TAE Dose-wer installiert mir die

Hallo zusammen,

hoffe das ich hier richtig bin,ich schilder eben kurz unser Prob.

meine Tochter (18 Jahre) zog kürzlich in ne eigene Wohnung in ner anderen Stadt.Im Vorfeld haben wir ihr einen Komplettanschluss bei 1+1 bestellt.Soweit sogut,der Techniker war im Keller und hat den Wohnungsanschluss freigeschaltet zum 1.9. und die Hardware geliefert.
Nun ist in der Wohung aber keine TAE Dose sondern eine IAE/UAE (doppelt+2).
1+1 sagen das es so nicht funktioniert und eine TAE Dose an die Wand muss.Jetzt sind aber weder der Hauseigentümer/Hausverwaltung noch 1+1 noch die TAG dafür zuständig was uns in mehren Gesprächen gesagt wurde.

Nun meine Frage:Hätte hier evtl. jemand Tipps/Anregungen für mich.

Danke im Vorraus und LG Azi

Hallo,

aufschrauben und Bilder machen geht leider nicht da ich 200+km vom Problem entfernt bin.
Was und wie geschaltet wurde kann ich nicht sagen,nach Aussage meiner Tochter hat der Techniker im Keller einen von 4 Anschlüssen in ihrer Wohnung freigeschaltet.In der Wohnung sagte er ihr er könne das mit den vorhandenen Dosen nicht testen,meine Tochter braucht nen Adapter RJ45 auf TAE,weil das von 1+1 gelieferte Modem/Router (glaube von AVM) nur nen TAE Stecker hat und das auch nur so funktioniert.Nachdem sie sich diesen Adapter in 2-3 verschiedenen Ausführungen besorgt hatte und es trotzdem nicht funktionierte sagte der freundliche Mann von der 1+1 Hotline es MUSS eine normale Telefondose gesetzt werden.
Jetzt sind wir wieder am Anfang,keiner fühlt sich zuständig.An wen könnte man sich denn sonst wenden.Selber machen fällt glaube auch aus da ich nicht so schnell dahin kommen kann.Im Moment hat sie als Übergangslösung nen 4wöchigen Surfstick,da sie Inet für ihre Ausbildung braucht.

Gruß Alex

also die Stadt ist Leipzig,es ist eine 1Raumwohnung in einem renoviertem Altbau,sieht darum ziehhmlich neu und ordentlich aus,
wir wollten heute die tcom beauftragen so eine Dose zu setzen,die sagten uns wir müssen uns an den Anbieter wenden das dieser den Auftrag an die tcom gibt.
Der Anbieter sagt sie würden sowas nicht machen.

Es ist ein ständiges hin und her und wenn man keine richtige Ahnung hat ist das alles recht nervig.

Gruß Alex

Danke schonmal recht herzlich Erwin,
also sie hat ne 7112 und morgen Abend will ein Bekannter danach schauen,melde mich wenn sich was neues ergibt.

Gruß Alex

effmue schrieb:

Tipp @Azi: Wende dich nochmals per Trouble-Ticket (über das 1&1 CC) an 1&1 bzgl. der Bereitstellung einer neuen, bislang nicht vorhandenen, TAE-Dose in dieser Wohneinheit.......

Zum Vergrößern anklicken....

Hallo,kannst du mir Laien das bitte verständlich erklären,sry bis auf die mail ans Kundencenter hab ich nix gefunden,die sagen dann eh wieder >nicht zuständig

SteffenGrün schrieb:

Wurdet ihr nicht bei der Bestellung gefragt, ob eine TAE vorhanden ist?
Was habt ihr da ausgewählt?

Zum Vergrößern anklicken....

nein

@Erwin

anschliessen wär kein Problem wenn die Tae Dose vorhanden wäre

@alle

niemand fühlt sich dafür verantwortlich

wen müsste ich ansprechen das er mir das Teil auf private Kosten montiert ?

Gruß Alex

es müssen ja auch keine kabel verlegt werden oder ähnliches

UAE weg> TAE dran und halt richtig angeklemmt,denke dauert für einen der ahnung hat 15 min

gruß alex

vielen lieben dank an alle für die hilfe und tipps/anregungen

ich kann ja leider nicht vor ort selber gucken,weiss daher nicht wieviel kabel in der vorhandenen dose sind usw,meine tochter traut sich da nich ran,

wie gesagt heut abend schaut ein bekannter nach ob er was reißen kann,ich meld mich dann nochmal wenn sich was ergibt

gruß alex

ein bekannter hat die vorhandene uae dose angeschaut,sind wohl 8 kabel die ausm keller kommen,in dem ganzen mietshaus sind überall in den wohnungen die gleichen uae dosen und bei denen geht dsl..die haben teils nen adapter uae>tae

1+1 sagt es geht NUR mit ner tae dose,uae lässt das signal nicht durch falls sich da wer wundert,das wurde uns so gesagt

gruß alex