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1&1 will 99,95 Startguthaben zurück

Dieses Thema im Forum "1&1 VoIP" wurde erstellt von Belli29, 6 Dez. 2004.

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  1. Belli29

    Belli29 Neuer User

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    Hallo...

    Haben von 1&1 Post bekommen und nun wollen die 99,95¤ zurück, weil wir angeblich nicht berechtigt gewesen wären das Startguthaben zu nutzen, obwohl wir uns vor der Bestellung bei der 1&1 Hotline rückversichert hatten und die mitteilten, das wir selbstverständlich das Startguthaben erhalten, trotz das wir schon 1&1 Kunden waren. Wir also bestellt und das Startguthaben auch erhalten... nun, nachdem es verbraucht ist fordern die alles zurück... :twisted: Das ist doch eine Riesensauerei!!!
    Wem gehts ähnlich??? Erst locken sie einem damit zum VOIP & Co. und sülzen rum dann wollen sie alles zurück. Frechheit... Die Hotline ist ne Katastrophe...

    Naja.....

    Cu Belli
     
  2. srupprecht

    srupprecht Mitglied

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    Altkunden bekommen kein Startguthaben aber die vergünstigte Hardware. War zumindest bei mir so und wurd' auch nicht anders beworben.
     
  3. traxanos

    traxanos Mitglied

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    Das steht überall auf der Seite!
    Nicht anrufen und fragen - lesen.

    Sorry, da kannst du nur auf Kulanz hoffen!
     
  4. Belli29

    Belli29 Neuer User

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    Das steht seit neuestem auf der Seite... Wir sind seit Anfang an dabei...
    Ich hab sogar noch die Werbemails und da steht nix davon. Das ist ja die Sauerei. Warum schreiben die einem erst 99,95 gut und wenn es dann verbraucht ist wollen sie alles zurück. Die wußten doch von vornherein, das wir Altkunden sind. Haben ja oft genug mit denen telefoniert. Es ging ja auch darum mit dem T-DSL Anschluß zu 1&1 DSL umzuziehen. Das haben die bis heute nicht gebacken bekommen. Trotz mehrfacher Wechselaufträge.

    Cu Belli...
     
  5. srupprecht

    srupprecht Mitglied

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    Ich bin auch schon recht lange dabei und mir war von Anfang an klar, daß es keine 99,95 gibt. Man sollte wohl auch das Kleingedruckte lesen ;)
     
  6. Tippfehler

    Tippfehler IPPF-Promi

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    Kündigen, neu anmelden und noch mal kassieren.

    Aber man muß sich nicht unbedingt bei 1&1 anmelden, es gibt ja im Moment günstigere Angebote.

    Telefonsupport ist immer etwas seltsam, bloss nichts glauben. !!!
    Ich kann mich noch sehr gut an ein Gespräch mit der Telekom erinnern, in der ich darum bat, mir die 300 DM zuviel berechneten T-Online-Gebühren zurückzuerstatten, weil ich ja eine DSL-Flatrate hatte und nur noch über DSL im Internet war. Die Dame hatte mir einfach nicht geglaubt, dass ich DSL hatte. Wenn die das nicht wissen, wer denn dann? Erst einen Tag später bekam ich einen Anruf, dass ich Recht hatte. Dummerweise gab es damals keine Alternative zu T-Online.
     
  7. supasonic

    supasonic Admin-Team

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    AFAIK muss man, um das das Guthaben zu erhalten, zwischenzeitlich 3 Monate kein 1&1 Kunde sein.

    Das geht aber auch "in der Familie" zu bewerkstelligen.
     
  8. mama

    mama Mitglied

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    Ich hatte das Problem auch, bin 1&1 aber auf die Füße getreten. Der Telefonservice hatte mir ja die 99,-¤ zugesagt. Nach einer internen "Prüfung", meiner angedrohten Kündigung und dem vorläufigen Entzug der Einzugsermächtigung bekam ich das Guthaben wieder.

    Fazit: Hartnäckig bleiben! ;)
     
  9. 1u1_Spezialist

    1u1_Spezialist Neuer User

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    die 99,95 bekommt man wenn:
    - kompletter dsl-wechsel (vorher kein 1&1 kunde
    - 3 monate vor dsl-bestell kein 1&1 dsl-kunde
    - vertrag auf frau/freundin (was auch immer) anmelden (dann zählt 1) :)
     
  10. othu

    othu Neuer User

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    1 und 1 Wechsel

    Also ich habe es auch so gemacht, ich habe mein Account gekündigt und habe eines auf meine Frau und Zweitadresse angelegt. Ich habe die 100 Euro Startguthaben erhalten.

    Weiß jemand wie lange das Startguthaben Gültikeit hat ?
    Irgendwo stand was von 3 Monaten !

    Gruß
     
  11. veipaaa

    veipaaa Mitglied

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    Re: 1 und 1 Wechsel

    Sind nur 99,95.

    Zum Verbrauch innerhalb der ersten 4 Monate.

    Steht so im Prospekt. Behalte die immer vorsorglich :wink:


    Gruß
    Frank
     
  12. Megabum

    Megabum Mitglied

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    wie ist es in meinem Fall ? Ich hab ca 2 jahre bis 2004 Juni 1und1 gehabt.Dann seit 1.6 T-online bis 3.1.2005. Und ab 3.1.2005 wieder 1und1. Hab ich auch anspruch auf die 100¤ oder nicht?
     
  13. mayday7

    mayday7 Mitglied

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    Du bist über 3 Monate kein 1und1 Kunde gewesen und hast somit anrecht auf die 99¤, die neuerdings 3 Monate und nicht 4 Monate gültig sind!
    Solltest du in den letzten drei Monaten 1und1 Kunde gewesen sein, meldest du einfach deine Frau/Schwester/Sohn/Tochter an und gut ist!
    Wirst die 99¤ auf deiner nächsten Rechnung finden, da das Guthaben nur 3 Monate gültig ist, muss du vieeeeeeel anrufen oder deren Mehrwertdienste nutzen!
    gruß mayday7
     
  14. veipaaa

    veipaaa Mitglied

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    Re: 1 und 1 Wechsel


    Da scheint sich was geändert zu haben!!!

    Sind wohl doch nur noch 3 Monate. Scheint drauf anzukommen wann man sich angemeldet hat.

    Jetzt bin ich gespannt ob die bei mir 3 oder 4 Monate berücksichtigen :wink:

    Gruß
    Frank
     
  15. Mari_G

    Mari_G Guest

    Als ich im August 04 von der Flatrate mit FairPreisOption zur Flatrate Plus wechselte, war das Startguthaben 3 Monate gültig. Seit 01.01.05 gibt es die 99,95 Euro Startguthaben nicht mehr.
     
  16. kahoho

    kahoho Neuer User

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    War der Stichtag nicht erst Ende Januar 2005 gewesen (26.01.)?
     
  17. Mari_G

    Mari_G Guest

    Soweit ich weiß, gab es das nur bis Ende Dezember.

    Aber wenn das falsch ist bitte ich um Entschuldigung.
     
  18. kahoho

    kahoho Neuer User

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    Ich bin mir jetzt auch nicht ganz sicher, weiß jemand mehr?

    Ich hatte so im Ohr den Stichtag 26.01.

    Hilft uns jemand weiter?
     
  19. Olli74

    Olli74 Neuer User

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    Das Wechselguthaben gab es bis zum 26.01.05 bzw. seit dem 26. nicht mehr, da das Angebot auf der Internetseite im Laufe des 26.01.05 gewechselt hatte.
     
  20. susanne

    susanne Aktives Mitglied

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    Werden eigentlich beim Startguthaben auch Handyanrufe abgezogen? Oder ist dies extra?
     
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