehr in die Mailbox umgeleitet.

Gruß

Robert

Ich kann mir nicht vorstellen, daß Du mit dem Techniker dort schon Kontakt hattest

Zum Vergrößern anklicken....

Awa, haben die nur (den) einen Techniker? :lol: Jetzt ist mir einiges klar.

Ne, im ernst, komm, lassen, wir das. Ist doch eine fruchtlose Diskussion, die zu nichts führt. Ich habe nicht das Gefühl, dass du verstehst wovon ich rede.

Gruß

Robert

Das habe ich von meinem S450 IP aufgezeichnet :-Ö



Fairerweise muss ich erwähnen, dass es sich um eine neuere Firmware handelt (das Verhalten eines C450 IP und S450 IP an meinem dus.net Anschluss war identisch), als die mit der ich damals unterwegs war. Ich würde nur zu gerne ein Firmware-Downgrade machen und die Aufzeichnung wiederholen. Geht aber leider nicht und meine Zeit ist mir für so einen Mist echt zu schade.

Gruß

Robert

Ebi, kapierst du es denn nicht, ich habe dich in die Ignorier-Liste gesteckt und kann/werde deine Beiträge nicht mehr lesen.

PLONK

@markbeu

Hi, du meinst es wahrscheinlich nur gut, aber du kennst die Vorgeschichte nicht.

Bis jetzt war das keine Hilfe sondern nur PR. Und auf PR kann ich verzichten. Es sollte in diesem Forum verboten werden, dass die Mitarbeiter von irgendeinem Anbieter so tun, als wären sie nur einfach hilfsbereite unparteiische und in Wirklichkeit massiv PR für eigene Linie betreiben und versuchen durch diese PR-Aktion eigene Patzer weg zu diskutieren.

Und ja, ich danke dir für die Bemerkung, dass ich die Beiträge von wilderebi nicht sehen kann. Dank Ignore sehe ich nur, dass er geantwortet hat, muss aber seinen Beitrag nicht lesen, weil er ausgeblendet ist. Und ich habe nicht vor, an diesem Zustand irgendetwas zu ändern.

Gruß

Robert