2000 komplett + Störung = 6000 ?

Hallo zusammen,

ich versuche schon seit Monaten zu erreichen von meinem 2000 komplett auf das gleichteure 6000 komplett hochgestuft zuwerden. Leider sträubt sich 1und1 da sehr, spricht von technischen Gründen, die ein Wechsel nicht zulassen ,etc.

Jetzt hatte ich das Vergnügen, dass mein DSL von heut auf morgen nichtmehr funktionierte. Am zweiten Tag nachdem ich bei der Hotline angerufen habe, kam irgendwie auch ein Techniker und hat die Leitung durchgemessen bzw "an und aus gemacht" (zitat Techniker)

Alles halb so wild, als ich aber in die Log-Datei der FritzBox geschaut habe, fand ich folgendes:

18.06.08 15:08:50 Internetverbindung wurde getrennt.

18.06.08 15:08:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

18.06.08 15:08:44 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6139/639 kbit/s).

18.06.08 15:08:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

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und als der Techniker kam

18.06.08 16:05:56 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.

18.06.08 16:05:52 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 2300/447 kbit/s).

18.06.08 16:05:35 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

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Also wurde eine Stunde bevor der Techniker kam, bereits das Problem gelöst und mir 6000 DSL zugeteilt. Damit war aber keine Internetverbindung möglich (vielleicht 1und1 seitig gesperrt, da ich nur 2000 habe?) und dann wieder auf 2000 DSL umgestellt.

Weiß jemand wie das sein kann bzw. wie ich doch an 6000 DSL komme ??

Grüße

hmm , was meinst Du mit die Leitung gibt nur soundsoviel her ?

AndreR schrieb:

Nicht an jedem DSL Anschluss kann jede Geschwindigkeit geschaltet werden.

Poste doch mal deine DSL-Informationswerte der Fritzbox

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achso, ja das ist nicht das problem, bei mir sind laut 1und1 die 16.000 voll drin.
Mich hat ärgert es nur, dass sie mir den alten 2.000er Vertrag verkaufen und ein Monat dann mit 6.000 anbieten und mir fadenscheinige Argumente erzählen, warum es nicht möglich ist die Drosselung rauszunehmen. Und dann als der Anschluss gestört war (kurzzeitig) die 6.000 ermöglichen aber dann wohl keine pppoe verbindung aufbauen lassen.

Leitungskapazität kBit/s 16644 1080
Aktuelle Datenrate kBit/s 2300 447
Signal/Rauschabstand dB 26 23
Leitungsdämpfung dB 16 18

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Edit by AndreR: Fullqoute entfernt - ich hab direkt über dir geschrieben....

ja genau so ist es, nur da gestern die DSL snychronisierung mit 6000 erfolgreich war (von 1und1 seite aus), scheint es doch möglich zu sein, das ganze zu tun, wenn man es denn möchte

Du willst mir erzählen, dass solch ein Unternehmen nicht in der Lage ist sein ERP-System zu konfigurieren?

¤dit:
es ist müßig, sich über die Konzernstrategie zu ereifern. Wenn jemand noch anderen Ideen hat, bitte posten,

ansonsten -closed- , bitte